形象贏家秘訣之一:與宜多,取宜少!有些人總贏取人心,就是肯「蝕底」!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

新學年開始,想起很多兒時學生的教育。小時候,常聽一些大人說做人做事不要「蝕底」。言下之意就是要取得自己滿意的程度、要贏,不要輸;有些人,甚至要要贏盡,贏少一點都會心情不佳。

後來出來社會工作,接觸過一些「大人物」,才知道「大人物」做事也有至少兩極分別,有些未必肯蝕底,也見識了好些願意「蝕底」的。就是從他們待人接物中看到當中的分別。

所以,當有些人身份年齡輩分、背景學歷成就都是差不多的,有人特別贏取人心,特別令人敬重,特別受到禮遇,為甚麼?當中不會無緣無故,總有些原因。

一直在社會上接觸不同的人物,有成功商人、政界、商界、專業人士、普羅大眾,當中有些特別得人心,特別令人好印象,當然從中要「取經」,多多學習。從形象贏家商家或人物身上,歸納發現一個特別深刻及體會的共通點,就是肯「蝕底」。如果套用中國人的文化及智慧來解釋,就是弟子規一句:「凡取與,貴分曉,與宜多,取宜少」。字面解釋是財物的取得與給予,一定要分辨清楚明白,寧可多給別人,自己少拿一些,才能令人心悅誠服,與人廣結善緣,和睦相處。

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再看看有些人,做事總是不想蝕底,不會多給別人,自己不會少拿一些;甚至可能賺要賺盡,贏要贏盡。只算自己要得利,卻沒有為別人留有餘地或讓人多拿多取。這樣的對流關係,可能一次起兩次止,特別如果是生意關係,很難像做到「與宜多,取宜少」,也就很難建立信心信任或欣賞。

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舉個例子,Cindy為新成立不夠一年的公司老闆,設立了每個月的營利額達到某個數字就會分花紅的制度,她算過公司幾乎沒甚麼盈利,有時還有蝕錢狀況;但出發點是要讓員工安心、開心、投入、願意拼搏,所以她對給予花紅是相當樂意!而員工們也對有這樣的老闆而感到開心,人心也歸向,凝聚力非常理想!Cindy做到「與宜多,取宜少」!收獲不是現在一下子可以看到的!

至於另一個例子,就是Peggy,做了新業主,把房子租出去時,條件上做了點讓步,租客已經很開心;又由於租客是外地人,人生路不熟,每有提問,Peggy也願意回應所需及提點,知無不言,更做東道主請他們食飯。按慣常租住合約生效後,很多業主與租客就大家不相往來,但是Peggy做到「與宜多、取宜少」,所以收獲了租客的好感,也大大提出欣賞讚歎之情!將來是否住得良好或者是否續約都是未知數,但Peggy不會因這些來計算做事,就是憑著一顆廣結善緣的純美善心來處理。

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有些人自己愈有就愈不願意「蝕底」,能做到「與宜多,取宜少」的,確實更值得作學習榜樣!共勉!

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有誰不想提升個人形象格局!贏不能贏盡,要學習「藏」、接受「輸」、懂得「讓」!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

有一對夫婦朋友剛創業,經營自己的公司,每天一起工作。作為太太的朋友最近吐苦水,為了大家共事的和諧,縱使意見不一致或難達成共識,她也盡量相就,但有些狀況,關乎到她的個人專業、資歷及專嚴,有時會被作為上司的丈夫或同事忽略,甚至被踐踏的感覺。心悶不快,情緒低落。

人生總有些不可避免的事,就例如兩夫妻在同一機構及環境工作。事非得已的話,就要有心理準備面對碰觸一些異見、不協調及爭論,要有心理準備勇敢面對及處理;這,也是人生大學問啊!

聽過一句說話:「贏了吵架,輸了個家」。

最近也寫下了一些化解關係問題的生活碎碎念。其中一段是這樣的:
贏,不能贏盡;生活要——

  (圖片由作者提供)

學習『藏』,藏甚麼?就是藏自己的壞情緒,藏自己的惡言語;壞情緒惡言語都是破壞關係的刀!能藏則藏,減少傷害;能把壞情緒惡言語「化」,就更是理想境界;接受『輸』;輸甚麼?當大家各有意見,討論一輪還是各執己見,即使大家是好親密,但是達不到共識,心有點不舒服;那麼,如果自己不計較輸,讓對方贏;路,還可和諧繼續走下去的;懂得『讓』。讓甚麼?就是有意見有爭論,疆持不下的話,問自己,最終想事情結果順自己心意就是了?還是寧願「讓」步,讓出自己據理力爭的方式,讓對方得「贏」,讓大家保持良好和諧或親密關係;讓而不致有嚴重傷害的,懂得讓,令對方舒服。

道理大家都懂,要做到,背後要甚麼?

例如學習『藏』,藏起壞情緒惡言語,否則會造成雙方不滿、不甘、不爽、貪噴痴念都會跑出來互相廝磨,藏,終究不是最極致解決方法;最好方法是要「化」;壞情緒惡言語終極是要化掉,才不傷害自己不影響別人。但不是一句話說了就算,而是要行動,要累積功夫;首要知道心能轉境;要學懂轉「念」,心念一轉,態度一變,心態影響百分之八十的結果!要提升自己格局,正念轉向就有機會化掉了自己的貪噴痴的負面心思。那麼,化的背後,又需要甚麼資源或條件?

一般人都喜歡自己總是贏的一方,是令人開心滿足的;不是很多人會想到刻意讓自己輸的;如果能接受自己輸,一次,兩次或……;接受輸,其實是自己的修為。

能贏是能力,能輸是心量,是胸懷。懂得讓,是氣度。綜合來說就是在行為上的修養。明道理之後,就要靠自己的執行力,執行力更需要從根源下手,包括先處理好個人健康飲食(我倡導選擇健康素食)及運動(我推薦練習太極養生學)著手,要有健康的體質、澄明的思想,才有強盛能量及行動力(想到就要做到)。最幸福還是找到明師,明白道理的導師助梳理問題;有這些根源條件,按道理,行方法,習練之。

(圖片由作者提供)

想提升個人格局,不要忘記「贏,不能贏盡」、學習『藏』、接受『輸』、懂得『讓』! 對家人、情侶、夫婦、朋友、同學、同事、上司、夥伴…任何有人的地方,人與人的關係,都通通可以應用!共勉。

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再談素食社交:遇上非素食者圍攻怎麼辦?同枱食飯分享理念3個「宜同不宜」!

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快要過農曆年了!先向大家拜早年!祝願大家四季平安康,天天大吉祥!百毒遠離身,精氣神倍增!

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續談素食社交,因為愈來愈發覺很值得分享。素食朋友愈來愈多,理由各有故事,可能是為環保、護地球、全球暖化、宗教、愛護動物、健康養生⋯⋯。這不代表肉食朋友沒有這理念,只是每人都有認知及認同某些觀念的時間表及行動力;所以,時間表不同,方法不一,步伐不一致。

相對整個社會,素食群還是屬於小眾。談到素食者的社交,多少都會經歷過一些挫折或挑戰,例如有朋友說以前曾經是素食者,但堅持不下去了,原因是在外工作應酬或朋友圈飯聚時,有時會有搭枱食飯的孤單感,特別是初開始素食的時候,身邊家人、或朋友、或同事們都是肉食者;他們會很熱心的輪流說出他們的想法,又怕你沒營養不夠健康……,就是不論你怎樣去解釋,他們似乎仍然不大認同這個飲食選擇;有種社交困難的感受。

分享素食社交點滴,就是想鼓勵素食者及非素食者的和諧共融之智慧。素食朋友與非素食者也可有共同可食的食物選擇,如果同枱食飯真的遇到好熱心的非素食者高論「圍攻」時,不用硬食接招;接得不好令自己心煩,之後又覺得麻煩了別人,連帶影響對素食的持續態度。

素食社交特別要提出拿捏理念的收放,無論多宏大的理念,不一定在飯桌上說的,說得多,可能惹來反感。先顧及態度及說話,要處理得有格局,就以讓為尚,讓對方盡情發表他們要說的話,令對方感覺舒服。素食者最好盡量和顏悅色,又堅定地感謝大家關心,無必要在言語中有一來一往的試圖解釋或扭轉對方觀念,也不需言語堅強地反駁甚麼,切忌像辯論或針風相對,溫和微笑輕描淡寫往往是最明智的高招。否則,即使贏了場對話卻可能輸了和諧氣氛及關係。當然,這需要累積功力,共勉。

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如果想幫忙令更多人喜歡或多嘗試食素,素食社交值得做的三大原則:

  1. 暢談喜歡素食的原因,或健康養生觀點;
  2. 分享素食多元化的菜式及味道;
  3. 分享食素後對自己身心靈的變化好處;

同樣,不想令人對素食反感的話,也有素食社交不宜做的三大原則:

  1. 不談食肉及海產等的負面資訊、殘酷視頻及對身體的影響,無謂在飯桌上講大道理,或者教訓別人;
  2. 不發表殘害動物觀念之類的說話,人家不是不知道的;只是大家食得興高采烈,別在此事挑起大家的攻擊話題掃大家興緻;
  3. 不談自己有多慈悲或愛心或對愛護地球的偉論;相對大家都可能有以上觀念只是表達方法不同。

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這三個大原則,是基於互相尊重;即使有話要說及應該說,不一定衝口即刻表達;靜待時機會比較恰宜,例如有主人家或朋友談到某個點,想聽你分享素食的觀點或資訊;這時可以大膽地表達;凡是殘忍資訊,就視乎反應繼續還是適可而止。(考慮在坐者會因而反感或刺激到弱小心靈而受不了)即使有很多認為正確的理念要說,若對方表示興趣就繼續說下去,否則點到即止,反正一次交流是說不盡的。

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值得推崇的觀念理念,不是隨便略過,而是要等待時機,是細水長流的提倡。

過年總有很多人會食素的,而且也有很多賀年素菜,而食譜名稱會有素蝦、素鮑魚等時有出現;常聽有批評別人「齋口不齋心」的說話嗎?是對?是錯?下期再說。

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淺談素食社交心法!素食者與非素食者同桌食飯,體現「和而不同」智慧!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

2008年初,我開始轉為無五辛的素食者,晃眼就踏入14年了!一直懷著感恩心,感恩我有這個機遇,感恩自己有這個決定,感恩一直以來,不曾被飯桌社交的孤單感所影響,因為知道自己做甚麼,信念大於肉慾;感恩自己有信念的堅持!更希望藉著一路走來的歷程心法,特別想分享素食社交心法,因為,素食社交確實會影響一個人的素食決心及持久性。

最近巧遇一位前輩單獨一個人坐在餐廳食飯,上前打招呼寒暄幾句,因為他多數與太太出雙入對,所以好奇問他為不見太太同行?前輩淡然地說,太太在樓下其他餐廳用餐,因為他轉為素食者了,而且喜歡來這家(我也常來的)素食餐廳的食物,太太仍然無肉不歡,唯有各自分開食飯,各自享受喜歡的選擇,飯後才再會合。我聽了之後,對前輩的決定及選擇,心中油然生起敬佩心,這是平常人看好像是雙方各不遷就才會這樣各自去餐廳食飯,但是當事人就是可以為自己的喜好堅持,不勉強對方,正正就是中國傳統經典文化《論語》的一句「君子和而不同」的文化行事式!

身邊有朋友最近食素比平時多,甚至轉為食素者了;而當中聽得最多、聲音最大的莫過於素食社交所遇到的困擾。就像我一個朋友說,最近轉為素食者了,但就是不知道煮甚麼才適合我這朋友食?她的媽媽常為此而發牢騷,背後其實是因為不知道買甚麼煮甚麼、更大可能是不懂;有時因心情煩躁而發生爭執,朋友又覺得令媽媽不安而慚愧,也問我應該怎樣處理? 

身邊也有朋友活躍於推動綠色生活的組織,但是近乎20人的團隊,每次的例會聚會,卻不是食素的,理由是大家雖然有心推廣素食及環保,但因為好些團員平時工作及社交應酬多,食素好像不方便,所以一直未能素食。又有些朋友,因為與同事或朋友圈聚會時,大伙兒都不是素食者,唯獨自己是素食的話,很不方便,所以,又是未能晉身為素食者行列。

13年前開始食素,以上種種情況及理由都經歷過;但是我一直未動搖過我作為素食的選擇!因為,我想做的事,會自己找方法去適應、處理,不想帶給別人麻煩,但是,同樣,我都希望別人明白素食者根本不是帶給大家麻煩。

雖然近年素食者愈來愈多,但是相對香港近八百萬人口,素食者仍然是小眾。為了鼓勵新晉加入素食行列者走入這個生活方式,本是增加健康感的、歡喜愉悅的、與非素食者同桌食飯也可以各自相安的、不被一般社交影響式障礙的、可以一直在素食路堅持下去的,因此要多與大家多分享「素食社交」,包括與在家親人、工作客戶同事及朋輩社交進行素食的時候,做好心理調適,理解素食社交的心態、對答、溝通、尊重、選擇;另一方面,也想多向非素食者朋友分享,與素食朋友同桌用飯的時候,大家可以更彼此理解,讓雙方都彼此尊重,各有方式但又可以共融。

(*** 以上所有圖片由作者提供 *** )

究竟素食社交要注意甚麼?要做甚麼?要說甚麼?才可以為自己的素食路行得更順暢,身心充滿歡喜又健康?下期正式分享更多。

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Z世代愛當斜槓族!要自律、自覺、自控、自我,更要提升「軟技能」!

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過去接觸過一些有遠見的企業,早就聯同多間大學推出見習行政人員計劃(Management Trainee、MT),趁還未畢業就開始為學子們提供培訓及工作機會。學生畢業後有「著落」,公司可以提早聘留人才。

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近年,不少Z世代年輕人講求工作與生活平衡,疫情爆發後,社會狀態轉型,年青Z世代的心態轉變更明顯,全職工作似乎不是他們那杯茶。最近斜槓族(Slash)思維興起於年輕族群,不少年青人不甘於專一職業的工作模式,而是希望選擇自己喜歡的工作,自由工作,不想受到束縛,有更多時間發展其他興趣,和可以自主權在自己控制範圍內。喜歡持多重職業工作及生活,時間較有彈性而又多元嘗試及發展。當然,不少Z世代可以以這種工作生活方式,背後的優厚條件之一是沒有經濟負擔或壓力,變相被「訓練」成為「擔得起」這支自由工作者的大旗。

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以斜槓族(Slash)思維發展下去,變相也就是自己做老闆自己創業,長遠下去,早晚也會轉入中小企的路。那怕開始或繼續下去都是個人做,也得要按市場環境規則。簡單說,公司註冊登記、開設銀行帳戶、做建議書、合約草擬、開發票或收據、年度報稅,這些都是基本動作。即使Home office不用租辦公地方,也都要置備電腦、設立工作電郵、聯繫手機或電話、商務WhatsApp、公司蓋章等等。

如果很多人都做著差不多模式的工作,就是說客戶可以有好多挑選,如果市場供過於求,換言之競爭相對也大;如果經濟有負擔或壓力,難免要多在市場推廣,那就要伸展到社交媒體包括開設網站、或臉書、或IG、或Twitter、Linkedin、YouTube、或更多社交媒體平台 。

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開業其實不艱難,往後的持續才是最費力勁及考驗。無論個人或中小企,營運的過程都不容易,絕對比做僱員的時候更忙,更多付出,更廣的挑戰及更大的經濟效益壓力。換言之,也更需要定時提升個人素質,包括軟技能例如形象、禮儀、溝通、表達、應對、人際關係、危機處理、心理質素等等。最近我在疫情期間,也接觸過一些中小企老闆客戶,要求做個人的coaching,就是因為出現過一些狀況、或曾經發生一些網絡「欺凌」而被「洗版」,客戶也不知如何面對。所以,軟技能是很重要,需要適時補充;將問題早點「處理」, 發展下去的路才可走得更遠。

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不甘於專一職業的工作模式,不受聘為企業員工的話,這模式是不用被管,好處是自由自在自主,但是背後需要條件,包括自律、自覺、自控、自我要求;不好處是少了在機構工作時遇到人與人之間的協作力,協作力、人我是非或紛爭,都是磨鍊及提升人的能耐、能力及素質的「場景」,當中牽涉待人處世的禮儀,磨鍊自己對事的觀點、討論力、協調力、化解力、包容力、忍耐力、表達力、溝通力;事業工作除了硬技巧,更要巧妙的軟技巧!如果軟技巧的經驗基礎未足,缺少親身經歷是非「場景」,單憑聽別人經驗或空想自己如何面對的話,就好像是觀眾看人打波,不癢不痛的,惟有自己落場打過才有體驗,才知道怎樣轉化所遇到的問題。

「經一事長一智」,是絕對真實版本的生活練習場。有助累積能耐走往後的路。

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參加活動開幕式,做好9個作客禮儀,人際關係大升級!

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企業活動中,開幕式是常見的。出席開幕活動,也是商務常規禮尚往來。當以商務身份出席活動,可能是代表企業,也可以是個人形象的展現。出席商務的開幕典禮,作為客人,有甚麼禮儀應該注意,免得失禮,甚或從中顯現你的禮儀大度,令你在個人或企業代表的形象可以更加提升,令人印象更深刻?

現代人都講casual,隨意。不過,隨意是有一定的背景及地位才有資格「隨意」。例如是集團董事、最高的總裁、地位最有影響力的;如果以上三項都不是,那就要知道隨意不是人人「擔得起」。真的隨意,還是有底線;禮及儀都有節約。禮是合乎正道,有規有矩,做適宜的事。儀,是儀式,儀軌。禮儀是心存正道而展現於行為。現代的casual隨意,不少人「誤會」了,只按自己喜歡的意識來處事,喜歡卻未必等於合乎禮節,變成未必會按正道正軌行事而出現於禮不合的行為。因此,太隨意就容易「出事」。

回頭說企業開幕禮活動,特別是社會新鮮人,想提升自己的形象及氣場,想提升社交力量,要注意出席活動的禮儀。這些細節,決定一個人的形象「高度」及「風度」。商務的社交能量,是一天一點的推高上去的;把握每一次出席的機會及當下;做好每一次應做的禮儀行為,你的優秀卓越,指日可待!

做到以下禮儀注意事項,人際關係肯定會大大提高:

1.   送禮禮儀:事先宜訂好花牌,或果籃;如果認為大家關係已很深,可以直接詢問主人家的取向,到底是花牌或果籃?兩者選一都是為主人添光添喜!祝賀主人家的心意轉為行動。有些很熟的朋友甚至會封紅包,這種關係背景,都可以跟主人商討意願。

2.   稱謂禮儀:寫花牌的上款,得要注意。如果是一家新開幕的公司,宜以公司名字做上款。不宜只寫個人名字,特別是公司是有合作夥伴的話,那會顯得送禮者不放其他人在眼內,不懂大體。令收禮的也會尷尬。

3.   賀辭禮儀:視乎性質,讓發送的商戶知道性質,一般都會為你填上恰當的字句,當然你也可以要求或額外加用個人的措辭。

4.   時間禮儀:要留意項目開始時間及接待時間,早到或遲到都不要超過10分鐘。比接待開始的時間更早屬於過早到,主人家未準備好就變成添了不便;比正式開始時間過於遲才到達,又顯得不夠重視不夠尊重。一般比正式開始時間早15分鐘到是較理想。如果真的過早到達了,可以在車上或大堂,稍等待到時間合適才上去。

5.  衣著禮儀:事先宜打聽一下性質、環境;按情況而視乎隆重性級別,還有身份的考量。不要過於隨意像街坊裝,也不宜過於隆重而喧賓奪主,就是最聰明的禮儀行為。

6.   拍照禮儀:賓客一般都會與主人合照留念。拍照時要知道位置,主人家在中間,而作為賓客,可以等主人或攝影師提出及安排。特別是還有其他賓客一起拍照時,排位次序也有講究。另外,如只有自己及主人拍照,要識趣盡快,免得太專注於自己想要的拍攝需要而要讓別人久等,拖延了別人拍照的需要。

7.   專注禮儀:項目開始進行的時候,請不要頻頻低頭看手機;這樣不夠專心,好像顯示你對人家的項目沒有興趣,或是不耐煩。

8.   進退禮儀:凡事有進有退,來的時候很自然先向主家打招呼及到賀;離開前也應該知會主人,這是進退有禮,也好讓對方可以把預先準備的禮物交到你手上。

9.   跟進禮儀:被邀請參加結束之後,發送簡短由衷的道謝,或對活動感受等等留言,既顯現了你的謝意,也讓對方感受到你的心意,留下良好的完結印象。

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