致年輕人:在社會生活做事,先懂做人比懂做事更重要!學社交見面禮,早學早實踐!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

有社工朋友提出,定期要安排在學年青中五學生多見世面,與社會團體、賢達、學兄學姐見面,增強社交能力。為此,希望年青人多學習社交見面禮儀。目的是先學而後行,知行要合一。

沒有人天生就識走路,也沒有人天生就懂禮。學校教的禮,未必涵蓋到社交的禮儀;所以,要在校外早點學,早點實踐,才是真正的將學習內化成為自己的行為,提升個人禮儀素質,不要等到在社會工作,邊撞板邊體會。

例如有一次,社工朋友安排了我為一群中學女生面授社交技巧。事緣女生們將被安排與某團體的賢達聚會,地點選在酒店一起享用下午茶。赴約前,先給予禮儀指引。這位社工朋友也非常用心,安排上午上課,下午赴這個聚會;就是希望女生們可以趁記憶猶新,可以活學活用;這個指引,包括見面禮儀,肢體禮儀,應對禮儀。

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從來都說,在社會生活做事,是先懂做人比懂做事更重要; 孔子論語說「不學禮,無以立」;這是待人處事處世千古以來都不會過時的;在今時今日的社會,學校林立,知識不缺,資訊氾濫;缺的是對禮的認知及篤行!當同輩都是相同年齡或差不多的學歷背景,為甚麼有些人較有優勢?較令人有好感?較易被取錄?都關乎個人的禮及態度!所以,很多面試,或求職,要知道的關鍵,就是「先求人格,後求卓越」。

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以下列出分享的內容,可能對其他同齡年青人都會有參考幫助:

1.  到埗後先進行必然的常規,探熱、掃安心出行、洗手;

2.  進餐時才除口罩,記得把口罩用袋,或以紙巾包好。切勿隨手放在枱面上; 

3.  不用握手禮,但也不建議手肘碰手肘這麼粗魯。可以雙掌合十來打招呼;

4.  與人互動要有眼神接觸;

5.  保持微笑,即使戴著口罩,笑與沒有笑,都有分別的,別人是感受到的;

6.  初開始坐下來的時候,坐姿宜保持腰背挺直,之後再稍為靠背或調整;就是不要懶洋洋的整個背部榻在椅背;

7.  不要搖大髀;

8.  發聲回應,不要沉默於在心中以為回應了,別人是聽不到的;

9.  回應的語音要清晰,不要只是在喉嚨底發出「嗯」、「哦」、「唔」;

10. 適當回應,至少顯出有用心聆聽的;也表示對雙方對話有興趣。

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換位式思維引導深入思考!如何令自己見工表現更強、更突出、更容易受聘?

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

最近為一群年青人做講座。主題是面試時如何可以令自己表現更強、更突出、更容易受聘請。

來聽講座的各有自己的需要及個性,但是共通點,就是期待可以「得」到甚麼來做好面試增加勝算,卻很少反過來問自己,就是自己要「給」予甚麼?來提升自己能力及勝算?

以往我會把內容,將所知的都詳細列明分享出去。近年我會因應對象而改變了方法。手法最大不同的就是我不會一下子給答案。而是提出換位式的思維,引導參與者自己思考,由他們自己提出;我則以針對性分享經驗經歷,以補他們的不足。

假設以一個餐廳樓面行業作為例子,從實際經驗分享。我向參與者提出,如果你是老闆,你希望見到一個甚麼樣的員工做樓面工作呢?從而提出三個重點,讓年青人自己思考一下,包括:

第一:外觀

第二:禮儀

第三:態度

請他們假設自己作為一個老闆,如果要是找人做食肆樓面,應徵者需要甚麼樣的外觀?請他們寫出來。於是大家都寫了一些共同點,就是整齊、乾淨,有制服的話當然亦都跟隨制服的需求。

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接下來我提出另一種觀點,又讓他們思考一下:「你們有沒有提出反問,那是甚麼類別的食肆樓面工作?普通茶餐廳?高消費餐廳?酒店餐廳?又對於整齊丶乾淨的觀點或者理解,是甚麼標準呢?有想過僱主方面角度要甚麼嗎?你的標準是否符合對方的要求呢?」面試主持人或者老闆要求的整齊乾淨,除了衣服直接的潔淨,還可能會看布料有沒有褪色?布質有沒有鬆鬆皺皺?或者掉了線掉了扣?又或發霉發黃?有沒有拉燙平直?這些,看似簡單,但從來都是代表一個人做事的態度。如果這些小節簡單,那麼自己是怎樣做到?不是口說,不是手寫,是行動表現。當下的自己的衣著表現是甚麼標準?是否符合一般僱主要求?如果不符合,自己又可以怎樣做?這個考量已經是一個態度表現。如果多以實際行動來「說故事」,行動是很多僱主都比較喜歡見到的。

接下來我又提出另一個問題:怎麼樣的打扮,令人覺得你順眼呢?有人寫:衣服簡單、簡潔自然。這個不是不對,只是有點「虛」。實際上可以說顏色宜淺淡柔和,例如白色配灰色,米白色配卡其色,橙色配駱駝色,淺藍色配深藍色,綠色配啡色。這些色彩搭配都會容易令人看得順眼,看得舒服。穿起來也會容易顯得精神。

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接下來就是第二部分關於禮儀。首先提出一個問題,問大家所知的禮儀是甚麼呢?作為面試方,想見的人不一定是甚麼老練世故的禮儀,而是只要求最基本的。包括:

1. 不要遲到

2. 帶齊文件

3. 有眼神接觸

4. 主動打招呼

5. 懂得講謝謝丶麻煩你

6. 懂得微笑

7. 良好坐姿

8. 懂得回應,不是只答「哦」、「唔」

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第三部分, 要求年青人,先聆聽提出的問題,自己在白紙上,按逐條問題寫下自己的想法。

1. 你認為做樓面工作最需要甚麼條件?

2. 你覺得自己有足夠條件勝任嗎?勝在哪些地方?

3. 如果你認為未足夠,你會怎樣填補來令自己足夠呢?

參與的年青人都對於問題思考很久,似乎要寫出答案是非常艱巨。想不出來,可能就是因為平時沒有考慮過,如果真的沒有考慮過,這一個課堂希望他們沒有白上!因為要給他知道這些考慮對他們來說都是「加分」的。值得花時間梳理一下,讓自己有「故事」有「體驗」;重點是面試之前多做點功課,做過功課就是有行動,表現出有積極態度。知己知彼才可以增加提升勝券。

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【疫下面試】衣著是個人「名片」,5大見工打扮重點!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

朋友的公司近期有職位空缺,招聘之後,進行面試。她作為主管,以為在這艱難期找工作或轉工作都不容易,來見工面試的應聘者應該比較認真。事實卻令她「意外」;因為來面試的人,表現仍然未脫離「滿不在乎」的性情。就以打扮著裝為例,未有COVID-19之前,來面試見工的人已經不算打扮恰當,現在因為COVID-19打扮方面更是馬虎得不能接受。這一次的面試,也就令她大有感觸。

聘請的職位,本來是一份行政文職的工作;來應聘的人當中,有人穿著如家居服得的汗衣,十分隨意的便裝褲,還有的是隨意穿上的平底Lofa,顏色也非常之沉悶,毫無朝氣生機感!這一身的裝扮,令作為主管的這朋友,對應聘者的印象大打折扣!心想:雖然COVID-19每天仍得要生活、工作;能夠保住飯碗有糧出已經很不錯!如果有見工機會,不是更要好好珍惜嗎?但是來應聘者表現,就說著裝為例,卻是一派「馬虎」、「不在乎」,一副「無可無不可」的惰格;這一身打扮,是個人「名片」,也是一種形象「訊息」,這訊息直接送到面試官的眼裡,於是就會產生這訊息背後的「認知」;是態度及性格的呈現,未開口說話,面試官已經心中有數。難道還會有人天真地認為他朝正式上班的時候,會穿著得合乎應有水準要求嗎?換個位置想想,連面試的自己都看不過眼,怎麼放心聘請?

朋友於是向我點題要求,提出因應COVID-19分享一下如何因應疫情改變著裝, 而仍然可以保持恰當的著裝?

疫情下,很多人要在家工作,於是不少人起床之後就一直穿著睡覺衣服,或家居服,鬆鬆軟軟的,貪其舒服,但就因為太舒服,又不用見客不用見同事,在這環境下,容易影響個人的警剔心、自律性及習慣於這種「無拘無束」氛圍!如果長期下去更會影響日後的工作表現!奉勸大家在疫情生活,在家工作,不要放任自己貪舒服!!!聽過「愈快樂愈墮落」這句話嗎?實在有其道理的!疫情下,最大前提是要經常洗手、消毒,全身衣服鞋物等都得要噴消毒劑;衣服也比平常洗得更頻密;儘管大家每天很忙來應付疫情,仍然有工作的,真的要持一份感恩心,保持個人心情在如常甚至積極狀態,做好自己本份,包括著裝!這些日子,雖然幾乎不需要穿正裝,但是穿便裝也要有精采便裝的格局!千萬別讓自己沉淪於過分隨便,隨便到他朝難以「翻身」;常言道:學好要三年,學壞只要三天!請對自己精明一點!別讓自己建立多年的品質形象毁於這疫情之下。

疫情生活新常態,怎麼穿才好?我認為大前提是選擇以下五大重點:

1.   保持衛生及有健康功能品質感的衣物

2.  保持開心正面、積極愉悅的色彩能量

3.  保持令你不會墮入過分鬆懈過活的服裝剪裁

4.  保持令你容易消毒清潔減省麻煩障礙生活心情

5.  保持自我要求、尊重自己尊重別人的視覺魅力量

那麼,實際又如何做?男女都可以這樣考慮:

1.   物料方面—可以選擇物料光滑、不易黏塵、易抹洗、易清潔的、簡便又時尚的服裝,最外面的服裝配搭最為關鍵,時尚運動系的衣服易洗易乾易穿的,可以是多元配搭,這時候值得多穿!

2.   顏色方面—挑選讓你感覺到和諧,例如駱駝色、米白色、杏仁色、充滿和樂氛圍,又或令人精神有振奮作用的服裝;滿滿愉悅力量!可選藍色配搭黃色、白色;粉紅配灰色、綠色配白色、灰色、紫色選搭黑、白,灰等都很有風格;黑、白,灰色可以加另一個強烈色彩、或多色的披肩、不同色彩的帽、包包、腰帶、鞋等物件。

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3.   剪裁方面—直筒上衣比寬鬆大衣來得合乎格局!配直筒長褲,加件中長或長外褸,容易穿,容易百搭,盡量要求自己的便服有格調但又不會表現得過於無要求!

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4.   鞋飾—方便多穿性的時尚便鞋,款式簡單時尚,能百搭的就最好!簡直可以一鞋走天下就最方便。

5.   愈少累贅飾品愈好。但偶爾戴個令自己看來顏值加分的口罩也不妨多戴,刺激自己多點好奇心多點愛美心,心情會好一點,人也年輕點,生活繼續積極點!

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讓自己保持不鬆懈,保持高質素,他朝回復正常的生活的時候,那就可以看到到時要力爭拼搏的話,總有一班如上所述的精進者應付自如,一群在惰性下生活者會被漸漸淘汰。

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