【魅力贏天下】魅力三大條件:身、語、意之「語」!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

魅力蠃天下:“身、語、意”  之 “語”

魅力贏天下,第一先說「身」的外觀及行為魅力,第二要說的是「語」的魅力; 個人的說話表達,簡單以「語」來等同,也是魅力的條件之一;話語令人心悅誠服,達到和樂,就是「德」,就是魅力。

同一句語,不同的演繹,令人聽起來可會有天與地的差分別,也就是高低手的分別。高手懂得將語句化做魅力!當中的「材料」包括語意內容、用詞、聲音的運用如高、低、輕、重、遠、近、收放、速度、音質清濁厚薄。如果有心善用,肯定是魅力元素之一。

畢竟,說話的內容是重中之重,是魅力持久的重點!佛家有一句話說:「口吐蓮花」,那是比喻一個人說話表達的,都是充滿善美、溫暖柔順、清香如蓮花,就是好言美語,令人舒心愉快,相處和諧。有謂「己所不欲,勿施於人。」自己不喜歡的,傷害的說話,自己都不會要,又怎可以給別人接收?

測試「語」是否有魅力,社交場合及工作場景最易感應到。其中一個必令你加分的「魅力」就是多給人讚美的話語,每天都帶著讚美心,是一份好意,也是鼓勵;不是要讚到天上有地下無之虛假;而是認真發掘對方正面的行為,簡單的讚美;

例如:在便利店買東西,有店員為你指引或推介某些貨品,即使你不買,也可以給對方送上一句說話:「你好用心!我會考慮的。」這個社會,家家有求;你的簡單一句可令對方開心得到顧客回應及尊重,而你是無形中做就了鼓勵,甚或加強對方工作的熱誠,抱持希望;這,也是你的「德」。日積月累起來,你自己個人也特別有氣質!氣場也特別好!如果多些人以這樣的心態及說話,語句發出的都是正氣祥和風,大家都活得更自在!

如果有考究用詞說法,整件事效果會有很大分別。例如日常對某些事會直率的回應「NO…唔得呀…冇喎…唔可以…」;如果大家記著「家家有求」這句話,考慮多一點,就把生活日常當作修煉自己也是好事!不妨換另一方式回應如「抱歉呀,今次幫唔到你,或者有其他我可以幫嗎?」

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【說好話】說話方式反映修養功夫,需累積「功力」!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

如何說話不得罪人 ?

同一個意思,以不同的說話演繹,可以是天與地的反差。說話輔出口就知道這個人的形象,是不是有「修養」之人。

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職場培訓中常會碰到要求為學員特別加強「表達溝通」的練習。因為現代常以電子媒體溝通,甚少開口說話,可能疏於練習,企業需要定時為員工「補強」和操練;有時是因為員工與不同地域的同事溝通,因為不同文化及習性,也會出現不協調。例如你要查詢某些事,做事很急、性情耿直的人,開口就沒有甚麼客套禮儀話,單刀直接說:「甚麼事?你講!」耿直的這一方,予人表現「粗魯、無禮貌」,但是他未必知道。

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例如:你本意想表達「你的鞋太舊太殘了,不適合著返工了,要換啦!」;直接說出來有可能得罪人。相同意思以不同說法,是你的選擇。既然是選擇,何不選一個令人聽得懂你所指,又不會像被「煎皮拆骨」的說到最痛點,給人大個「下台階」?

如果換個方式說:「看得出你的鞋好勞累了,應該讓它休息下吧!」這樣說,幾乎沒有人不明白的。當事人既得到提醒但又不會影響自尊。

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想說好話令人聽得舒服,大前提是「尊重」、「留有餘地」,以「不傷害」為本。又常說:「存好心‧說好話‧做好事」。不說三道四,不說人家對不對,多以包容心來說話,就是好話;說好話令人不受傷害,就是做好事。常言道:「人言可畏」。人言可畏的「人言」,一般都不是好話,所以才會傷人而令人畏。

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說話不得罪人,「措詞」是關鍵。措詞是會被人形容是藝術,但更實在又徹底的,是個人修養的功夫!也是反映心態加選擇的表現,需要練習及累積「功力」。話說出來令人接受,生活及工作的人際關係都會「愉悅開心」。有「修養」的人,說話不單止不會傷害人,而且更加是令人感到受尊重、會有心安、自在、和諧的氛圍!

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如果有人想說:「噢,你的肚腩都擠了出來……」,「披件外套把它遮住,會好點……」相信「肚腩肉都擠了出來……」這句話明顯是「直指問題所在」,「遮住、遮掩」背後有「負面」意義,即是說「不好」才要「掩」;其實,當事人會不知道問題在哪嗎?需要旁人指點?一般人都不喜歡被旁人直指問題所在,極可能聽得不舒服。換個角度說就是:「考慮過加件外套嗎?相信這個部分會處理得更好……」。用「處理」,在意思上不兩樣,但聽的人容易接受,又不損和諧。

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又例如:你知道對方能力的斤量,但是知道不說破,相反還來把對方的優點放大來稱讚,一方面讓對方感到受尊重受欣賞,另一方面,你的誇大讚言變相是一種鼓勵,對方自己心中也會盤算自己的能力是否配得上你的稱讚,如果有自知之明的話,會理解這是一個激發性的鼓勵。

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話到口邊想一想,以言語幫人也是一件好事。共勉。

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