搵工面試|以貌取人是人性!擁有致勝履歷都輸?最緊要先「修」出一副慈眉善目!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

與企業管理層朋友閒聚,大家分享趣事奇事。特別提到面試新人的體驗。

雖然面試者背景及履歷表都是很重要,但一般看人還是會「以貌取人」,是不變的「人性」。

面試者也應該要知道僱主面試的觀點,瞭解僱主方的面試看法、心態及要求。知己知彼。

朋友就提出面試後,相關同事會商討參與者的表現。話題關乎到個人的樣貌。當中有一位年青人Keith的條件及各方面都符合要求;唯獨是他的外觀,大家都覺得他看來「值得信任」指數最低。當兩個差不多條件者要被二選一,那很自然從「外觀」、從「眼緣」著手。

「值得信任」指數最低的應聘者,為何會有這樣的觀感?原因來自他的雙目眼神。

懂運用眼神是優勢,否則就要承受可能被扣印象分的果。

有些人眼神呆滯、或目露怒相、或無焦點,都是「大忌」。

當說話力信心不足,加上眼神散漫,或有躲避,加起來就「出問題」;相反,如果信心不夠,但眼神還是正道有力量,這外觀上製造了一份「信任」,會加強給別人留下好印象。

 (網絡圖片)

僱主面試Keith後就發覺有幾項重點值得注意:

一,Keith的雙目不算有神。

二,說話時兩眼經常不望人,眼神射來射去,飄來飄去,好不穩定,感覺就是有點「閃縮」。這樣會讓人覺得他不算誠實,似有隱瞞的意識。
 
面試眼神不集中是的確影響結果,但是有些情況可以當別論;有些人在思考的時候,眼神也是不期然會看上看下,眼球射來射去;如果只是偶爾為之,不算是眼神問題;面試官也明白是因情況而有這反射行為。可以接受。

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需要面試的朋友,要知道眼神會影響自己的被信任度;如果屬後天眼神散漫,那是自己要注意的行為,要「處理」就是要有認知和訓練的。如果雙眼無神,即使你說是天生,其實也不是無辦法的,後天也可想辦法「補救」。

千萬勿抱著「天生這樣就這樣」的心態,甚至「撓埋手等運到」,當然難有轉機。但「起心動念」為自己「做點裝備」是自己可以掌握的。心態一轉,找方法「修正」,總有補救辦法。心態,可以驅動姿態,保持好狀態,有好多事,就會改寫。
 
例如,自知雙眼眼神不夠強,心態是要自己先「付出」,先去察覺後行動。多練習眼神表情,要「恰當習中.找對焦點」。另一輔助方法,可以考慮用特色眼鏡來加強眼部的精神聚力。第三,注意多運用笑容,當你笑的時候,眼睛也特別顯現出親和魅力。其實,真誠心加輕淺笑容,一來將之變為焦點,「淡化」雙眼不夠神采,二來具溫和笑意的眼睛是可讓人看得到的,較容易被人衍生直覺歡喜。

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又想起一位朋友,一副慈眉善目相。以為是天生嗎? 其實是他「修」出來的;他的15歲時,雙目空洞,一副年少無知木訥相;35歲,因為事業心而兩眼目光變得銳利,是一副囂張跋扈相;近60歲時,卻是一副慈眉善目相,透出的是「淡淡然」眼神,不慍不火,輕談淺笑。這個「變相」,是他自己的察覺而「修」出來、演化出來。
 
經察覺而想改變,就是可以「修」的,結果就會轉化。所以,不要被「天生」埋沒可以變好的可能性!後天如何變,看你啦!

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職場說話技巧|如何換個措辭提升說話力?以「琢磨式說法」表達!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

同一句說話,表達出來的意思可以被解讀為兩碼子的事情。原因之一在於用甚麼的措辭、怎樣的說法,接收感受或影響力更可以是差之毫釐繆以千里。

職場的事不難做,職場的人所衍生的人我是非才是工作間的挑戰。

工作間有人就有事,而人與人之間就經常要溝通要表達,俗語話「有話好好說」,是非或不滿或忐忑都是言語間引起感受而衍生出來的。所以,做事易,管人難,管好嘴巴更難;管不到別人的嘴巴,只能管自己嘴巴,管好自己的情緒,管好自己的反應。

不同身份地位的領導、或管理層、或一般職員,都有不同的表達的方式的需要,特別是管理層及有影響力的級別,有些人做事很成功,有能力懂做事的人很多,但是表達力就未必與實力對等。所以,有帶導身份者,就不宜隨便,必要時也要惡補說話表達力或演說技巧,有份量有養份的話句才可以發揮感染力及影響力。

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實話實說有時會成為傷害,或被誤會,特別是聽眾背景太闊,講者也未能按聽眾背針對式表達,氛圍也是考量點;因此,在種種不確定因素下,有必要為自設立一套琢磨式說法,減少被誤會,變相多了點保障,說話含養量份量值可以從80分升上到90 分。

舉兩個例子以琢磨式換個說法:

例子一:當領導說班底都是「我」選的,驟然聽會覺得太強調這是個人的「我」。如果要琢磨話語讓聽後感更有意思及說服力,不妨考慮說:有謂「選賢舉能」,班底都是經我深究嚴選過各人的能力、承擔力及執行力而篩選落實;有能者居之,各司己職,是未來大局的重要把手!(尾三兩句是要重覆向聽的人貫輸自己選擇正確,以有能之士來形容,有結果性考量的想像—是未來大局的重要把手;說法是要肯定團隊眾人、植入了份量定位,對一般普羅大眾來說印象會更強更深。
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例子二:以短訊WhatsApp向餐廳訂枱,回應是「明天好full」。收到這訊息的客人,內心很自然反應:即是怎樣呢?有位還是沒位?其實客人只需要知道自己的枱能否訂得成功,其他的資訊不用此刻多說。所以,回應的說話方法先要確認接受或不接受,再來才發出其他資訊作輔助。「明天好full」這句話看來純是個人認知而衍生情感式反應,可能是好意讓客戶知道明天會很滿座,但如果沒有其他意思、沒有任何梳道的處理方法、又或根本沒必要提及,除非訂位客人很想知道或很介意才因應需要而提及。沒帶能量的說法、沒帶對事情有解決性幫助性的說話,根本不用多說。

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