当斜杠族要自律、自觉、自控、自我,更要提升软技能!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

过去接触过一些有远见的企业,早就联同多间大学推出见习行政人员计划(Management Trainee、MT),趁还未毕业就开始为学子们提供培训及工作机会。学生毕业后有“着落”,公司可以提早聘留人才。

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近年,不少Z世代年轻人讲求工作与生活平衡,疫情爆发后,社会状态转型,年青Z世代的心态转变更明显,全职工作似乎不是他们那杯茶。最近斜杠族(Slash)思维兴起于年轻族群,不少年青人不甘于专一职业的工作模式,而是希望选择自己喜欢的工作,自由工作,不想受到束缚,有更多时间发展其他兴趣,和可以自主权在自己控制范围内。喜欢持多重职业工作及生活,时间较有弹性而又多元尝试及发展。当然,不少Z世代可以以这种工作生活方式,背后的优厚条件之一是没有经济负担或压力,变相被“训练”成为“担得起”这支自由工作者的大旗。

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以斜杠族(Slash)思维发展下去,变相也就是自己做老板自己创业,长远下去,早晚也会转入中小企的路。哪怕开始或继续下去都是个人做,也得要按市场环境规则。简单说,公司注册登记、开设银行账户、做建议书、合约草拟、开发票或收据、年度报税,这些都是基本动作。即使Home office不用租办公地方,也都要置备计算机、设立工作电邮、联系手机或电话、商务WhatsApp、公司盖章等等。

如果很多人都做着差不多模式的工作,就是说客户可以有好多挑选,如果市场供过于求,换言之竞争相对也大;如果经济有负担或压力,难免要多在市场推广,那就要伸展到社交媒体包括开设网站、或脸书、或IG、或Twitter、Linkedin、YouTube、或更多社交媒体平台。

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开业其实不艰难,往后的持续才是最费力及考验。无论个人或中小企,营运的过程都不容易,绝对比做雇员的时候更忙,更多付出,更广的挑战及更大的经济效益压力。换言之,也更需要定时提升个人素质,包括软技能例如形象、礼仪、沟通、表达、应对、人际关系、危机处理、心理质素等等。最近我在疫情期间,也接触过一些中小企老板客户,要求做个人的coaching,就是因为出现过一些状况、或曾经发生一些网络“欺凌”而被“洗版”,客户也不知如何面对。所以,软技能是很重要,需要适时补充;将问题早点“处理”,发展下去的路才可走得更远。

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不甘于专一职业的工作模式,不受聘为企业员工的话,这模式是不用被管,好处是自由自在自主,但是背后需要条件,包括自律、自觉、自控、自我要求;不好处是少了在机构工作时遇到人与人之间的协作力,协作力、人我是非或纷争,都是磨炼及提升人的能耐、能力及素质的“场景”,当中牵涉待人处世的礼仪,磨炼自己对事的观点、讨论力、协调力、化解力、包容力、忍耐力、表达力、沟通力;事业工作除了硬技巧,更要巧妙的软技巧!如果软技巧的经验基础未足,缺少亲身经历是非“场景”,单凭听别人经验或空想自己如何面对的话,就好像是观众看人打球,不痒不痛的,惟有自己上场打才有体验,才知道怎样转化所遇到的问题。

 “经一事长一智”,是绝对真实版本的生活练习场。有助累积能耐走往后的路。

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参加活动开幕式,做好9个作客礼仪,人际关系大升级!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

企业活动中,开幕式是常见的。出席开幕活动,也是商务常规礼尚往来。当以商务身份出席活动,可能是代表企业,也可以是个人形象的展现。出席商务的开幕典礼,作为客人,有什么礼仪应该注意,免得失礼,甚或从中显现你的礼仪大度,令你在个人或企业代表的形象可以更加提升,令人印象更深刻?

现代人都讲casual,随意。不过,随意是有一定的背景及地位才有资格“随意”。例如是集团董事、最高的总裁、地位最有影响力的;如果以上三项都不是,那就要知道随意不是人人“担得起”。真的随意,还是有底线;礼及仪都有节约。礼是合乎正道,有规有矩,做适宜的事。仪,是仪式,仪轨。礼仪是心存正道而展现于行为。现代的casual随意,不少人“误会”了,只按自己喜欢的意识来处事,喜欢却未必等于合乎礼节,变成未必会按正道正轨行事而出现于礼不合的行为。因此,太随意就容易“出事”。

回头说企业开幕礼活动,特别是社会新鲜人,想提升自己的形象及气场,想提升社交力量,要注意出席活动的礼仪。这些细节,决定一个人的形象“高度”及“风度”。商务的社交能量,是一天一点地推高上去的;把握每一次出席的机会及当下;做好每一次应做的礼仪行为,你的优秀卓越,指日可待!

做到以下礼仪注意事项,人际关系肯定会大大提高:

1.   送礼礼仪:事先宜订好花牌,或果篮;如果认为大家关系已很深,可以直接询问主人家的取向,到底是花牌或果篮?两者选一都是为主人添光添喜!祝贺主人家的心意转为行动。有些很熟的朋友甚至会封红包,这种关系背景,都可以跟主人商讨意愿。

2.   称谓礼仪:写花牌的上款,得要注意。如果是一家新开幕的公司,宜以公司名字做上款。不宜只写个人名字,特别是公司是有合作伙伴的话,那会显得送礼者不放其他人在眼内,不懂大体。令收礼的也会尴尬。

3.   贺辞礼仪:视乎性质,让发送的商户知道性质,一般都会为你填上恰当的字句,当然你也可以要求或额外加用个人的措辞。

4.   时间礼仪:要留意项目开始时间及接待时间,早到或迟到都不要超过10分钟。比接待开始的时间更早属于过早到,主人家未准备好就变成添了不便;比正式开始时间过于迟才到达,又显得不够重视不够尊重。一般比正式开始时间早15分钟到是较理想。如果真的过早到达了,可以在车上或大堂,稍等待到时间合适才上去。

5.   衣着礼仪:事先宜打听一下性质、环境;按情况而视乎隆重性级别,还有身份的考虑。不要过于随意像街坊装,也不宜过于隆重而喧宾夺主,就是最聪明的礼仪行为。

6.   拍照礼仪:宾客一般都会与主人合照留念。拍照时要知道位置,主人家在中间,而作为宾客,可以等主人或摄影师提出及安排。特别是还有其他宾客一起拍照时,排位次序也有讲究。另外,如只有自己及主人拍照,要识趣尽快,免得太专注于自己想要的拍摄需要而要让别人久等,拖延了别人拍照的需要。

7.   专注礼仪:项目开始进行的时候,请不要频频低头看手机;这样不够专心,好像显示你对人家的项目没有兴趣,或是不耐烦。

8.   进退礼仪:凡事有进有退,来的时候很自然先向主家打招呼及到贺;离开前也应该知会主人,这是进退有礼,也好让对方可以把预先准备的礼物交到你手上。

9.   跟进礼仪:被邀请参加结束之后,发送简短由衷的道谢,或对活动感受等等留言,既显现了你的谢意,也让对方感受到你的心意,留下良好的完结印象。

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