【说好话】说话方式反映修养功夫,需累积「功力」!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量!

如何说话不得罪人 ?

同一个意思,以不同的说话演绎,可以是天与地的反差。说话甫出口就知道这个人的形象,是不是有“修养”之人。

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职场培训中常会碰到要求为学员特别加强“表达沟通”的练习。因为现代常以电子媒体沟通,甚少开口说话,可能疏于练习,企业需要定时为员工“补强”和操练;有时是因为员工与不同地域的同事沟通,因为不同文化及习性,也会出现不协调。例如你要查询某些事,做事很急、性情耿直的人,开口就没有什么客套礼仪话,单刀直接说:“什么事?你讲!”耿直的这一方,予人表现“粗鲁、无礼貌”,但是他未必知道。

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例如:你本意想表达“你的鞋太旧太残了,不适合上班穿了,要换啦!”;直接说出来有可能得罪人。相同意思以不同说法,是你的选择。既然是选择,何不选一个令人听得懂你所指,又不会像被“煎皮拆骨”的说到最痛点,给人大个“下台阶”?

如果换个方式说:“看得出你的鞋好劳累了,应该让它休息下吧!”这样说,几乎没有人不明白的。当事人既得到提醒但又不会影响自尊。

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想说好话令人听得舒服,大前提是“尊重”、“留有余地”,以“不伤害”为本。又常说:“存好心‧说好话‧做好事”。不说三道四,不说人家对不对,多以包容心来说话,就是好话;说好话令人不受伤害,就是做好事。常言道:“人言可畏”。人言可畏的“人言”,一般都不是好话,所以才会伤人而令人畏。

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说话不得罪人,“措词”是关键。措词是会被人形容是艺术,但更实在又彻底的,是个人修养的功夫!也是反映心态加选择的表现,需要练习及累积“功力”。话说出来令人接受,生活及工作的人际关系都会“愉悦开心”。有“修养”的人,说话不单止不会伤害人,而且更加是令人感到受尊重、会有心安、自在、和谐的氛围!

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如果有人想说:“噢,你的肚腩都挤了出来……”,“披件外套把它遮住,会好点……”相信“肚腩肉都挤了出来……”这句话明显是“直指问题所在”,“遮住、遮掩”背后有“负面”意义,即是说“不好”才要“掩”;其实,当事人会不知道问题在哪吗?需要旁人指点?一般人都不喜欢被旁人直指问题所在,极可能听得不舒服。换个角度说就是:“考虑过加件外套吗?相信这个部分会处理得更好……”。用“处理”,在意思上不两样,但听的人容易接受,又不损和谐。

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又例如:你知道对方能力的斤量,但是知道不说破,相反还来把对方的优点放大来称赞,一方面让对方感到受尊重受欣赏,另一方面,你的夸大赞言变相是一种鼓励,对方自己心中也会盘算自己的能力是否配得上你的称赞,如果有自知之明的话,会理解这是一个激发性的鼓励。

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话到口边想一想,以言语帮人也是一件好事。共勉。

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【再评周深】学习「修正」自我观念!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量!

几个月前点评过中国内地演艺圈的90后年青男歌手周深。他的公众人物形象是近年演艺业中的奇葩。之后,也一直有关注他的多个综艺演出及歌唱表演,观察到他的与别不同,除了声音绝美及多元化的表现包括综艺演出的笑点之多令人意外,还有现场分享的口齿伶俐,令人喜欢及欣赏之外,更重要的是因为他的谦逊态度。最近再看到他在内地节目“明日之子”中的表现,借此再分享一下公众人物礼仪的影响性!

参与该节目的都是年青人,对音乐喜爱有热诚,风格各异,在这节目平台可以大展个人所长!周深是节目的客席导师之一,既参与提供意见也同台表演。无论在休息间和上台分享,周深都重复表示了他的观感:一方面他说看过前一两集,大家(指参与的年青歌手)都不很友好,还模仿他们说:“我要怎么怎么样……”然后一脸“装酷”的模样:

之后在台上,周深也是说相同的观感,他模仿参与的年青人的自我介绍:“我要……我是……”,请点入以下视频看看:

https://www.youtube.com/watch?v=A8-mbgamZ3I&feature=youtu.be 

纵使大家没看过年青歌手演出的视频,相信大家心中对周深说的都有点心领神会,而对于我们培训工作就有更深的共鸣感。在培训领域中,特别在职场商业社会,常有机会要“修正”自我观念,态度及表达方法,都要尽量去掉“我”!因为有了这个“我”,就会有了“私”的膨胀!“我”愈是大,就愈影响团队至整个企业的合作及家庭的和谐气氛。在工作氛围中,容不下过份的“我”的个人意识;论语中记载了孔子早就提出发人深省之道:“毋意、毋固、毋必、毋我”。做人就是要在适当时候去掉固执的我及己见,中国文化就是说“和而不同”、“以和为贵”。聊聊几个文字,容易被人轻视了,但意涵深厚!

普遍在演艺或艺术工作者,似乎又要有非常强大的“我”才会有他的独特性及风采。在舞台的表演风格及个人现实的礼数方面,本来是无冲突的,但是却又有不少人会把台上的酷风狂野与现实行为无差别的表现而变得有点无礼,能做到分开的,似乎不多。于是,台上台下的脸孔态度看来都似乎比较“嚣张”了(纵使不是,但会容易做成这个观感)。所以,周深说他们“凶”及模仿他们的表情,仿佛也带出了部份时下年青人的“自我”意识的状况!看过周深这次对年青歌手的点评印象,一方面觉得他的表态很真,该是发自内心的感觉,一方面也欣赏他勇敢表达!

综观周深在这半年频密的演出,发觉他总是贯彻一个作风动作,就是演唱完结后必作深度鞠躬礼!这个动作,可以说是他对大家深表谢意的行为反射!有好几次见他与大伙儿在节目中出场,他的身体语言总是礼让其他人;还有,他总会有些看看旁边照顾别人的操作表情。而且,他每次面对前辈歌手或长辈前的说话,总是恭敬有礼又谦逊,这份真情真性,清楚可以透过视频中感受到的!

影片截图

截图中的周深总是演唱后深度鞠躬,所以,截图中是没法见到他的样子,但一定见到他的背!

视频链接:https://youtu.be/vqwlwsCSmzw

这个视频可以看到周深对原创歌曲前辈行鞠躬礼的尊敬

视频链接:https://youtu.be/LL1vyq0SBNc

这个视频可以看到周深用心为前辈钢琴大师郎朗翻译

视频链接:https://youtu.be/tdDtAArOyCc

这个视频可以看到周深与其他歌手同台时,他的身体语言反映了他常有照顾旁人的微动作。

视频链接:https://www.youtube.com/watch?v=57cuTgcTPwo&feature=youtu.be

这个视频可以看到周深与跳孔雀舞名闻中外的中国舞蹈艺术家杨丽萍在节目游戏的环节,也不忘恭敬地向前辈行鞠躬礼。

以周深目前的公众形象,有才华、持努力、加勤力、满热忱、坚守方向、敬重前辈、尊重别人、懂感恩、珍惜爱护支持他的人,更重要的是一直保持那份文质彬彬的礼仪,年纪轻轻就显出了“温、良、恭、俭、让”的风范!可以说是一个现实世代年青人的榜样!

【疫境生活】疫情反覆更要激活形象能量!

导师作者:蓝婷.

活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量!

为了疫境自强,减少造成别人的不便,自己就要面对及接受生活比以往多了的不便;要令自己强大,令自己生活多点耐力、多点包容、多点细心,也多点警醒!

疫情反覆,大家都要做好心理准备,生活上有好多状况都不再「理所当然」。

在疫境生活,是的,就是跟以往的生活习惯有很多不同。为了疫境自强,减少造成别人的不便,自己个人就要面对及接受生活比以往多了的不便;要令自己强大,令自己生活多点耐力、多点包容、多点细心,也多点警醒!

因为疫情,我相信大家多了时间留在家。常听到有些人说留在家会无所事事,不会吧!留在家的时间有好多事可以做!陪伴及照顾家人是日常可能疏忽的,这时候是最好的补偿,这时候更可多点时间照料一下家中的事务,甚至你养的宠物或植物!

这时候,发现了家中一盆植物已经在家踏入第六年了。以前的确忽略了它,最近才多了点关注!之前,以为它走到任务尽头,但最近发现它又来呈现碧翠嫩绿,呈现朝气勃勃,生机活力的面貌!如果以佛家思想去看,我意识植物在说法,因为生命或世事,本来就是无常,但是当中会有你预计不到的因缘影响。如果正面从过程中去想,就是尽力制造好因(助缘),才有希望结中好果!这盆植物就是说了这个法,植物本来如是,荗盛开现后,就终有枯萎的一天。虽说道本自然,但只要在过程中,你是可以制造一点好因缘(助缘),就是为它定期浇水,加点善念,加点裁养绿叶的营养液,它就是会因为得到这助缘而改变「命运」,变化出好的嫩的绿的新叶子!不是说没有枯萎的一天,只是为它延续多一点,也是让叶子发挥多一点力量!

以儒家思想孔子说「学而时习之」。天天习,天天学;日日新,又日新。做一天人,就有这一天的学习!今天不是昨天,明天也不是今天呢!叶子就是在说明这道理!

另一方面,也得非常感恩政府为我们每位市民派送的口罩!一个口罩,大家都有不同的声音、意见!我就认为:有,就是感恩了;况且,不是应份的!试想想,谁个团体、党派、什么什么组织,立马来为你专门制造口罩,还免费派到你门前?有钱可以派人买,召集及指挥义工去派发,但是,有几多会「落手落脚」重新设计、制造、派发、免费……政府中人付出了这份心力、物力,不管是否满足几百万的个人喜好。如果有要求,也大可自己想办法的;由零到有,就是感恩!

       

因为抗疫的确是要具备持久心力,也要适度自娱自悦,提升能量继续努力!所以,我要让这口罩发挥功能及另一端魅力,就是为这口罩加点新意思!于是,我找到这个喱士「外套」(要洗吗?当然!你的布口罩要洗吗?当然!),颜色刚好是绝配!为的是令这口罩可以一物二次元呈现!喱士口罩也是好友的手作精品,既有功能,又可以支持下朋友的心意之作!

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