导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量!
试过有老板朋友带同事去开会,需要大家试食给意见。期间,人家都在自负责任地动手夹菜试吃及交流意见,老板自己也动手了,正正坐在身边的同事既不给老板夹菜,自己也是一动也不动,老板反过来“招呼”这同事,更开玩笑说要我来服务你吗?此刻这位同事才动手夹些食物吃。动作及反应似乎没任何热衷力量,这是不给客户面子也不给老板面子,难怪惹怒老板。
从前常讨好老板的行为会被人称为“擦鞋”,通常都是同事间最不屑的称呼及态度。现代人不擦鞋的了,名称不在,风气也改过来,不会盲目奉承;反过来是作为老板的就很头痛,公司请人难,请好人更难。与一些年轻同事相处又常被他们“剔一剔、动一动”的行为“顶住道气”,对他们告诫受不了,不告诫却是老板自己要能忍又要识化(解)!
人总喜欢被尊重,现代老板不需要那些“奉承讨好话”,但是不等于不爱被好好对待及听好听的话,如何拿捏是有分别的!大部分人都喜欢被人尊重及重视,这些道理是大家都懂,人之常情;想在职场有好好的人缘,先从宾主缘、同事缘建立技巧,从中培养自己恰当地拿捏相处窍妙,免得自己常踏坑!
处事及说话过于自我为中心的话,累积久了对双方关系没加分,自己的人情网也难结得好!说得白一点,就是不要冒犯了老板身份的底线,老板在意的,虽然不会开口直接说明,但不等于完全不在乎地接收。
如果对做事方法即所谓硬技巧有意见,老板通常很乐意大方地提点及教导你,但当你的待人礼节即所指软技巧不合适,或着装不得体,主管或老板总是不好意思直言相告(也可能是老板们自己只知道某种行为不对,却说不出怎么样才是恰当)。
如果是作为下属的,不妨检视以下八项与老板相处的职场窍妙,知己知彼好办事!
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1. 尊称身份衔头 :
逢人称老师总不会错,例如你知对方姓钟,那就钟老师,或英文名Sara就称为Sara老师,所以,称呼老板,可以以姓氏后加个“总”、或“董”、或“主席”,视乎身份背景;如果跟老板情谊深厚、认识很久,或老板自己说:“不要客气,就叫我⋯⋯”,否则下属应该“尊称”称呼老板,例如胡总、李董⋯⋯。这些称呼,大部分老板都不抗拒,乐意授。
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2. 发出声音打招呼
当见到老板出现在场合,见面时就应该大方过去打招呼,称呼称衔致意,应该要发出恰量声音,别只是用喉咙发音“hi”、“嗯”;也别只是点个头或给个眼神就以为打了招呼!遇到这种情形真的不要害羞,也不妨问问自己害羞什么?堂堂正正才是正道。
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3. 别给老板服务你
当你与老板一起,特别在他左右的时候,吃饭夹菜、斟水、买单、让进、开车门、按电梯、找的士等,都是下属应做的工作,行动更应该处在老板之前。特别提醒与老板一起外出见客、开会及出访,帮忙提东西(如礼品、文件等)都是应分的,惟属于老板个人物品如私人手袋或包包则毋须你操心。
4. 客随主便
老板请大家吃饭或慰劳奖赏,都要明白为老板着想,才会有更多的以后。若老板请你挑选,千万别去到尽,选择中价就恰当了,太低会令老板觉得你看不起,太高会显得你的猖狂,既不懂礼也不懂情,以后就不用你操劳了。
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5. 勿让老板生人勿近
常见公司老板与同事聚餐时,大家互相推辞与老板同席,有得拣总是坐别的桌。又或同台的话,总是离老板最远的位置开始坐,总是不敢坐在老板旁边。一位老板朋友常遇这情况,常会开玩笑说我不吃人的,我这么令你们怕吗?其实如果你的心理也是这样,不妨也问自己“怕什么”?若然没有客户或级数主管同在要考量位置,大可理直气壮地坐下。
6. 暂停不休止手机操作
“开会不接不看手机”是职场很重要的礼仪,目的是要表现专心,让人安心。当老板在开会时更应该奉行到底!当老板在说话期间,你这时绝不应该滑手机,这样不但对老板不尊重,对其他参与会议的人也很失礼。 除非你事先表达有特别需要。
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7. 注意老板的需要
明知老板不擅长英文,还一直用英文或简写来沟通;又明知老板眼睛已不那么灵敏,文件上的字还那么小,不但造成老板困扰、阻碍双方沟通,更会让老板觉得你不懂人也不懂事的形象。
8. 去率性化职场着装
瑜珈服不是穿来上班的,这个道理很多人明知却又继绩犯。一般上班就要有上班的装扮,不要太率性想穿什么就穿什么。穿着恰如其分、恰当场合的专业上班服饰,是职场基本认知,也有助提升工作形象,也是对个人对工作的尊重。
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工作技能知识,不懂可以教,礼节处事要自己负责。以上八项不是职场大道理,也不难明!做到是个人“智慧”,将来才是持久得宠又得机会的人选!
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