为何总是爱放负?转念、转思维、转表达,说正能量的话,能提升在职场个人素质!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

有一位老板朋友,工作间感到最头痛的事,就是遇着一些员工,说话总是问题多多,却想不出解决方法,又或者总是说负面话,又总是没有提出建设性的想法。老板朋友说:“我已经够累,还要听一些没有必要再说再提的话,对事无助,对人无益!”

这位老板朋友每次跟这些员工解说道理,似是教学!但是,教而不善才叫人累!所以,最近想出了一个培训方案,就是要帮员工转念,转思维,转表达!我与这位老板有共识,短短的培训时间,心态、行为、习气,是很难一下子改变或修理,心态是没法快速可以扭转,但要灌输一些转念以至说话的过程,硬学硬练是权宜之计,至少可以避免常放负能量,常说的都是麻烦事;影响自己又影响别人!

有些员工,仍然不是很懂职场间不宜带有个人情绪式表达,所以,工作出现不尽如意事,总会有冲口而出、带情绪式的说话。想在职场提升个人素质、扭转个人的格局,想培养更有气度的风范,要“练”出来的。

念一转,话句说法就不同,话句不同,情绪就可以减少被影响。情绪良好,思维正面,心态就依正向走,行为行动也就更有气度!这些都是连锁式反应,不可忽视。

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念,怎么转?话,怎么说?我们可按一些日常的说话练习一下转念及换个说法,当中背后也要考虑包含欢喜心、赞美心、感恩心、优雅心;凡事多一分欢喜多找机会先来赞美,事情会更顺畅,个人格局会更提升。例如:

1.     我没时间做!⋯⋯提升格局的说法|我需要好好安排时间来处理。

2.     我不知怎样做!⋯⋯提升格局的说法|我需要时间摸索。

3.     为何又做错!⋯⋯提升格局的说法|感谢你很用心,考虑这样改下更好⋯⋯

4.     我吩咐的事怎么仍未做?⋯⋯提升格局的说法|你明白我之前提出的吩咐吗?麻烦你给我启动的时间表⋯⋯

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5.     应承了却做不到!⋯⋯提升格局的说法|跟原来共识不同了,是否有什么地方出问题?

6.     你还不明白吗?……提升格局的响应|你说的文字我都明白,只是再想细考当中的意涵⋯⋯

7.     总是问长问短⋯⋯提升格局的响应|多谢关心,我可以处理。

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8.     抱歉我来迟了⋯⋯提升格局的响应|多谢你给我多点时间,正好处理了些事⋯⋯

9.     你知道又不早说?⋯⋯提升格局的响应|不好意思要你费心⋯⋯这个我其实还不敢肯定是否属实⋯⋯

10.  我觉得这样不够好……提升格局的回应|你一定有更好的想法,不如讲出来讨论下

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打工仔如何讨好上司又不给人擦鞋感觉?增加老板欢喜你的8项形象心法!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

试过有老板朋友带同事去开会,需要大家试食给意见。期间,人家都在自负责任地动手夹菜试吃及交流意见,老板自己也动手了,正正坐在身边的同事既不给老板夹菜,自己也是一动也不动,老板反过来“招呼”这同事,更开玩笑说要我来服务你吗?此刻这位同事才动手夹些食物吃。动作及反应似乎没任何热衷力量,这是不给客户面子也不给老板面子,难怪惹怒老板。

从前常讨好老板的行为会被人称为“擦鞋”,通常都是同事间最不屑的称呼及态度。现代人不擦鞋的了,名称不在,风气也改过来,不会盲目奉承;反过来是作为老板的就很头痛,公司请人难,请好人更难。与一些年轻同事相处又常被他们“剔一剔、动一动”的行为“顶住道气”,对他们告诫受不了,不告诫却是老板自己要能忍又要识化(解)!

人总喜欢被尊重,现代老板不需要那些“奉承讨好话”,但是不等于不爱被好好对待及听好听的话,如何拿捏是有分别的!大部分人都喜欢被人尊重及重视,这些道理是大家都懂,人之常情;想在职场有好好的人缘,先从宾主缘、同事缘建立技巧,从中培养自己恰当地拿捏相处窍妙,免得自己常踏坑!

处事及说话过于自我为中心的话,累积久了对双方关系没加分,自己的人情网也难结得好!说得白一点,就是不要冒犯了老板身份的底线,老板在意的,虽然不会开口直接说明,但不等于完全不在乎地接收。

如果对做事方法即所谓硬技巧有意见,老板通常很乐意大方地提点及教导你,但当你的待人礼节即所指软技巧不合适,或着装不得体,主管或老板总是不好意思直言相告(也可能是老板们自己只知道某种行为不对,却说不出怎么样才是恰当)。

如果是作为下属的,不妨检视以下八项与老板相处的职场窍妙,知己知彼好办事!

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1.    尊称身份衔头 :  
逢人称老师总不会错,例如你知对方姓钟,那就钟老师,或英文名Sara就称为Sara老师,所以,称呼老板,可以以姓氏后加个“总”、或“董”、或“主席”,视乎身份背景;如果跟老板情谊深厚、认识很久,或老板自己说:“不要客气,就叫我⋯⋯”,否则下属应该“尊称”称呼老板,例如胡总、李董⋯⋯。这些称呼,大部分老板都不抗拒,乐意授。

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2.    发出声音打招呼
当见到老板出现在场合,见面时就应该大方过去打招呼,称呼称衔致意,应该要发出恰量声音,别只是用喉咙发音“hi”、“嗯”;也别只是点个头或给个眼神就以为打了招呼!遇到这种情形真的不要害羞,也不妨问问自己害羞什么?堂堂正正才是正道。

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3.    别给老板服务你
当你与老板一起,特别在他左右的时候,吃饭夹菜、斟水、买单、让进、开车门、按电梯、找的士等,都是下属应做的工作,行动更应该处在老板之前。特别提醒与老板一起外出见客、开会及出访,帮忙提东西(如礼品、文件等)都是应分的,惟属于老板个人物品如私人手袋或包包则毋须你操心。

4.     客随主便
老板请大家吃饭或慰劳奖赏,都要明白为老板着想,才会有更多的以后。若老板请你挑选,千万别去到尽,选择中价就恰当了,太低会令老板觉得你看不起,太高会显得你的猖狂,既不懂礼也不懂情,以后就不用你操劳了。

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5.    勿让老板生人勿近
常见公司老板与同事聚餐时,大家互相推辞与老板同席,有得拣总是坐别的桌。又或同台的话,总是离老板最远的位置开始坐,总是不敢坐在老板旁边。一位老板朋友常遇这情况,常会开玩笑说我不吃人的,我这么令你们怕吗?其实如果你的心理也是这样,不妨也问自己“怕什么”?若然没有客户或级数主管同在要考量位置,大可理直气壮地坐下。

6.    暂停不休止手机操作
 “开会不接不看手机”是职场很重要的礼仪,目的是要表现专心,让人安心。当老板在开会时更应该奉行到底!当老板在说话期间,你这时绝不应该滑手机,这样不但对老板不尊重,对其他参与会议的人也很失礼。 除非你事先表达有特别需要。

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7.    注意老板的需要
明知老板不擅长英文,还一直用英文或简写来沟通;又明知老板眼睛已不那么灵敏,文件上的字还那么小,不但造成老板困扰、阻碍双方沟通,更会让老板觉得你不懂人也不懂事的形象。

8.    去率性化职场着装
瑜珈服不是穿来上班的,这个道理很多人明知却又继绩犯。一般上班就要有上班的装扮,不要太率性想穿什么就穿什么。穿着恰如其分、恰当场合的专业上班服饰,是职场基本认知,也有助提升工作形象,也是对个人对工作的尊重。

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工作技能知识,不懂可以教,礼节处事要自己负责。以上八项不是职场大道理,也不难明!做到是个人“智慧”,将来才是持久得宠又得机会的人选!

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