致年轻人:在社会生活做事,先懂做人比懂做事更重要!学社交见面礼,早学早实践!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

有社工朋友提出,定期要安排在学年青中五学生多见世面,与社会团体、贤达、学兄学姐见面,增强社交能力。为此,希望年青人多学习社交见面礼仪。目的是先学而后行,知行要合一。

没有人天生就懂走路,也没有人天生就懂礼。学校教的礼,未必涵盖到社交的礼仪;所以,要在校外早点学,早点实践,才是真正地将学习内化成为自己的行为,提升个人礼仪素质,不要等到在社会工作,边撞板边体会。

例如有一次,社工朋友安排了我为一群中学女生面授社交技巧。事缘女生们将被安排与某团体的贤达聚会,地点选在酒店一起享用下午茶。赴约前,先给予礼仪指引。这位社工朋友也非常用心,安排上午上课,下午赴这个聚会;就是希望女生们可以趁记忆犹新,可以活学活用;这个指引,包括见面礼仪,肢体礼仪,应对礼仪。

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从来都说,在社会生活做事,是先懂做人比懂做事更重要;孔子论语说“不学礼,无以立”;这是待人处事处世千古以来都不会过时的;在今时今日的社会,学校林立,知识不缺,信息泛滥;缺的是对礼的认知及笃行!当同辈都是相同年龄或差不多的学历背景,为什么有些人较有优势?较令人有好感?较易被取录?都关乎个人的礼及态度!所以,很多面试,或求职,要知道的关键,就是“先求人格,后求卓越”。

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以下列出分享的内容,可能对其他同龄年青人都会有参考帮助:

1.  到埗后先进行必然的常规,探热、扫安心出行、洗手;

2.  进餐时才除口罩,记耍嘴皮子罩用袋,或以纸巾包好。切勿随手放在桌面上; 

3.  不用握手礼,但也不建议手肘碰手肘这么粗鲁。可以双掌合十来打招呼

4.   与人互动要有眼神接触

5.   保持微笑,即使戴着口罩,笑与没有笑,都有分别的,别人是感受到的

6.   初开始坐下来的时候,坐姿宜保持腰背挺直,之后再稍为靠背或调整;就是不要懒洋洋地整个背部榻在椅背

7.   不要摇大腿

8.   发声响应,不要沉默于在心中以为响应了,别人是听不到的

9.   响应的语音要清晰,不要只是在喉咙底发出“嗯”、“哦”、“唔”

10. 适当响应,至少显出有用心聆听的;也表示对双方对话有兴趣

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换位式思维引导深入思考!如何令自己见工表现更强、更突出、更容易受聘?

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

最近为一群年青人做讲座。主题是面试时如何可以令自己表现更强、更突出、更容易受聘请。

来听讲座的各有自己的需要及个性,但是共通点,就是期待可以「得」到什么来做好面试增加胜算,却很少反过来问自己,就是自己要「给」予什么?来提升自己能力及胜算?

以往我会把内容,将所知的都详细列明分享出去。近年我会因应对象而改变了方法。手法最大不同的就是我不会一下子给答案。而是提出换位式的思维,引导参与者自己思考,由他们自己提出;我则以针对性分享经验经历,以补他们的不足。
假设以一个餐厅楼面行业作为例子,从实际经验分享。我向参与者提出,如果你是老板,你希望见到一个什么样的员工做楼面工作呢?从而提出三个重点,让年青人自己思考一下,包括:

第一:外观

第二:礼仪

第三:态度

请他们假设自己作为一个老板,如果要是找人做食肆楼面,应征者需要什么样的外观?请他们写出来。于是大家都写了一些共同点,就是整齐、干净,有制服的话当然亦都跟随制服的需求。

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接下来我提出另一种观点,又让他们思考一下:「你们有没有提出反问,那是什么类别的食肆楼面工作?普通茶餐厅?高消费餐厅?酒店餐厅?又对于整齐丶干净的观点或者理解,是什么标准呢?有想过雇主方面角度要什么吗?你的标准是否符合对方的要求呢?」面试主持人或者老板要求的整齐干净,除了衣服直接的洁净,还可能会看布料有没有褪色?布质有没有松松皱皱?或者掉了线掉了扣?又或发霉发黄?有没有拉烫平直?这些,看似简单,但从来都是代表一个人做事的态度。如果这些小节简单,那么自己是怎样做到?不是口说,不是手写,是行动表现。当下的自己的衣着表现是什么标准?是否符合一般雇主要求?如果不符合,自己又可以怎样做?这个考量已经是一个态度表现。如果多以实际行动来「说故事」,行动是很多雇主都比较喜欢见到的。
接下来我又提出另一个问题:怎么样的打扮,令人觉得你顺眼呢?有人写:衣服简单、简洁自然。这个不是不对,只是有点「虚」。实际上可以说颜色宜浅淡柔和,例如白色配灰色,米白色配卡其色,橙色配骆驼色,浅蓝色配深蓝色,绿色配啡色。这些色彩搭配都会容易令人看得顺眼,看得舒服。穿起来也会容易显得精神。

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接下来就是第二部分关于礼仪。首先提出一个问题,问大家所知的礼仪是什么呢?作为面试方,想见的人不一定是什么老练世故的礼仪,而是只要求最基本的。包括

1. 不要迟到

2. 带齐文件

3. 有眼神接触

4. 主动打招呼

5. 懂得讲谢谢丶麻烦你

6. 懂得微笑

7. 良好坐姿

8. 懂得回应,不是只答「哦」、「嗯」

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第三部分, 要求年青人,先聆听提出的问题,自己在白纸上,按逐条问题写下自己的想法。

1.  你认为做楼面工作最需要什么条件?

2.  你觉得自己有足够条件胜任吗?胜在哪些地方?

3.  如果你认为未足够,你会怎样填补来令自己足够呢?

参与的年青人都对于问题思考很久,似乎要写出答案是非常艰巨。想不出来,可能就是因为平时没有考虑过,如果真的没有考虑过,这一个课堂希望他们没有白上!因为要给他知道这些考虑对他们来说都是「加分」的。值得花时间梳理一下,让自己有「故事」有「体验」;重点是面试之前多做点功课,做过功课就是有行动,表现出有积极态度。知己知彼才可以增加提升胜券。

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【疫下面试】衣着是个人「名片」,5大见工打扮重点!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

朋友的公司近期有职位空缺,招聘之后,进行面试。她作为主管,以为在这艰难期找工作或跳槽都不容易,来见工面试的应聘者应该比较认真。事实却令她“意外”;因为来面试的人,表现仍然未脱离“满不在乎”的性情。就以打扮着装为例,未有COVID-19之前,来面试见工的人已经不算打扮恰当,现在因为COVID-19,打扮方面更是马虎得不能接受。这一次的面试,也就令她大有感触。

聘请的职位,本来是一份行政文职的工作;来应聘的人当中,有人穿着如家居服得的汗衣,十分随意的便装裤,还有的是随意穿上的平底Lofa,颜色也非常之沉闷,毫无朝气生机感!这一身的装扮,令作为主管的这朋友,对应聘者的印象大打折扣!心想:虽然COVID-19,每天仍得要生活、工作;能够保住饭碗有粮出已经很不错!如果有面试机会,不是更要好好珍惜吗?但是来应聘者表现,就说着装为例,却是一派“马虎”、“不在乎”,一副“无可无不可”的惰格;这一身打扮,是个人“名片”,也是一种形象“讯息”,这讯息直接送到面试官的眼里,于是就会产生这讯息背后的“认知”;是态度及性格的呈现,未开口说话,面试官已经心中有数。难道还会有人天真地认为他朝正式上班的时候,会穿得合乎应有水平要求吗?换个位置想想,连面试的自己都看不过眼,怎么放心聘请?

朋友于是向我点题要求,提出因应COVID-19,分享一下如何因应疫情改变着装,而仍然可以保持恰当的着装?

疫情下,很多人要在家工作,于是不少人起床之后就一直穿着睡觉衣服,或家居服,松松软软的,贪其舒服,但就因为太舒服,又不用见客不用见同事,在这环境下,容易影响个人的警剔心、自律性及习惯于这种“无拘无束”氛围!如果长期下去更会影响日后的工作表现!奉劝大家在疫情生活,在家工作,不要放任自己贪舒服!!!听过“愈快乐愈堕落”这句话吗?实在有其道理的!疫情下,最大前提是要经常洗手、消毒,全身衣服鞋物等都得要喷消毒剂;衣服也比平常洗得更频密;尽管大家每天很忙来应付疫情,仍然有工作的,真的要持一份感恩心,保持个人心情在如常甚至积极状态,做好自己本份,包括着装!这些日子,虽然几乎不需要穿正装,但是穿便装也要有精采便装的格局!千万别让自己沉沦于过分随便,随便到他朝难以“翻身”;常言道:学好要三年,学坏只要三天!请对自己精明一点!别让自己建立多年的质量形象毁于这疫情之下。

疫情生活新常态,怎么穿才好?我认为大前提是选择以下五大重点:

1.  保持卫生及有健康功能质量感的衣物

2.  保持开心正面、积极愉悦的色彩能量

3.  保持令你不会堕入过分松懈过活的服装剪裁

4.  保持令你容易消毒清洁减省麻烦障碍生活心情

5.  保持自我要求、尊重自己尊重别人的视觉魅力量

那么,实际又如何做?男女都可以这样考虑:

1.   物料方面—可以选择物料光滑、不易黏尘、易抹洗、易清洁的、简便又时尚的服装,最外面的服装配搭最为关键,时尚运动系的衣服易洗易干易穿的,可以是多元配搭,这时候值得多穿!

2.   颜色方面—挑选让你感觉到和谐,例如骆驼色、米白色、杏仁色、充满和乐氛围,又或令人精神有振奋作用的服装;满满愉悦力量!可选蓝色配搭黄色、白色;粉红配灰色、绿色配白色、灰色、紫色选搭黑、白,灰等都很有风格;黑、白,灰色可以加另一个强烈色彩、或多色的披肩、不同色彩的帽、包包、腰带、鞋等物件。

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3.   剪裁方面—直筒上衣比宽松大衣来得合乎格局!配直筒长裤,加件中长或长外褛,容易穿,容易百搭,尽量要求自己的便服有格调但又不会表现得过于无要求!

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4.   鞋饰—方便多穿性的时尚便鞋,款式简单时尚,能百搭的就最好!简直可以一鞋走天下就最方便。

5.   愈少累赘饰品愈好。但偶尔戴个令自己看来颜值加分的口罩也不妨多戴,刺激自己多点好奇心多点爱美心,心情会好一点,人也年轻点,生活继续积极点!

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让自己保持不松懈,保持高质素,他朝回复正常的生活的时候,那就可以看到到时要力争拼搏的话,总有一班如上所述的精进者应付自如,一群在惰性下生活者会被渐渐淘汰。

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