导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量!
有一位老板朋友,工作间感到最头痛的事,就是遇着一些员工,说话总是问题多多,却想不出解决方法,又或者总是说负面话,又总是没有提出建设性的想法。老板朋友说:“我已经够累,还要听一些没有必要再说再提的话,对事无助,对人无益!”
这位老板朋友每次跟这些员工解说道理,似是教学!但是,教而不善才叫人累!所以,最近想出了一个培训方案,就是要帮员工转念,转思维,转表达!我与这位老板有共识,短短的培训时间,心态、行为、习气,是很难一下子改变或修理,心态是没法快速可以扭转,但要灌输一些转念以至说话的过程,硬学硬练是权宜之计,至少可以避免常放负能量,常说的都是麻烦事;影响自己又影响别人!
有些员工,仍然不是很懂职场间不宜带有个人情绪式表达,所以,工作出现不尽如意事,总会有冲口而出、带情绪式的说话。想在职场提升个人素质、扭转个人的格局,想培养更有气度的风范,要“练”出来的。
念一转,话句说法就不同,话句不同,情绪就可以减少被影响。情绪良好,思维正面,心态就依正向走,行为行动也就更有气度!这些都是连锁式反应,不可忽视。
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念,怎么转?话,怎么说?我们可按一些日常的说话练习一下转念及换个说法,当中背后也要考虑包含欢喜心、赞美心、感恩心、优雅心;凡事多一分欢喜多找机会先来赞美,事情会更顺畅,个人格局会更提升。例如:
1. 我没时间做!⋯⋯提升格局的说法|我需要好好安排时间来处理。
2. 我不知怎样做!⋯⋯提升格局的说法|我需要时间摸索。
3. 为何又做错!⋯⋯提升格局的说法|感谢你很用心,考虑这样改下更好⋯⋯
4. 我吩咐的事怎么仍未做?⋯⋯提升格局的说法|你明白我之前提出的吩咐吗?麻烦你给我启动的时间表⋯⋯
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5. 应承了却做不到!⋯⋯提升格局的说法|跟原来共识不同了,是否有什么地方出问题?
6. 你还不明白吗?……提升格局的响应|你说的文字我都明白,只是再想细考当中的意涵⋯⋯
7. 总是问长问短⋯⋯提升格局的响应|多谢关心,我可以处理。
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8. 抱歉我来迟了⋯⋯提升格局的响应|多谢你给我多点时间,正好处理了些事⋯⋯
9. 你知道又不早说?⋯⋯提升格局的响应|不好意思要你费心⋯⋯这个我其实还不敢肯定是否属实⋯⋯
10. 我觉得这样不够好……提升格局的回应|你一定有更好的想法,不如讲出来讨论下
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