搵工面试|以貌取人是人性!拥有致胜履历都输?最紧要先「修」出一副慈眉善目!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

与企业管理层朋友闲聚,大家分享趣事奇事。特别提到面试新人的体验。

虽然面试者背景及履历表都是很重要,但一般看人还是会“以貌取人”,是不变的“人性”。

面试者也应该要知道雇主面试的观点,了解雇主方的面试看法、心态及要求。知己知彼。

朋友就提出面试后,相关同事会商讨参与者的表现。话题关乎到个人的样貌。当中有一位年青人Keith的条件及各方面都符合要求;唯独是他的外观,大家都觉得他看来“值得信任”指数最低。当两个差不多条件者要被二选一,那很自然从“外观”、从“眼缘”着手。

“值得信任”指数最低的应聘者,为何会有这样的观感?原因来自他的双目眼神。

懂运用眼神是优势,否则就要承受可能被扣印象分的果。

有些人眼神呆滞、或目露怒相、或无焦点,都是“大忌”。

当说话力信心不足,加上眼神散漫,或有躲避,加起来就“出问题”;相反,如果信心不够,但眼神还是正道有力量,这外观上制造了一份“信任”,会加强给别人留下好印象。

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雇主面试Keith后就发觉有几项重点值得注意 :

一,Keith的双目不算有神。

二,说话时两眼经常不望人,眼神射来射去,飘来飘去,好不稳定,感觉就是有点“闪烁”。这样会让人觉得他不算诚实,似有隐瞒的意识。

面试眼神不集中是的确影响结果,但是有些情况可以当别论;有些人在思考的时候,眼神也是不期然会看上看下,眼球射来射去;如果只是偶尔为之,不算是眼神问题;面试官也明白是因情况而有这反射行为。可以接受。

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需要面试的朋友,要知道眼神会影响自己的被信任度;如果属后天眼神散漫,那是自己要注意的行为,要“处理”就是要有认知和训练的。如果双眼无神,即使你说是天生,其实也不是无办法的,后天也可想办法“补救”。

千万勿抱着“天生这样就这样”的心态,甚至“挠起手等运到”,当然难有转机。但“起心动念”为自己“做点装备”是自己可以掌握的。心态一转,找方法“修正”,总有补救办法。心态,可以驱动姿态,保持好状态,有好多事,就会改写。

例如,自知双眼眼神不够强,心态是要自己先“付出”,先去察觉后行动。多练习眼神表情,要“恰当习中.找对焦点”。另一辅助方法,可以考虑用特色眼镜来加强眼部的精神聚力。第三,注意多运用笑容,当你笑的时候,眼睛也特别显现出亲和魅力。其实,真诚心加轻浅笑容,一来将之变为焦点,“淡化”双眼不够神采,二来具温和笑意的眼睛是可让人看得到的,较容易被人衍生直觉欢喜。

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又想起一位朋友,一副慈眉善目相。以为是天生吗?其实是他“修”出来的;他的15岁时,双目空洞,一副年少无知木讷相;35岁,因为事业心而两眼目光变得锐利,是一副嚣张跋扈相;近60岁时,却是一副慈眉善目相,透出的是“淡淡然”眼神,不愠不火,轻谈浅笑。这个“变相”,是他自己的察觉而“修”出来、演化出来。

经察觉而想改变,就是可以“修”的,结果就会转化。所以,不要被“天生”埋没可以变好的可能性!后天如何变,看你啦!

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雨天面试变落汤鸡?可能会被扣印象分!见工避免狼狈小妙招分享!

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朋友V君是人力资源的总监,眼见下雨天来面试见工的求职者,全身尽湿的狼狈形象,却因而心中暗自有了一些看法。

如果大家的学历差不多,除了看阅历,也顺带从环境而看他们的应变能力!特别是恼人的雨天!V君看到有来面试的人一手提着雨伞,一手拿着手袋及手提电脑,裤脚及鞋又尽湿,一副“落汤鸡”的模样,也看到有些人的衣脚干了之后就连裤管的形态都“变形”。心情好像很不安,又浑身不自在!更见过有人穿露脚趾的凉鞋来面试,第一印象“扣分”值也不少!

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雨天着装上确要考虑部署一下,免得因为着装的影响,令自己的第一形象失分,“牵连”表现。而V君看的,就是要在这样的情况下,观察大家做事的心思及准备,有比较就知所取舍。

多点用心可以让人解读处事的“准备”作风;处理好会因而反映妥善的一面而加分,相反就会因这样而“失分”!前往面试,准备工夫当然不可少,为显个人的“能力”,又不失职场的“风采”;或想雨天见工仍力保职场专业风姿,以下都是做足“准备”的妙招:

1.        下雨天挑选衣着布料要比较挺直,无论是布料及剪裁,都选较挺立的,即使有汗水有雨水,都不会令布质变软、变绉及变样。特别是外套及长裤,宜选那种带nylon或rayon成分的,湿了都不易变型走样的,而且快干。有了这类风雨“战衣”,外观受影响的程度可以说会减到最低;

2.        雨天最易弄湿长裤,如果是穿长裤装的话,宜选布料挺直及容易滑水的,不要太软薄;

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3.        要挑选可以挽在手臂的手袋,必要时背在肩膀上;男士可背背包;一手拿伞时,也可以腾出另一只手,令自己可以安全一点;

4.        选的手袋宜是防水及较易清洁的,皮革物料湿了之后不好处理的,容易变型,可免则免;

5.        有需要也可为手提袋或背包加个外观得体的防水套,让人有准备充足,保护周全的细心及有处事动力感;

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6.        如果无可避免需要穿高跟鞋,最好先穿平底鞋或水靴出外,回到适当地点才改换高跟鞋;

7.        配合着装型格的雨靴配搭得宜的话也是好选择,也省去要换鞋的动作;

8.        文职着装要端正,不宜穿浅淡色如白色、杏色、裸色或米色等等的衣着,特别是裙或裤;被雨水弄湿或溅污了就影响外观;

9.        着装外加有职场味的长雨衣,例如透明色或蓝色都是好选择。

10.       当然,得体的大雨伞是必备的!

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见工攻略 – 面试加分位:环保生活!最忌得个「讲」字!如何展现自己知行合一?

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企业主管的朋友,因企业关乎环保的工作,请人面试的时侯,顺理成章会了解一下应聘者的环保意识及行动。当然这方面愈强,受聘的优势愈大!

 企业朋友的应聘经验中,常会听到应聘者陈述的环保理念或者看法,当中不乏好理念好的说法,唯独是有些偏向于理论及口号。

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环保不只在理念不只在口号,而是在实际行动,企业朋友会从见微知著着手。想到有一点要提出分享,有可能对面试者有加分的作用。

为环保这事上,周边有很多好声音,有鼓励“惜食”,不要浪费食物,但是,想要再推前就要“惜食在源头”。

一般人买东西都喜欢挑最好状态的、最新鲜的;如果外貌稍为不好看,或者快要到期的,就会剩着无人问津。这些食物有可能被人弃掉,那么这个弃掉的做法可能已造成浪费。有一位老师朋友,从来选下午菜档快要收的时候去买菜及水果,也总是挑那些被“嫌弃”放在没人买的品种,目的就是觉得多一个人买少一点浪费,自己能做多少是多少。

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过期食品我也吃,但当然要看什么类型食品及过期日数。其实到期日近、快要到期、或即刻到期的食物,未必一定不可以吃,外貌不怎么好看的水果或菜蔬,也不一定有问题。食物到期日不代表过期后就不能吃,日期是一个参考指标,说明是最好在该日期前食用;以个人经验,即使吃过期一星期或一个月的食物或酱料,跟平常吃的没大分别,也没有异常影响身体的反应。当然,如果发觉食物真的有变就当然不宜食用!这点要注意也不能盲目去吃的。

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如果,应聘者面对跟环保有关的工作,而面试时又可以提出做到以上的生活行为,这份更积极的做实事行动派,对企业负责人来说,对你印象可能比一般人更多走一步,也会较易联想到未来在企业工作效力会更适合及理想。相对受聘机会也是一个优势。

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环保生活有很多方式及选择,不强迫,但适宜多鼓励,不比较、不在道德高地说什么,只是平常心、做应该做的事、做对的事情,按可行环境及自己能做多少做多少的方式,每人多走一步,一百人、一万人、一百万人……如此累积有共识,一天一点的行动增长,那就是保护生态理想迈步的进程!努力,共勉!

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致年轻人:在社会生活做事,先懂做人比懂做事更重要!学社交见面礼,早学早实践!

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有社工朋友提出,定期要安排在学年青中五学生多见世面,与社会团体、贤达、学兄学姐见面,增强社交能力。为此,希望年青人多学习社交见面礼仪。目的是先学而后行,知行要合一。

没有人天生就懂走路,也没有人天生就懂礼。学校教的礼,未必涵盖到社交的礼仪;所以,要在校外早点学,早点实践,才是真正地将学习内化成为自己的行为,提升个人礼仪素质,不要等到在社会工作,边撞板边体会。

例如有一次,社工朋友安排了我为一群中学女生面授社交技巧。事缘女生们将被安排与某团体的贤达聚会,地点选在酒店一起享用下午茶。赴约前,先给予礼仪指引。这位社工朋友也非常用心,安排上午上课,下午赴这个聚会;就是希望女生们可以趁记忆犹新,可以活学活用;这个指引,包括见面礼仪,肢体礼仪,应对礼仪。

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从来都说,在社会生活做事,是先懂做人比懂做事更重要;孔子论语说“不学礼,无以立”;这是待人处事处世千古以来都不会过时的;在今时今日的社会,学校林立,知识不缺,信息泛滥;缺的是对礼的认知及笃行!当同辈都是相同年龄或差不多的学历背景,为什么有些人较有优势?较令人有好感?较易被取录?都关乎个人的礼及态度!所以,很多面试,或求职,要知道的关键,就是“先求人格,后求卓越”。

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以下列出分享的内容,可能对其他同龄年青人都会有参考帮助:

1.  到埗后先进行必然的常规,探热、扫安心出行、洗手;

2.  进餐时才除口罩,记耍嘴皮子罩用袋,或以纸巾包好。切勿随手放在桌面上; 

3.  不用握手礼,但也不建议手肘碰手肘这么粗鲁。可以双掌合十来打招呼

4.   与人互动要有眼神接触

5.   保持微笑,即使戴着口罩,笑与没有笑,都有分别的,别人是感受到的

6.   初开始坐下来的时候,坐姿宜保持腰背挺直,之后再稍为靠背或调整;就是不要懒洋洋地整个背部榻在椅背

7.   不要摇大腿

8.   发声响应,不要沉默于在心中以为响应了,别人是听不到的

9.   响应的语音要清晰,不要只是在喉咙底发出“嗯”、“哦”、“唔”

10. 适当响应,至少显出有用心聆听的;也表示对双方对话有兴趣

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换位式思维引导深入思考!如何令自己见工表现更强、更突出、更容易受聘?

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最近为一群年青人做讲座。主题是面试时如何可以令自己表现更强、更突出、更容易受聘请。

来听讲座的各有自己的需要及个性,但是共通点,就是期待可以「得」到什么来做好面试增加胜算,却很少反过来问自己,就是自己要「给」予什么?来提升自己能力及胜算?

以往我会把内容,将所知的都详细列明分享出去。近年我会因应对象而改变了方法。手法最大不同的就是我不会一下子给答案。而是提出换位式的思维,引导参与者自己思考,由他们自己提出;我则以针对性分享经验经历,以补他们的不足。
假设以一个餐厅楼面行业作为例子,从实际经验分享。我向参与者提出,如果你是老板,你希望见到一个什么样的员工做楼面工作呢?从而提出三个重点,让年青人自己思考一下,包括:

第一:外观

第二:礼仪

第三:态度

请他们假设自己作为一个老板,如果要是找人做食肆楼面,应征者需要什么样的外观?请他们写出来。于是大家都写了一些共同点,就是整齐、干净,有制服的话当然亦都跟随制服的需求。

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接下来我提出另一种观点,又让他们思考一下:「你们有没有提出反问,那是什么类别的食肆楼面工作?普通茶餐厅?高消费餐厅?酒店餐厅?又对于整齐丶干净的观点或者理解,是什么标准呢?有想过雇主方面角度要什么吗?你的标准是否符合对方的要求呢?」面试主持人或者老板要求的整齐干净,除了衣服直接的洁净,还可能会看布料有没有褪色?布质有没有松松皱皱?或者掉了线掉了扣?又或发霉发黄?有没有拉烫平直?这些,看似简单,但从来都是代表一个人做事的态度。如果这些小节简单,那么自己是怎样做到?不是口说,不是手写,是行动表现。当下的自己的衣着表现是什么标准?是否符合一般雇主要求?如果不符合,自己又可以怎样做?这个考量已经是一个态度表现。如果多以实际行动来「说故事」,行动是很多雇主都比较喜欢见到的。
接下来我又提出另一个问题:怎么样的打扮,令人觉得你顺眼呢?有人写:衣服简单、简洁自然。这个不是不对,只是有点「虚」。实际上可以说颜色宜浅淡柔和,例如白色配灰色,米白色配卡其色,橙色配骆驼色,浅蓝色配深蓝色,绿色配啡色。这些色彩搭配都会容易令人看得顺眼,看得舒服。穿起来也会容易显得精神。

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接下来就是第二部分关于礼仪。首先提出一个问题,问大家所知的礼仪是什么呢?作为面试方,想见的人不一定是什么老练世故的礼仪,而是只要求最基本的。包括

1. 不要迟到

2. 带齐文件

3. 有眼神接触

4. 主动打招呼

5. 懂得讲谢谢丶麻烦你

6. 懂得微笑

7. 良好坐姿

8. 懂得回应,不是只答「哦」、「嗯」

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第三部分, 要求年青人,先聆听提出的问题,自己在白纸上,按逐条问题写下自己的想法。

1.  你认为做楼面工作最需要什么条件?

2.  你觉得自己有足够条件胜任吗?胜在哪些地方?

3.  如果你认为未足够,你会怎样填补来令自己足够呢?

参与的年青人都对于问题思考很久,似乎要写出答案是非常艰巨。想不出来,可能就是因为平时没有考虑过,如果真的没有考虑过,这一个课堂希望他们没有白上!因为要给他知道这些考虑对他们来说都是「加分」的。值得花时间梳理一下,让自己有「故事」有「体验」;重点是面试之前多做点功课,做过功课就是有行动,表现出有积极态度。知己知彼才可以增加提升胜券。

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