打工仔如何讨好上司又不给人擦鞋感觉?增加老板欢喜你的8项形象心法!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

试过有老板朋友带同事去开会,需要大家试食给意见。期间,人家都在自负责任地动手夹菜试吃及交流意见,老板自己也动手了,正正坐在身边的同事既不给老板夹菜,自己也是一动也不动,老板反过来“招呼”这同事,更开玩笑说要我来服务你吗?此刻这位同事才动手夹些食物吃。动作及反应似乎没任何热衷力量,这是不给客户面子也不给老板面子,难怪惹怒老板。

从前常讨好老板的行为会被人称为“擦鞋”,通常都是同事间最不屑的称呼及态度。现代人不擦鞋的了,名称不在,风气也改过来,不会盲目奉承;反过来是作为老板的就很头痛,公司请人难,请好人更难。与一些年轻同事相处又常被他们“剔一剔、动一动”的行为“顶住道气”,对他们告诫受不了,不告诫却是老板自己要能忍又要识化(解)!

人总喜欢被尊重,现代老板不需要那些“奉承讨好话”,但是不等于不爱被好好对待及听好听的话,如何拿捏是有分别的!大部分人都喜欢被人尊重及重视,这些道理是大家都懂,人之常情;想在职场有好好的人缘,先从宾主缘、同事缘建立技巧,从中培养自己恰当地拿捏相处窍妙,免得自己常踏坑!

处事及说话过于自我为中心的话,累积久了对双方关系没加分,自己的人情网也难结得好!说得白一点,就是不要冒犯了老板身份的底线,老板在意的,虽然不会开口直接说明,但不等于完全不在乎地接收。

如果对做事方法即所谓硬技巧有意见,老板通常很乐意大方地提点及教导你,但当你的待人礼节即所指软技巧不合适,或着装不得体,主管或老板总是不好意思直言相告(也可能是老板们自己只知道某种行为不对,却说不出怎么样才是恰当)。

如果是作为下属的,不妨检视以下八项与老板相处的职场窍妙,知己知彼好办事!

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1.    尊称身份衔头 :  
逢人称老师总不会错,例如你知对方姓钟,那就钟老师,或英文名Sara就称为Sara老师,所以,称呼老板,可以以姓氏后加个“总”、或“董”、或“主席”,视乎身份背景;如果跟老板情谊深厚、认识很久,或老板自己说:“不要客气,就叫我⋯⋯”,否则下属应该“尊称”称呼老板,例如胡总、李董⋯⋯。这些称呼,大部分老板都不抗拒,乐意授。

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2.    发出声音打招呼
当见到老板出现在场合,见面时就应该大方过去打招呼,称呼称衔致意,应该要发出恰量声音,别只是用喉咙发音“hi”、“嗯”;也别只是点个头或给个眼神就以为打了招呼!遇到这种情形真的不要害羞,也不妨问问自己害羞什么?堂堂正正才是正道。

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3.    别给老板服务你
当你与老板一起,特别在他左右的时候,吃饭夹菜、斟水、买单、让进、开车门、按电梯、找的士等,都是下属应做的工作,行动更应该处在老板之前。特别提醒与老板一起外出见客、开会及出访,帮忙提东西(如礼品、文件等)都是应分的,惟属于老板个人物品如私人手袋或包包则毋须你操心。

4.     客随主便
老板请大家吃饭或慰劳奖赏,都要明白为老板着想,才会有更多的以后。若老板请你挑选,千万别去到尽,选择中价就恰当了,太低会令老板觉得你看不起,太高会显得你的猖狂,既不懂礼也不懂情,以后就不用你操劳了。

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5.    勿让老板生人勿近
常见公司老板与同事聚餐时,大家互相推辞与老板同席,有得拣总是坐别的桌。又或同台的话,总是离老板最远的位置开始坐,总是不敢坐在老板旁边。一位老板朋友常遇这情况,常会开玩笑说我不吃人的,我这么令你们怕吗?其实如果你的心理也是这样,不妨也问自己“怕什么”?若然没有客户或级数主管同在要考量位置,大可理直气壮地坐下。

6.    暂停不休止手机操作
 “开会不接不看手机”是职场很重要的礼仪,目的是要表现专心,让人安心。当老板在开会时更应该奉行到底!当老板在说话期间,你这时绝不应该滑手机,这样不但对老板不尊重,对其他参与会议的人也很失礼。 除非你事先表达有特别需要。

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7.    注意老板的需要
明知老板不擅长英文,还一直用英文或简写来沟通;又明知老板眼睛已不那么灵敏,文件上的字还那么小,不但造成老板困扰、阻碍双方沟通,更会让老板觉得你不懂人也不懂事的形象。

8.    去率性化职场着装
瑜珈服不是穿来上班的,这个道理很多人明知却又继绩犯。一般上班就要有上班的装扮,不要太率性想穿什么就穿什么。穿着恰如其分、恰当场合的专业上班服饰,是职场基本认知,也有助提升工作形象,也是对个人对工作的尊重。

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工作技能知识,不懂可以教,礼节处事要自己负责。以上八项不是职场大道理,也不难明!做到是个人“智慧”,将来才是持久得宠又得机会的人选!

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参加活动开幕式,做好9个作客礼仪,人际关系大升级!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

企业活动中,开幕式是常见的。出席开幕活动,也是商务常规礼尚往来。当以商务身份出席活动,可能是代表企业,也可以是个人形象的展现。出席商务的开幕典礼,作为客人,有什么礼仪应该注意,免得失礼,甚或从中显现你的礼仪大度,令你在个人或企业代表的形象可以更加提升,令人印象更深刻?

现代人都讲casual,随意。不过,随意是有一定的背景及地位才有资格“随意”。例如是集团董事、最高的总裁、地位最有影响力的;如果以上三项都不是,那就要知道随意不是人人“担得起”。真的随意,还是有底线;礼及仪都有节约。礼是合乎正道,有规有矩,做适宜的事。仪,是仪式,仪轨。礼仪是心存正道而展现于行为。现代的casual随意,不少人“误会”了,只按自己喜欢的意识来处事,喜欢却未必等于合乎礼节,变成未必会按正道正轨行事而出现于礼不合的行为。因此,太随意就容易“出事”。

回头说企业开幕礼活动,特别是社会新鲜人,想提升自己的形象及气场,想提升社交力量,要注意出席活动的礼仪。这些细节,决定一个人的形象“高度”及“风度”。商务的社交能量,是一天一点地推高上去的;把握每一次出席的机会及当下;做好每一次应做的礼仪行为,你的优秀卓越,指日可待!

做到以下礼仪注意事项,人际关系肯定会大大提高:

1.   送礼礼仪:事先宜订好花牌,或果篮;如果认为大家关系已很深,可以直接询问主人家的取向,到底是花牌或果篮?两者选一都是为主人添光添喜!祝贺主人家的心意转为行动。有些很熟的朋友甚至会封红包,这种关系背景,都可以跟主人商讨意愿。

2.   称谓礼仪:写花牌的上款,得要注意。如果是一家新开幕的公司,宜以公司名字做上款。不宜只写个人名字,特别是公司是有合作伙伴的话,那会显得送礼者不放其他人在眼内,不懂大体。令收礼的也会尴尬。

3.   贺辞礼仪:视乎性质,让发送的商户知道性质,一般都会为你填上恰当的字句,当然你也可以要求或额外加用个人的措辞。

4.   时间礼仪:要留意项目开始时间及接待时间,早到或迟到都不要超过10分钟。比接待开始的时间更早属于过早到,主人家未准备好就变成添了不便;比正式开始时间过于迟才到达,又显得不够重视不够尊重。一般比正式开始时间早15分钟到是较理想。如果真的过早到达了,可以在车上或大堂,稍等待到时间合适才上去。

5.   衣着礼仪:事先宜打听一下性质、环境;按情况而视乎隆重性级别,还有身份的考虑。不要过于随意像街坊装,也不宜过于隆重而喧宾夺主,就是最聪明的礼仪行为。

6.   拍照礼仪:宾客一般都会与主人合照留念。拍照时要知道位置,主人家在中间,而作为宾客,可以等主人或摄影师提出及安排。特别是还有其他宾客一起拍照时,排位次序也有讲究。另外,如只有自己及主人拍照,要识趣尽快,免得太专注于自己想要的拍摄需要而要让别人久等,拖延了别人拍照的需要。

7.   专注礼仪:项目开始进行的时候,请不要频频低头看手机;这样不够专心,好像显示你对人家的项目没有兴趣,或是不耐烦。

8.   进退礼仪:凡事有进有退,来的时候很自然先向主家打招呼及到贺;离开前也应该知会主人,这是进退有礼,也好让对方可以把预先准备的礼物交到你手上。

9.   跟进礼仪:被邀请参加结束之后,发送简短由衷的道谢,或对活动感受等等留言,既显现了你的谢意,也让对方感受到你的心意,留下良好的完结印象。

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