导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

有学生问：「这个世代，个个国家都有事（不是疫情就是天灾人祸，随时无常出现是大家预计不到）…就疫情之事，已看到一些西方国家，以前以为好安全，但是疫情之后，真心觉得「信不过」！还有多少真相是不知道的？老师，你觉得哪个国家地方的人会比较文明，有礼貌？ 」

回答之前，我先引用网上两个例子跟大家分享：

网上看到外国有一超市员工要求店内的女子戴回口罩，平心静气劝告，纠结过程，女子自称是医生，自己会判断，纵使她有口罩……视频约两分钟，结束的时候，这名女士仍然不肯把口罩戴上；从这视频，大家可以看到这名女子的言行形象……

另外，也看到香港有巴士司机，在上层车厢向一名自称也是巴士员工的男子劝告戴口罩，否则不能开车。男子争持很久，有好心人特意取出口罩劝这男子戴上，帮忙劝告；争论一番，这位男士仍然不肯戴，结果是宁愿心不甘情不愿的下车……

这两个例子的当事人，应该是严重感到个人「自由」被冒犯，他们都是成年人了，却在众目睽睽下被「点相」及发出连小朋友都知道的警告，很没面子，自尊受影响。前者更自认是医生，有判断能力什么时候戴或不戴口罩，如果被店员「指示」她要戴口罩，间接挑战她的权威，她的反应反映明显受不了。后者的香港巴士男子，向司机表示大家都是公司职员，以为司机会通融，行个「方便」。这一女一男，都有「共通点」，就是心中的「我执」很大，很大！因为这个「我执」，自称医生的女士享惯自由及权威，遇到这种情况就引出问题了，也就引出个人的「修养」程度。另一位自称「公司同事」的男子，以为「我」就不是一般乘客，所以应该有点「特别待遇」。明显，这两人都是用自己的角度及立场来争取乎合他们的意向，但就没有任何意欲表达为社会大众其他人着想。基本上已经说不过去，因为根本没有客观接受的理据！在知识及情感上，都「输」得彻底，不会有人支持，除非是跟他俩一样的人。

以上这两位主角，都因为他们心中的这个「我执」至高无上而闹出问题！万世师表孔子在《论语》「子罕篇」有一句话：「毋意，毋必，毋固，毋我。」这里的「毋」字与「无」字通用，即是「无意，无必，无固，无我」。无我，就是指不执于自己（我）的著想，是为别人着想，为公利著想。这句话是个人修养中的指标，做到就是境界！虽然不容易做到，但是「学而时习之」，学了就是要「习」，即是实践，执行，应用，才会减低问题的恶劣深化。如果以上两位当事人，有《论语》文化基础又会「学而时习之」的话，那一刻就即时将「无我」用出来，以为别人着想为先，相信问题就不会这样深化下去。

   

所以，我回应学生提问哪个地方的人文比较文明及有礼貌，只能说从来不以学历、专业及财富来衡量，只是有理由推算有受过高等教育的应该较有礼貌。但事实真的不一定。高教育不等于高教养。今后是以文化领域、及能够将文化「行」（实行、应用）于生活的，知行合一，执行力强的，才是衡量该人民素质及礼貌的指标。

上面两位故事主角，除了「我执」，多少都是抱着侥幸心，仍盼望疫情不影响本来的生活工作节奏及常态，自己仍「执着」活在过往的习性氛围。似乎，全球人类更应该以新常态来面对今日及明日。新常态是因应环境变化，从中作出思想、心态及行为的调整改变，以「无意、无必、无固、无我」之心，以利他利己之态生活。什么是新常态？例如戴口罩、劝洗手、常消毒、少聚会、非常时期更要零或低度娱乐、运动及社交活动；纵是两相隔，也要适应及习惯借助网络工作，网络会议、网络社交、网络联谊等。再加一项，就是修心；好好抓着时机修心，安住自己；修心的方法之一，可以是多阅读对生命、人生、健康、悦乐有帮助的书；为往后日子，强大自己内心能量。

过去的常态不会三朝两天就会回复，甚至有些事是不能「返回正轨」；最重要还是自己的心态。今天不是昨天，明天不会是今天；向前看，开始了新常态，又是未来的习性、常态了。