推己及人,讓形象力終極提升生命素質!如何堅持做到?靠一條方程式!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

經濟通「形象Up」這個專欄,每星期二更新新文章上線;20122月至今超過10年,每星期的稿件從未間斷從未斷稿。
 
  有朋友問,這份堅持是怎樣做的呢?
 
  我有一條自己的想法及程式,就是:
 
  願力+選擇+被選擇+主動+能力+感恩心+報恩心+初心

         圖片由作者提供

願力,是因為自己過去由孩童讀書開始,多年來一直都是因為形象的小小獨特處而發揮及累積大大的助力,一步一腳印的變化,變得愈來愈令自己心中歡喜、提升自信及能力;深深感受到只要你大大提升形象力,禮儀力、表達及溝通力,會得到發掘自己及其他人更優秀的條件及方法,我自己就是受益者之一!本著推己及人的心願,明白要在工作以外多用文章分享!即使每天為企業作培訓課,或來參與私人上課的參與者,人數總是非常有限;但是,藉著經濟通的廣大平台的威力、讓我可以每星期在此發放專欄文章,發放及接收的對象可以是無限人次、無限時段、無限地域,隨時可以閱覽、重複閱覽及分享;我的用意是希望更加多人明白及提升個人質素,最終目的亦是希望提升生命素養。可能會覺得我不自量力,但本著孔子論語教導「己欲立而立人,己欲達而達人。」能做就做,做得多少是多少,能有多少人看到收到專欄訊息就是多少也好!這個也是寫本專欄的初心。

        圖片由作者提供

有願也要有行!在發了這個心願,就多嘗試多找機會,選擇認為可行的方法。有幸在2012年,我接觸了經濟通,也成功「被選擇」,因而有幸開立了「形象Up」專欄。當然,這個過程只是啟動,就好像做生意,創業不難,即使難,也難不過守業。所以,要堅持每星期寫下去,是需要自己更多的主動和能力,就是要每星期發掘相關題材,也希望是大家有興趣的、能對大家有幫助的題材。這個過程,是不斷輪迴不止的。

有朋友認為每星期交一篇稿其實都花頗多心力時間。我是這樣想:相對每日交稿的專欄專家們,他們才是很不容易!我覺得自己每星期交一篇已經是很有空間很舒服,所以也很感恩有這樣的氛圍,不用天天寫天天交稿,我還有時間可以處理日常事務工作,又可以有平台讓我多分享,更要多謝的是有些我見不到的閱讀朋友的支持!有時聽到不認識的陌生人說有看過我的專欄文章怎麼樣怎麼樣,心中還是有份莫名的喜悅及感動!也很感謝本欄國內簡體版本的文章,有幸經常佔在人氣榜首及榜內位置!也有不少留言交流!這一切,都是廣域網民的支持,雖然無形也無名,但就是心存感恩!

有感恩,更想報恩!報恩於支持這專欄的、我見不到的、接觸不到的讀者朋友;報恩於因形象而自己得益,推己及人,努力用文字分享及鼓勵其他人,每個人都有自己的獨特性,做最好的自己,更要堅持做⋯⋯有一句話很貼切,人人都合用,就是 「非經一番寒徹骨,那得梅花撲鼻香!」

報恩,又因為疫情的突發侵襲而打亂了每個人的生活、身體、工作、家人見面及人際關係;於是,又發另一個願,就是要努力推己及人,因為自己是素食者已有十五年,也算有點明白素食可以對身體健康,修煉慈悲、對地球環境保護要「做點事」;就是因為「推己及人」這個信念,希望身邊有更加多的人接觸素食,將信念化為行動,就是每星期不停提供素煮意,希望大家有機會就煮下素,食下素,那怕每星期一餐,那麼一個人一個月可以有4餐素食而相對減少4餐肉食,十萬人就減少40萬餐的肉食量⋯⋯如此類推也是大家了不起的事!

其實做每一件事要堅持,不能單只是憑空想憑口說就能堅持到,都需要以上提出的好幾種因素組合而成。

圖片由作者提供

就好比我茹素15年,都是因為有以上這個生活態度方程式。如果單憑想食素或者只考慮好食不好食,可能已有很多動搖而堅持不了素食,也難有機會成就自己因為想試更多素煮意,試下試下而成就自己有兩個文字版的素煮意專欄及一個素煮意視頻,都是因為念念不忘,迴響在望,遇到有心人的邀請,實在非常感激!

日後大家仍然可以在我的FB或網上平台留意我的形象訊息、素煮意視頻的。

總結,感激經濟通上下同仁多年來的協力及包容!感激無界別讀者群的支持!

緣來緣去總有時,一期一會,珍惜當下!他朝或以另類形式再相逢!敬祝 大家繼續身心安康,活出自在,活得精彩!!!

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為何總是愛放負?轉念、轉思維、轉表達,說正能量的話,能提升在職場個人素質!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

有一位老闆朋友,工作間感到最頭痛的事,就是遇著一些員工,說話總是問題多多,卻想不出解決方法,又或者總是說負面話,又總是沒有提出建設性的想法。老闆朋友說:「我已經夠累,還要聽一些沒有必要再說再提的話,對事無助,對人無益!」

這位老闆朋友每次跟這些員工解說道理,似是教學!但是,教而不善才叫人累!所以,最近想出了一個培訓方案,就是要幫員工轉念,轉思維,轉表達!我與這位老闆有共識,短短的培訓時間,心態、行為、習氣,是很難一下子改變或修理,心態是沒法快速可以扭轉,但要灌輸一些轉念以至說話的過程,硬學硬練是權宜之計,至少可以避免常放負能量,常說的都是麻煩事;影響自己又影響別人!

有些員工,仍然不是很懂職場間不宜帶有個人情緒式表達,所以,工作出現不盡如意事,總會有衝口而出、帶情緒式的說話。想在職場提升個人素質、扭轉個人的格局,想培養更有氣度的風範,要「練」出來的。

念一轉,話句說法就不同,話句不同,情緒就可以減少被影響。情緒良好,思維正面,心態就依正向走,行為行動也就更有氣度!這些都是連鎖式反應,不可忽視。

  (網絡圖片)

念,怎麼轉?話,怎麼說? 我們可按一些日常的說話練習一下轉念及換個說法,當中背後也要考慮包含歡喜心、讚美心、感恩心、優雅心;凡事多一分歡喜多找機會先來讚美,事情會更順暢,個人格局會更提升。例如:

1.     我沒時間做!…… 提升格局的說法| 我需要好好安排時間來處理
2.     我不知怎樣做!…… 提升格局的說法|我需要時間摸索
3.     為何又做錯!…… 提升格局的說法|感謝你很用心,考慮這樣改下更好⋯⋯
4.     我吩咐的事怎麼仍未做?…… 提升格局的說法|你明白我之前提出的吩咐嗎?麻煩你給我啟動的時間表……

  (網絡圖片)

5.     應承了卻做不到!…… 提升格局的說法|跟原來共識不同了,是否有甚麼地方出問題?
6.     你還不明白嗎?………… 提升格局的回應|你說的文字我都明白,只是再想細考當中的意涵……
7.     總是問長問短……提升格局的回應|多謝關心,我可以處理。

  (網絡圖片)

8.     抱歉我來遲了……提升格局的回應|多謝你給我多點時間,正好處理了些事……
9.     你知道又不早說?……提升格局的回應|不好意思要你費心……這個我其實還不敢肯定是否屬實……

10. 我覺得這樣不夠好……提升格局的回應|你一定有更好的想法,不如講出來討論下

  (網絡圖片)

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【身份層次】說話用詞有能量,才可以提升身份!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

想知道一個人的身份層次,聽他的說話,開口就知道。

一個生活事業都較成功、較專業的人,說話清晰、肯定、準確性,往往是他們的共通特點之一,清晰度讓聽的人直接聯想到的,有畫面感的。例如講到地方距離的形容,不會隨便形容為「唔係好遠」,因為聽的人就會想「即是幾遠?」;而是說「開車大概十分鐘」,或者說「步行二十分鐘左右」。加入數量詞的形容,相對「唔係好遠」更有準確性,令聽的人心中有數!溝通更清晰!表達細致化,是一般成功的領導、或專業身份的重要元素!

培訓課程中,導師說:「或許,大家可以站起來。」30位學員中至少一半人,在3秒內展示了猶疑的反應。大家有點你眼望我眼,到底站起來還是原來不動?之後,導師再說:「請大家坐下。」30位學員,反應動作一致,即時坐下。

這個測試,就反映了說話的不肯定會帶來的麻煩,包含「或許、可以」,聽的人「模稜兩可」,於是表現渾亂。

有一次,同一個朋友去餐廳食早餐。因為套餐內含飲品的,侍應問他,要不要橙汁,他說:「隨便」。侍應說:「我們沒有『隨便』這款果汁。」

有些人講說話總夾雜以下的詞句:是但、我試下、再講、再看看、看下點、或者、隨便、可能、還可以、都可以、都OK、無所謂、下次、還好、盡量……我們會形容這些都是低能量或零能量「low/no energy」的說法。

在工作表現中,要提高個人的專業或身份,說話就更要有能量,用詞就要有確定性;例如引用數量詞,也要有立場性;想聽的人感受到你的氣魄、大度及承擔,值得注意。

跟同事進行商討,回應時總有「哦」,「嗯」,「我盡量」,「我試試」……這種表達,反映了以下幾個可能性:不懂、不想負責、不積極、不想承擔;這些反應,都同時拉低了你的身份或能力。

同樣是要說話,換個方式既可顯示你態度的實在又可拉高你的身份,用詞要有能量、負責、積極、前進式、有持續性的對話,例如:

1. 我試試,改為「讓我處理……」

2. 我未做過,改為「我雖然是新手,但可以邊做邊修……」

3. 我沒有這樣做,改為「可能出了問題,我查找一下再向你報告……」

4. 我唔知得唔得,改為「多謝你讓我由零經驗開始,有你的支持,我有信心……」

5. 我都講過唔好,改為「經驗告訴我可行性低,相信可以再謹慎考慮……」

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圖形個性

導師作者:黃桂林博士

對於不同的形狀,會否有不同的喜好呢?

大家不妨想一想,以下四種形狀你最喜歡那一款圖形呢?其中包括:正方形、長方形、圓形和三角形,你可有自己心目中的選擇呢?

根據“心理幾何學”的研究分析,原來從不同的圖形選擇,是可以推斷出一個人的個性!

喜歡正方形的人,是一個正直勤勞型的人。做事井井有條,凡事按照規律,善於研究和處理資料。但是,在重要決策上往往拖拖拉拉,給人感覺是舉棋不定。

喜愛長方形的人,是探索方向型的人,面對新知識會採取開放態度,希望自己可以成為領袖,懂得有改變自己的需要。但是,有時候處事會雜亂無章,無從入手。

喜歡圓形的人,是一個和諧圓滑型的人,善於表達自己,善解人意,有推動工作組織力。不過,在矛盾和衝突出現時,就不太懂得處理。

喜歡三角形的人,是天生領袖型的人,有上進心,頭腦清晰,迅速應變,總想要出人頭地。不過,有時就會有點武斷和自以為是。

四款圖形雖然代表了不同的性格表現,其實喜歡圓形的朋友,也可以考慮成為三角形領袖,喜歡甚麽圖形而得甚麽個性,在於自己選擇,相信自己一定可以成功轉型!

 

衷心讚賞

導師作者:黃桂林博士

要令自己處處受別人歡迎,先增加自己的親和力,有樂於欣賞和關心別人的心,然後在行為及表情上大方得體,再配合面部微笑的表情,善良的目光,原來要有一個友善的形象,也並非那麼簡單的,需要悉心注意,方可以建立一個親善的第一印象。

要受人歡迎,避免對人催促、過份造作,不合理要求……等,應該使自己成為一個隨和的人,凡事都處之泰然,最簡單的方法,就是避免作出一些令人意料之外的大動作,大聲呼喝,無理由的大反應,令人無法適應你,是因為你的飄忽和不合常理,所以避免隨便發怒,訓練自己對待任何事情,都要從容不迫。

無論面對任何工作,都無必要刻意逞強,只要以自然、盡力的態度,並樂於與人合作及分享成果,自然會令自己深受別人的歡迎。

在生活上,應該以關心及樂於助人為首要的態度,對於別人有任何成就、值得慶賀的事情,都應該送上祝賀的說話,對於需要關懷對方的時候,尤其對方正處於悲傷失意的狀況,就更加要盡心盡力為對方送上關心。

一句衷心的讚賞說話,會令人有如沐春風的感受,既能取悅對方,亦會令自己更易於被人接納,可謂一舉兩得。

 

 

你是個好主管嗎?

導師作者:黃桂林博士

不管任何組織、企業、單位、機關、部門、小組或團隊,主管的管理能力是決定勝負的關鍵! 這也是你的薪水比別人多的原因!

根據蓋洛普(Gallup)的調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司。下屬懶散及無心工作,也是因為他們的主管。

員工離職及無心工作五大原因排行

第一:不受尊重

第二:沒有決策的參與感

第三:意見被輕視

第四:付出與回報不相符

第五:薪金問題

前三點,主管要負起直接責任

想一下你是否有過以下情境:

有多少次在下屬進入你的辦公室時,你會給予他們應有的尊重?你會耐心聽取部屬的報告內容嗎?或只是等待聽完後就急著準備下指令?

不要視部屬為聽從命令的棋子,他們和你一樣,也有渴望、夢想、心愛的人,想證明自己的重要性,並希望能有足夠的尊重。

要成為成功的管理者,必須先贏得部屬的信任,讓大家清楚知道大家同在一艘船上,榮辱與共,必須同心協力。

多聽少說

導師作者:黃桂林博士

  #溝通 #聆聽 #表達

一般人都會疏忽聆聽的作用,原因是大部分人比較喜歡表達自己的意見,欠缺耐性聽別人的說話,自己喜歡重複多次講同一段說話,卻不喜歡聽同一件事物多過一次。

人有兩隻耳朵、一個嘴巴,已經是清楚表明了,人應該多聽少說,可是大部分人無法專注聆聽,一方面是因為人的生理構造,要他坐定定集中精神聆聽確實是一件難事。另一方面,如果對說話的人不滿,對話題欠缺興趣,環境嘈雜,都是令人無法專注聆聽的。

到底聆聽有甚麼重要性的作用呢﹖當你真的用心聆聽時,你會清楚收到有關訊息,甚至對事情的前因、經過、結果有更清晰的了解。最重要的還是聆聽會讓對方感到受尊重、被接納,大大加強人際相處的親切感,亦是鼓勵對方繼續投入說話的好方法。

大家熟悉的EQ情緒智能、AQ逆境智能、IQ智商,還有LQ(Listening Quotient)聆聽智能,透過對聆聽技巧的學習,提升個人的注意集中力,加上認真聆聽後,還要提問一些相關的問題,以便增加有關知識,亦令對方感到你對他所提出的話題有興趣。

溝通技巧之中,至為重要的還是先學聽,然後才學講,有豐富的資料輸入,才有生動的材料輸出與人分享。