導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

又到每年十一月第四個星期四的感恩節（Thanksgiving day）。

每次到了這個節日，就特別希望寫一下這個節日引伸的中西文化的差異，引伸說到行為形象。

過去在美國生活時，到埗不到一個月，第一個遇上的節日就是感恩節，那時，相當期待。對大多數的美國人而言，感恩節是聖誕節之外最重要的節日。甚至，由於聖誕節的商業化嚴重，重視家庭團聚的感恩節反而更受珍視。過往的感恩節確有其歷史意義價值，但後來卻好像變成了「開大餐」的節日。

 （網絡圖片）

在美國那一年，只知當地習俗就是家家戶戶趁感恩節留在家中，烹煮很多食物，整天留在家吃喝。當時一方面覺得在異地過節覺得很新鮮，但是當真正在節日中吃喝度過時，又覺得有點慚愧，有點「白吃白喝」感；也疑惑感恩不是要做些甚麼來回饋的嗎？當時親身體會的感恩節印象就是大型遊行玩樂、瘋狂消費購物及吃喝。

（網絡圖片）

 （網絡圖片）

感恩節是美加文化的核心節日，強調「感恩」，中國文化卻強調「報恩」。感恩是口號，報恩是行動，美加及中國的文化差異，行為魅力也就大不同。

因為中西文化分別，也就令行為及處事的大不同。就以中西醫來說，中醫是講「望‧聞‧問‧切」，從根由下手，考量的包括五行、節氣、五臟、經絡、血氣等等，病源是有因果關係及影響，屬宏觀式；至於西醫大多是「電‧化‧照‧割」（電療、化療、照射、割除）的醫療手段，屬微觀式。兩者各有獨特針對性需要，其實可以互補不足，互相兼容。中醫在這方面是比較包容的，正是「有容乃大」,「君子和而不同」。這方面也可以顯證中國文化的胸襟和氣度，展現的行為就有大不同。

以前常聽到有義氣的人總會說：「知恩圖報」、「滴水之恩湧泉以報」，中國文化是沒有感恩這個詞彙，強調的是「報恩」。老子有一句「以德報怨」的「報」字，孔子有「以直報怨，以德報德」，都有「報」之意思！佛教有這一句：「上報四重恩」，也有「報」字，報的恩包括佛恩、國土恩、父母恩、眾生因。中國文化在人倫上有這句：「劬勞未報」，是作為人子女以示對父母辛苦養育照顧之恩未有好好報答⋯⋯。全部都是講「報」，報就是行動，是回饋式。

 （網絡圖片）

有感恩心肯定是好，接下來有報恩，有延續力、帶動力及感染力，更好。如果有「報恩節」屬行動派，也是很值得提倡。即使現在沒有這個節日提醒，在日常的生活中也可以做：

1.   【報天地恩】我們生活所有的一切，都得感謝老天爺、老祖宗的智慧。更要珍惜天地萬物，尊重天地生命；愛護地球，節省用水，減少浪費，外出自備三寶：環保飯盒、保暖杯、筷子匙羹叉，減用外賣盒，從源頭做起。

 （網絡圖片）

2.   【報國土恩】弱國無外交，強國有力量；我們得已坐享平安平靜、有糧食、有水有電有煤、有科技、有便捷交通的生活；報恩就是安份守己、齊心努力、不添煩亂。有需要時盡己之力互助共融。

3.   【報父母恩】給予經濟回饋、實際關懷、照顧需要、陪伴出入、電話傾談、多予聆聽、身體接觸（拖手、擁抱，按摩、推背、搓揉）。

 （網絡圖片）

4.   【報社會恩】給予物質或非物質回饋，捐錢也好，捐物資也好，做義工、出計策出勞力也好，發心發願送上祝福心念也好，只要是發送「報」的行動，都是有饒益性的。

5.   【報眾生恩】這個眾生恩可以是所有生命體，也可以包含任何階段曾直接或間接幫助過的，如所有醫護在努力幫忙醫護疫情病人、有人在支援、研發疫苗、物資送贈……；又例如打風過後有人清埋道路、修橋鋪路而方便大家行走，這等等都已經是眾生恩。相信每個人生命中，身邊都有很多關係鏈（家庭的兄弟姊妹、親友、鄰居、學校的老師、同學、學長、朋友、社會工作的同事、上司、夥伴……），既幫過別人也受過別人幫助；有機會報恩是福報。

以下這文章，有不少動物與人、動物之間的知恩圖報的故事及畫面，動物雖然不能以口明言，但行動做了。

https://zhuanlan.zhihu.com/p/133656490

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！

導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

平時在大學或企業培訓的課堂，時有包括餐桌禮儀。

如果問「誰學過餐桌禮儀？」幾乎90%的人反應是「未學過」！

問：「懂不懂」？通常是「無言」；

再問：「是否跟外國人怎麼做你就怎麼做？」反應是兩眼定神在沉思。

一般說餐桌禮儀，比較傾向指西餐的禮儀。餐桌禮儀課題在「形象・禮儀」學的範疇，而形象學又源於西方國家，他們提出的餐桌禮儀都自然地只談用西餐時要知道的「社交」。對東方人來說，平日用筷子，偶爾才吃西餐，對這方面也自然地比較陌生；加上在隆重宴會時，西方的餐具也特別多，而且總是一次過的放在枱上。雖然這些不算是甚麼複雜難懂，但「不知就是不知」。

西方餐桌禮儀沿於過去歷史上流社會隆重宴會，展現高階層社會的教育・教養及行為。現代生活愈來愈簡單簡化，但要看一個人的質素，往往在餐桌上就可以「觀察」到而略知對方的禮儀高度及格局。所以，男士見女朋友父母、職場人士見客戶，或一般社交見陌生人、高階輩，想表現得體教養，餐桌禮儀也要知多點，出來「行」走江湖應備點技倆。

坦白說，不是說是西方人就一定做對！筆者在美國一年生活期間，也常見有些西方人自己也不大清楚這些禮儀，不一定做對。所以，如果有一天，同枱食飯，你見到同枱的外國西方人用餐時，以為跟著他就一定對嗎？不！如果對方做錯的話，你就跟錯方法錯下去，大家一起錯的尷尬了！

先說一下中西餐的餐桌上都同樣會有的餐巾布的用法。

方形餐巾，無論西餐或中餐都會常用。這裡分享一些重點，讓大家有所參考，值得留意。

千萬別把餐巾布變成你的配搭：  西方人用餐巾是將餐巾布對角打摺留邊，這樣的三角對摺比正方對摺更可以增加長度範圍，增加保護；對摺好就放在大腿上（進食時不小心掉下食物就有這餐巾承接）。千萬不要掛在頸項上，或套在上衣衣領！過去西方上流社會人士對場合及衣著都較有考究，餐巾是公用的，絕對不能接受這塊「外來」的餐巾布在他們身上佔位置，一來是衛生問題；二來蓋著自己精心配搭的上身裝束或首飾，大剎風景，怎可「做得出」；三來影響整體形象！所以，出席在西方圈子的飯桌的時候，宜留意入鄉隨俗的文化禮儀。

千萬別用餐巾布來抹嘴：  上流社會活動中，西方人用餐巾布只是蓋在大腿上，盡量避免衣服受污，但是絕不用來抹嘴！這是衛生！特別是經歷了疫情這一年多的磨練，更要小心！千萬不要用來當抹嘴布。之前仍見到有些人然用餐布角的尖端位在嘴角左抹抹右擦擦，其實真的驚心動魄！但是如果手指沾了汁液而用來印一下抹一下，還算可接受的。

千萬別把餐巾布亂放：  西方用餐半途離座（可能是離開，或聽電話），起身離座的時候，餐巾布會放在椅子上，如果用餐完畢，才把餐巾布放在枱面上，示意用餐完畢，侍應就知道可以收起餐具。要放得優雅，就要輕手放；要放得更有教養，就摺好來放。如果將餐巾布隨心隨手亂搓一團的「掉」在枱面，也就可以看到這個人，好聽就是大情大性，也可能顯示太隨意，輕度的就是不夠細心，不好聽的就是粗野，亂七八糟。

（*** 以上所有圖片來源：網絡圖片 ***）

另外，西方文化宴會用餐時，餐具少有碰撞，談話多只在左右兩旁，氣氛相對是較寧靜及優雅；在這樣的環境，任何人置身其中自然有所收斂，說話就不會放大喉嚨講；因而食客也不會在這種氛圍內有太多聲音，自動自覺保住那份愉悅而不是將亢奮發洩到聲音上。

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！

導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

最近在營運工作上，常記著「先捨後得」這個黃金定律，觸動了一些案例的回想，值得分享。

從一個消費者角度來說，當然希望買到好貨又是心水價錢。但是，未能盡如自己心中意的話，只要懂得把心念一轉，成功機會率也會轉了出來。

從一個銷售者角度來說，當然希望做成生意又令客戶滿意。同樣，未必第一次就一定交易成功，又是只要懂得把心念一轉，成功機會率又會轉了出來；只是，未必即刻以利益對等交換；可能是種了一顆善因種子，種下良好形象。

 （網絡圖片）

先從銷售者立場來說，畢竟生意買賣是一場運轉乾坤的小遊戲！你懂得把握，生意就此時此刻在醞釀，只要你把握一個黃金定律，就是「先捨後得」！成事落實，指日可待。

舉一些我過去一直在不同國家公幹或旅遊真實體驗的實際例子，因為不同國度、不同種族、不同文化的情況下，都帶來相近的結果，因為那是人性，也就是我說的「黃金定律」。

有一次在加拿大多倫多，在百貨公司裡逛，試了幾件服裝，心大心細應該挑哪些才真正付款購買，銷售員知道我全部都喜歡，於是很爽快的就說「公司沒有打折，但是你穿我們的服裝真的穿得很好，我特別給你折扣！」她的美言，是真心的還是客套話已不重要，重要的是她對客人尊重及同時懂得用讚美心，在行動上懂得「先捨」；先捨往往就是後得。

（網絡圖片）

（網絡圖片）

又有一次在美國紐約，在古著店內試衣服，因為價錢方面的猶豫，銷售店員知道我考慮，大家閒聊起來，我很欣賞及讚賞他們的服裝，銷售員也像是很開心地得到知音人，雙方都互相欣賞；雖然最終沒有買得成，但銷售員留給了我電話，義務幫我做了一次模特兒（當時在紐約要做的造型功課）。這次之後，我總去她的店買，自然也有購買交易。先捨，不一定即刻有得，可以是一個過程。

記得有一年在上海為一組年青人做形象培訓，其中一項是帶他們到商場購物學習挑選衣服，結果變相加插同步進行溝通禮儀課，特別是議價的禮儀。印象特別深刻。

那次帶著學生逛商場選衣服，其中一位學生很直接向店員索取折扣，學生議價了幾次，店員都沒有答應，學生當時沒半點笑容，甚至有點黑臉，事後發出埋怨。這是一般未受「訓練」的購買者心態及行為。這件事成了課堂「案例」，想買得心頭好又有心水價，不妨從銷售者的角度觀察。那天早上，對方剛打開門做生意，未必一開始就會讓步給折扣的，除非那個月要追趕營業額「達標」，否則未必剛打開門營業就會讓步的；對方的盤算，消費顧客不會知道的，議價時「硬」著討價還價，成功機會就會很微；不明白箇中原理令自己跑出壞脾氣就更壞了事。事後，我又帶著學生往另一店逛，分析一下消費及銷售兩種立場的關係。示範向店員說到對貨品的欣賞喜好，總會令銷售者聽得舒服，至少多點好感；在這樣的有延續性對等交流溝通下，銷售員也很樂意給我折扣而做成了買賣。

（網絡圖片）

有次在網購，我對貨品要求頗多頗繁複問題，每次無論是早是晚，對方都快速回應！他「捨」了自己的下班休息時間，換來客戶如我的欣賞感謝！贏了高值印象分。

另一次網購，因為付款不足，我向客服說就給我少一個貨品好了（這樣的話，我變相超額付款了），客服卻說就給我全數。金額不高，對方只是少賺了一點，卻賺了我這客戶對他的欣賞，形象分又提高了。

對消費角度而言，捨，就是不計較及多點付出，例如多一點欣賞、讚美、尊重；會賺來「歡喜」，相處「舒服」，印象「良好」，何時收穫到「得」？已經醞釀中。

在銷售角度來說，捨，就是眼前那刻好像是少賺一點「利益」，但是賺多了「人心」，「人心」是累積的，何時收獲到「得」？今天的累積，明天就是得更多。

（網絡圖片）

先捨後得，是不變的「黃金定律」。愈有「捨」的念頭，愈有「得」的機會。當中要有些道理方法及技巧，不難；分享一些心法，把好心態多點「捨」出去，例如：

1.   歡喜心 —— 無論是否盡如己意，時刻尊重、付出，保持歡歡喜喜，人人樂於親近；

2.   讚美心 —— 讚美很容易又有高價值，口吐蓮花，讚賞別人，自己都芬芳；

3.   感恩心 —— 感恩別人的「捨」不是理所當然的，多點感恩及回報，雙方都有持續性的發展。

留意一下身邊生活的場境及事情，俯拾皆是機會，只要心念一轉，放下「我」執，不要事事要自己贏盡、賺盡；吃點所謂的「虧」，一定有「得」，早晚會來！

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！

導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

最近看了很火紅又話題多多的國內綜藝節目《披荊斬棘的哥哥》，本來主角是中港台三地的哥哥們，唯是這一次借來討論的是哥哥的「嫂子們」。從她們現身屏幕支持老公的豪情與含蓄的表現，再看來自南方及北方的兩幫哥哥（她們的老公們）的自然反應，分別大有不同，也可從中反映部分男士眼中怎樣評論太太的形象。

先來說一下《披荊斬棘的哥哥》中，有來自南方香港、大家都熟悉的代表，包括張智霖、陳小春；另有娶了香港女演員蔡少芬而令大眾更熟悉的武術精英演員張晉；北方代表有早已具備武術成就的電影演員趙文卓。有一期就是請來了他們的太太出席節目加油打氣。這一邊，張智霖太太袁詠儀、陳小春太太應采兒，及張晉太太蔡少芬並排而坐； 另一邊，趙文卓太太張丹露及另一位國內歌手音樂人張淇太太韋佳；兩人也是並排而坐。

（*** 以下所有圖片來源：網絡圖片 ***）

當主持人劉濤介紹她們來到現場為支持打氣說些話時，畫面見到的蔡少芬、應采兒及袁詠儀，後兩人衣著隨意；因蔡少芬一句「淋漓盡致」的普通話引來笑話，她們全程都在開懷大笑無拘無束笑翻天，肢體語言動作更是輕鬆得一點都不介意在鏡頭前真情流露；當下張晉及其他哥哥們的反應是大笑；然後另一邊的張丹露裝扮一絲不苟，從容大氣的說話，趙文卓一貫的大哥作風，只露出絲絲笑意，黃貫中反應就說「有氣勢，果然是卓哥的老婆，有範兒（有型）」；至於張淇給自己太太的簡短支持語的評價就是「言簡意賅」，意味著他認同及讚賞太太話不多但精簡！

另一邊看看身為人夫的老公們的反應！張智霖在節目中聽過張丹露及韋佳的優雅含蓄加油支持話後，說：「你看人家多端莊」；然後張晉說「我們這邊是三個瘋婆子」，張智霖說：「我們三個媳婦幹甚麼的」意思是蔡少芬、應采兒及袁詠儀三人怎麼這樣的表現？

從 視頻 可以觀察出兩方不同地域成長的太太形象：蔡少芬、應采兒及袁詠儀這三位可謂率性、活潑、不拘小節； 看來就是瘋瘋傻傻的狂笑，自然流露，不覺有半點造作；可能成長環境造成，比較隨性，生活經歷給予她們盡現活潑、滿足、興奮的真性情！另一邊的張丹露及韋佳，無論髮型化妝及服裝，都非常細心精緻，加上習慣普通話措辭，風格及表情都比較認真嚴肅，也可能因為生活的歷練，令她們慣性在公眾視線下表現大方、謹慎、含蓄、帶點拘謹。

兩方的對比相距很大，所以黃貫中形容張丹露有氣勢、有範兒；張智霖說「人家端莊」，張晉說我們那三位是瘋子，說是這樣說，就是心中有寵而不畏直言的。老公的自然反應也是代表了一般成熟男士對女朋友或太太的理想形象取向，總是希望自己的太太端莊得體，是「面子」吧。

其實以上兩幫太太們，成長背景及語言大不同；表現不能以對錯形容，也不宜說「好」或「不好」。但老公們的自然流露，也正好為一眾已為人妻或即將為人妻的女士們，值得探究一下男士心目中的太太應該是怎麼的形象。

這片段，在朋友圈引來男女大不同的迴響。有男士認為，作為人妻，出席公開場合或活動，得體端莊會令老公有面子，若然像「瘋子」的大笑又大動作，姿態瘋狂，感覺會被人笑，就是感覺不好。至於女士，認為做妻子的，無論表情眼神及說話，都應該端莊，才會給老公面子；相反，也有女性認為做自己，率性而為，這樣不等於令老公失面子！

我跟朋友圈的朋友分享，其實一個太太，本來就多重角色多重身分，形象的確可以有多重性的風采及選擇；以上的活潑率性及端莊大氣兩種氣質，都可以並存在一個人身上！關鍵是甚麼時候及甚麼場合，即是怎樣選擇發揮出來！太太可以有靈活形象，例如在家裏見自己老公的時候，可以是蔡少芬、應釆兒及袁詠儀那種活潑可愛率性，相信這樣的相處，在家中會是趣味滿滿的氛圍；當走出家門，在特別場合公開見陌生人，這時候就可以是張丹露及韋佳的大氣端莊含蓄得體，相信這時候可以給予老公面子重重。當然，這番話是預設了給較成熟的男女夫妻，而公開場合也要看對象，如果都是成熟之輩，總會對得上；相反如果是比較年青的，大家的成長背景又大不同，視乎情況，又是另話。

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！

導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

最近完成了一個為期兩個多月的空間形象大翻新工程項目，引申到一些關鍵重點，值得同大家分享。聽過好些朋友都說到當要做室內的裝修裝置，往往出現不似預期，或許是期盼高了，或許是事實真的出現了失誤，因而對結果不滿意。

如果有需要為商務環境或家居做裝修，或重新布局空間形象，有兩大重點值得注意，也值得在此提出分享，希望可以減少以後「不似預期」的結果；同時，這也是生活及工作場境中應該常備的處理心法。如果碰到問題，如何化問題為解決動力，常提醒自己，你是自己的「問題解決師」，不要老在問題上爭議、嘮叨、打轉，講了幾次幾十次都是在說問題的來龍去脈或感情宣洩，就永遠原地打轉。此路不通就找別的路，退而求其次都是解決問題方式，而不是停在問題中爭議。

  （圖片由作者提供）

凡是要完成一個項目，往往牽涉不同的參與者。以以上的形象工程項目為例，要注意的包括：一是意向，二是溝通。第一點意向，是建議大家先盤算一下自已心中所要的意向，例如要確定性質、功能、色彩。釐清意向，例如你想這個環境表現的是色彩繽紛，讓人充滿喜悅？但是色彩繽紛的呈現也有好多選擇，意向是需要風景意識的色彩？還是利用色彩圖案？是要用科技以投射風景動畫或視頻？還是要請牆壁藝術畫師來添畫？又抑或需要裝置藝術？以色彩掛件來表達？如是種種，就是因意向而引申的表達手法，有了意向做基礎，再與不同的專業合作夥伴們討論，算下去當然包括造價、現實環境條件、限制，及技術上的可行性。這個意向是自己應有的備案及責任，之後加上專業夥伴的執行，才可把自己的預期以更精準方式實行出來。

無論是自己動手親自做，或請設計師幫忙，有個人意願做基礎，接下來會更容易銷定做法及對添置的材料有更高的確定性。

（圖片由作者提供）

第二點是溝通，如果需要設計師或裝修師傅執行項目，所有的風格、尺寸、擺放、技術銜接、材質、造價等等，愈細緻愈細節化的表達及溝通是非常重要的。不要「以為」自己說了就等於對方完全理解或掌握你的想法，你有可能說的是自己聽得明白的表達，別人未必完全明解或有誤解都不是即時發現；也有可能是你「以為」不用多說而對方可以專業認知來幫你完成，事實卻可能需要自己多行幾步，才避免有錯有漏。當然，如果合作多了又有默契的關係，可能會較易互相理解對方需要而更順暢。畢竟都是要視乎你的預期，與實際是否相乎或接近；想減少預期及實際的落差，自己要事事跟足跟貼，及表達說話要細緻化。例如你本來想要的材質，現實訂購了之後，施工造出來的效果是否真的如你的期盼？如果這個材質的選擇及造工，一切都是零體驗開始，這是第一次的選擇，那就更加要「試版」；試版的意思是預了訂購之後要真正造出來，哪怕是小部分，才可以看到真實的造工，或可從中發現之前沒想到的遺漏，這時還有更多機會補救。

在實際過程的體驗中，往往給了自己一個警剔，就是要相信自己愈多溝通，哪怕多說話，愈細緻化清晰愈少出錯，或是愈早制止了錯下去的累積。

（圖片由作者提供）

像購買材料，未必一定選對的；或許者真是買錯了，施工後發覺「不對辦」，那就要盡早做決定，如果是重要的、明顯的，那可能影響整體美觀的，那就要當機立斷，寧願全部重新訂購，都不要勉強用；變成用不著自的材料，可以發動一下身邊朋友，分送別人，盡能力不浪費就好。

此路不轉就轉到另一條路，此門關了就往別的門。要讓自己升級就要做「問題解決師」。

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！

導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

企業活動中，開幕式是常見的。出席開幕活動，也是商務常規禮尚往來。當以商務身份出席活動，可能是代表企業，也可以是個人形象的展現。出席商務的開幕典禮，作為客人，有甚麼禮儀應該注意，免得失禮，甚或從中顯現你的禮儀大度，令你在個人或企業代表的形象可以更加提升，令人印象更深刻？

現代人都講casual，隨意。不過，隨意是有一定的背景及地位才有資格「隨意」。例如是集團董事、最高的總裁、地位最有影響力的；如果以上三項都不是，那就要知道隨意不是人人「擔得起」。真的隨意，還是有底線；禮及儀都有節約。禮是合乎正道，有規有矩，做適宜的事。儀，是儀式，儀軌。禮儀是心存正道而展現於行為。現代的casual隨意，不少人「誤會」了，只按自己喜歡的意識來處事，喜歡卻未必等於合乎禮節，變成未必會按正道正軌行事而出現於禮不合的行為。因此，太隨意就容易「出事」。

回頭說企業開幕禮活動，特別是社會新鮮人，想提升自己的形象及氣場，想提升社交力量，要注意出席活動的禮儀。這些細節，決定一個人的形象「高度」及「風度」。商務的社交能量，是一天一點的推高上去的；把握每一次出席的機會及當下；做好每一次應做的禮儀行為，你的優秀卓越，指日可待！

做到以下禮儀注意事項，人際關係肯定會大大提高：

1.   送禮禮儀：事先宜訂好花牌，或果籃；如果認為大家關係已很深，可以直接詢問主人家的取向，到底是花牌或果籃？兩者選一都是為主人添光添喜！祝賀主人家的心意轉為行動。有些很熟的朋友甚至會封紅包，這種關係背景，都可以跟主人商討意願。

2.   稱謂禮儀：寫花牌的上款，得要注意。如果是一家新開幕的公司，宜以公司名字做上款。不宜只寫個人名字，特別是公司是有合作夥伴的話，那會顯得送禮者不放其他人在眼內，不懂大體。令收禮的也會尷尬。

3.   賀辭禮儀：視乎性質，讓發送的商戶知道性質，一般都會為你填上恰當的字句，當然你也可以要求或額外加用個人的措辭。

4.   時間禮儀：要留意項目開始時間及接待時間，早到或遲到都不要超過10分鐘。比接待開始的時間更早屬於過早到，主人家未準備好就變成添了不便；比正式開始時間過於遲才到達，又顯得不夠重視不夠尊重。一般比正式開始時間早15分鐘到是較理想。如果真的過早到達了，可以在車上或大堂，稍等待到時間合適才上去。

5.  衣著禮儀：事先宜打聽一下性質、環境；按情況而視乎隆重性級別，還有身份的考量。不要過於隨意像街坊裝，也不宜過於隆重而喧賓奪主，就是最聰明的禮儀行為。

6.   拍照禮儀：賓客一般都會與主人合照留念。拍照時要知道位置，主人家在中間，而作為賓客，可以等主人或攝影師提出及安排。特別是還有其他賓客一起拍照時，排位次序也有講究。另外，如只有自己及主人拍照，要識趣盡快，免得太專注於自己想要的拍攝需要而要讓別人久等，拖延了別人拍照的需要。

7.   專注禮儀：項目開始進行的時候，請不要頻頻低頭看手機；這樣不夠專心，好像顯示你對人家的項目沒有興趣，或是不耐煩。

8.   進退禮儀：凡事有進有退，來的時候很自然先向主家打招呼及到賀；離開前也應該知會主人，這是進退有禮，也好讓對方可以把預先準備的禮物交到你手上。

9.   跟進禮儀：被邀請參加結束之後，發送簡短由衷的道謝，或對活動感受等等留言，既顯現了你的謝意，也讓對方感受到你的心意，留下良好的完結印象。

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！

導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

有社工朋友提出，定期要安排在學年青中五學生多見世面，與社會團體、賢達、學兄學姐見面，增強社交能力。為此，希望年青人多學習社交見面禮儀。目的是先學而後行，知行要合一。

沒有人天生就識走路，也沒有人天生就懂禮。學校教的禮，未必涵蓋到社交的禮儀；所以，要在校外早點學，早點實踐，才是真正的將學習內化成為自己的行為，提升個人禮儀素質，不要等到在社會工作，邊撞板邊體會。

例如有一次，社工朋友安排了我為一群中學女生面授社交技巧。事緣女生們將被安排與某團體的賢達聚會，地點選在酒店一起享用下午茶。赴約前，先給予禮儀指引。這位社工朋友也非常用心，安排上午上課，下午赴這個聚會；就是希望女生們可以趁記憶猶新，可以活學活用；這個指引，包括見面禮儀，肢體禮儀，應對禮儀。

  (網絡圖片)

從來都說，在社會生活做事，是先懂做人比懂做事更重要； 孔子論語說「不學禮，無以立」；這是待人處事處世千古以來都不會過時的；在今時今日的社會，學校林立，知識不缺，資訊氾濫；缺的是對禮的認知及篤行！當同輩都是相同年齡或差不多的學歷背景，為甚麼有些人較有優勢？較令人有好感？較易被取錄？都關乎個人的禮及態度！所以，很多面試，或求職，要知道的關鍵，就是「先求人格，後求卓越」。

  (網絡圖片)

以下列出分享的內容，可能對其他同齡年青人都會有參考幫助：

1.  到埗後先進行必然的常規，探熱、掃安心出行、洗手；

2.  進餐時才除口罩，記得把口罩用袋，或以紙巾包好。切勿隨手放在枱面上； 

3.  不用握手禮，但也不建議手肘碰手肘這麼粗魯。可以雙掌合十來打招呼；

4.  與人互動要有眼神接觸；

5.  保持微笑，即使戴著口罩，笑與沒有笑，都有分別的，別人是感受到的；

6.  初開始坐下來的時候，坐姿宜保持腰背挺直，之後再稍為靠背或調整；就是不要懶洋洋的整個背部榻在椅背；

7.  不要搖大髀；

8.  發聲回應，不要沉默於在心中以為回應了，別人是聽不到的；

9.  回應的語音要清晰，不要只是在喉嚨底發出「嗯」、「哦」、「唔」；

10. 適當回應，至少顯出有用心聆聽的；也表示對雙方對話有興趣。

  (網絡圖片)

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！

導師作者：藍婷．活得精彩創辦人．國際認證專業形象顧問（AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師．國際形象專業執行高級教練．企業培訓導師．跨媒體導師及寫作人｜擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量！

最近為一群年青人做講座。主題是面試時如何可以令自己表現更強、更突出、更容易受聘請。

來聽講座的各有自己的需要及個性，但是共通點，就是期待可以「得」到甚麼來做好面試增加勝算，卻很少反過來問自己，就是自己要「給」予甚麼？來提升自己能力及勝算？

以往我會把內容，將所知的都詳細列明分享出去。近年我會因應對象而改變了方法。手法最大不同的就是我不會一下子給答案。而是提出換位式的思維，引導參與者自己思考，由他們自己提出；我則以針對性分享經驗經歷，以補他們的不足。

假設以一個餐廳樓面行業作為例子，從實際經驗分享。我向參與者提出，如果你是老闆，你希望見到一個甚麼樣的員工做樓面工作呢？從而提出三個重點，讓年青人自己思考一下，包括：

第一：外觀

第二：禮儀

第三：態度

請他們假設自己作為一個老闆，如果要是找人做食肆樓面，應徵者需要甚麼樣的外觀？請他們寫出來。於是大家都寫了一些共同點，就是整齊、乾淨，有制服的話當然亦都跟隨制服的需求。

 (網絡圖片)

接下來我提出另一種觀點，又讓他們思考一下：「你們有沒有提出反問，那是甚麼類別的食肆樓面工作？普通茶餐廳？高消費餐廳？酒店餐廳？又對於整齊丶乾淨的觀點或者理解，是甚麼標準呢？有想過僱主方面角度要甚麼嗎？你的標準是否符合對方的要求呢？」面試主持人或者老闆要求的整齊乾淨，除了衣服直接的潔淨，還可能會看布料有沒有褪色？布質有沒有鬆鬆皺皺？或者掉了線掉了扣？又或發霉發黃？有沒有拉燙平直？這些，看似簡單，但從來都是代表一個人做事的態度。如果這些小節簡單，那麼自己是怎樣做到？不是口說，不是手寫，是行動表現。當下的自己的衣著表現是甚麼標準？是否符合一般僱主要求？如果不符合，自己又可以怎樣做？這個考量已經是一個態度表現。如果多以實際行動來「說故事」，行動是很多僱主都比較喜歡見到的。

接下來我又提出另一個問題：怎麼樣的打扮，令人覺得你順眼呢？有人寫：衣服簡單、簡潔自然。這個不是不對，只是有點「虛」。實際上可以說顏色宜淺淡柔和，例如白色配灰色，米白色配卡其色，橙色配駱駝色，淺藍色配深藍色，綠色配啡色。這些色彩搭配都會容易令人看得順眼，看得舒服。穿起來也會容易顯得精神。

   (網絡圖片)

接下來就是第二部分關於禮儀。首先提出一個問題，問大家所知的禮儀是甚麼呢？作為面試方，想見的人不一定是甚麼老練世故的禮儀，而是只要求最基本的。包括：

1. 不要遲到

2. 帶齊文件

3. 有眼神接觸

4. 主動打招呼

5. 懂得講謝謝丶麻煩你

6. 懂得微笑

7. 良好坐姿

8. 懂得回應，不是只答「哦」、「唔」

   (網絡圖片)

第三部分， 要求年青人，先聆聽提出的問題，自己在白紙上，按逐條問題寫下自己的想法。

1. 你認為做樓面工作最需要甚麼條件？

2. 你覺得自己有足夠條件勝任嗎？勝在哪些地方？

3. 如果你認為未足夠，你會怎樣填補來令自己足夠呢？

參與的年青人都對於問題思考很久，似乎要寫出答案是非常艱巨。想不出來，可能就是因為平時沒有考慮過，如果真的沒有考慮過，這一個課堂希望他們沒有白上！因為要給他知道這些考慮對他們來說都是「加分」的。值得花時間梳理一下，讓自己有「故事」有「體驗」；重點是面試之前多做點功課，做過功課就是有行動，表現出有積極態度。知己知彼才可以增加提升勝券。

   (網絡圖片)

多謝閱讀！歡迎繼續瀏覽，留言分享。感謝你！！！