想人生有改變、形象增埴,要拋開「顧慮」!如何闖過?親身經歷分享!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

得知一位朋友的人生有改變,為了鼓勵她重投工作,分享了一些意見。她是接受的,但是,也直言她自己是「顧慮」特別多,所以即使很想找工作,但又怕時間不夾、地區來回時間不知有多遠,就是怕耽誤別人,又怕自己做不好⋯⋯;當她拋出一個問題,本來為問題梳理好,卻又來了第二、三、四個問題,問題一直「輪迴」。

有些朋友總是想一些未發生的事,想一些她認為可能發生的事,想一些不應是此刻去想未來的事,於是,就這樣做不成,那樣做不了;停了下來。這種行為模式就是議而不決,決而不行,行而不定。對某些事想太多,於是形成阻礙自己踏出一步。當然,不等於認同毫無準備的橫衝直撞式行動,當中有需要懂得拿捏的度。

我曾經提過一點,就是,沒有事情是預想最好的結果或狀況才下決心或下手去做的。如果要這樣想的話,可以想十個、百個、千個可能性來阻礙你自己行出那一步。與其花精神時間去分析自己怎麼做不到,不如花精神時間去想想自己怎樣把事情做得到。無論千算萬算都可能會遇到問題的,那就見招拆招吧。

想起2002年出版的第二本著作《生活形象Modern She》中提及自己當年也曾在工作路上有很多迷思。但是,憑著一個信念就是要開拓新思維及新的工作模式,我沒有去想這樣可能怎麼怎麼,那又怎樣怎樣,我只是花些時間精神及資源去摸索,成就了自己在較少的負擔及包袱下去實行,這個過程,本身就是切實的經歷學習。

雖然是廿年前的寫作,但感恩思路仍然是貫徹的,截錄部分與大家分享交流:

(以下文字摘自本人2002年著作《生活形象Modern She》)

(圖片由作者提供)

形象增值決定
1999年,仍在雜誌工作,感覺上難有突破,工作予我而言沒有新鮮感及滿足感是致命傷。終於下了決定,放棄當時的工作,走出香港思考一下到底自己可以怎樣轉變之同時更要為自己增值。目的是想重拾校園生活,修讀自己有興趣的形象及公關商業科目,考驗一下獨自走去無親朋又從未踏足過的紐約,感受一下異地生活的過程。

別顧慮太多
作此決定前明白到離開香港將失去工作及暫停收入,但心想工作路程總有不同階段,我當時想當日的決定將為來日帶來新局面,不試過又怎知是好是壞?太多顧慮便很難踏出改變的第一步,踏出之時亦要告訴自己總要想些辦法出來向前行!有好些朋友事後都訴說在工作上找不到新意及逼於無奈做下去的苦處,我往往都表示既然明知繼續下去帶來痛苦,何不拋開顧慮去試闖自己想做的事。自怨自艾也不是辦法,別人的意見也得要自己去思索行動,除了自己誰也幫不了。

一切在乎嘗試
回想一生人第一次出門旅行就是與四位朋友往絲綢之路。一去便是一個月。由於路途崎嶇,過程中出了不少問題,當時已明白有很多事都要自己勇於嘗試才可有轉機。此外,從工作生涯中亦學懂了很多找尋一件事或相關情況及牽涉人物等各方面的根源辦法,從中亦領悟到嘗試對處理事情的重要性。1999年獨自去紐約「遊學」也是一個嘗試,過去從未踏足過,亦沒有當地朋友,總之就是要嘗試考驗自己的生活適應力。但嘗試之前當然也得做資料搜集,大概了解一下當地的生活環境治安交通及氣候等等。

(筆者後記: 就是因為這次的「遊學」,收獲了自己第一次在紐約時裝周做過記者兼攝影!也令自己第一次踏上紐約時裝頒獎典禮CFDA Awards的紅地氈,行著行著卻無心插柳地緊貼在著名設計師Valentino、名模Claudia Schiffer及Elizabeth Hurley身後,因此也可以近距離接觸及拍照!)

(圖片由作者提供)

 (圖片由作者提供)

又記得寫我的第一本書《模特兒專業路HOW ‧WHY‧ WHAT ‧WHERE》的時候(作者按:2002年出版),趁有空檔往倫敦約見兩間模特兒代理做資料搜集。找了兩日都未能與有關人事聯絡得上,為了不枉此行,很努力地不停打電話。那天在King’s Road短短路程上也打了十次電話(作者按:那時沒有手機,只能邊行邊找公眾電話亭打電話),在洽洛斯百貨公司(作者按:著名旅客必到朝聖的百貨公司Harrods)門外又打了好幾次,終於給我找到了有關的公關代約時間見面,更得其中一間著名模特兒代理Storm的老闆Sarah Doukas(作者按:九十年代名模Kate Moss及Devon Aoki皆由她發掘提拔而入行)接見,由原定給我半小時時間伸延談了一小時。

    (圖片由作者提供)

筆者後記:努力發心,有願再有力,做過嘗試過,就是難得的體驗!

《生活形象Modern She》雖然是2002年的出版,現在仍在香港部分圖書館可以借閱: https://bit.ly/3zf2VNt

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打工仔如何討好上司又不給人擦鞋感覺?增加老闆歡喜你的8項形象心法!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

試過有老闆朋友帶同事去開會,需要大家試食給意見。期間,人家都在自負責任的動手夾菜試食及交流意見,老闆自己也動手了,正正坐在身邊的同事既不給老闆夾菜,自己也是一動也不動,老闆反過來「招呼」這同事,更開玩笑說要我來服務你嗎?此刻這位同事才動手夾些食物吃。動作及反應似乎沒任何熱衷力量,這是不給客戶面子也不給老闆面子,難怪惹怒老闆。

從前常討好老闆的行為會被人稱為「擦鞋」,通常都是同事間最不屑的稱呼及態度。現代人不擦鞋的了,名稱不在,風氣也改過來,不會盲目奉承;反過來是作為老闆的就很頭痛,公司請人難,請好人更難。與一些年輕同事相處又常被他們「剔一剔、動一動」的行為「頂住道氣」,對他們告誡受不了,不告誡卻是老闆自己要忍得又要識化(解)!

人總喜歡被尊重,現代老闆不需要那些「奉承討好話」,但是不等於不愛被好好對待及聽好聽的話,如何拿捏是有分別的!大部分人都喜歡被人尊重及重視,這些道理是大家都懂,人之常情;想在職場有好好的人緣,先從賓主緣、同事緣建立技巧,從中培養自己恰當地拿捏相處竅妙,免得自己常踏坑!

處事及說話過於自我為中心的話,累積久了對雙方關係沒加分,自己的人情網也難結得好!說得白一點,就是不要冒犯了老闆身份的底線,老闆在意的,雖然不會開口直接說明,但不等於完全不在乎的接收。

如果對做事方法即所謂硬技巧有意見,老闆通常很樂意大方地提點及教導你,但當你的待人禮節即所指軟技巧不合適,或著裝不得體,主管或老闆總是不好意思直言相告(也可能是老闆們自己只知道某種行為不對,卻說不出怎麼樣才是恰當)。

如果是作為下屬的,不妨檢視以下八項與老闆相處的職場竅妙,知己知彼好辦事!

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1.    尊稱身份銜頭  :  
逢人稱老師總不會錯,例如你知對方姓鍾,那就鍾老師,或英文名Sara就稱為Sara老師,所以,稱呼老闆,可以以姓氏後加個「總」、或「董」、或「主席」,視乎身份背景;如果跟老闆情誼深厚、認識很久,或老闆自己說:「不要客氣,就叫我⋯⋯」,否則下屬應該「尊稱」稱呼老闆,例如胡總、李董⋯⋯。這些稱呼,大部分老闆都不抗拒,樂意受。

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2.    發出聲音打招呼
當見到老闆出現在場合,見面時就應該大方過去打招呼,稱呼稱銜致意,應該要發出恰量聲音,別只是用喉嚨發音「hi」、「嗯」;也別只是點個頭或給個眼神就以為打了招呼!遇到這種情形真的不要害羞,也不妨問問自己害羞甚麼?堂堂正正才是正道。

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3.    別給老闆服務你
當你與老闆一起,特別在他左右的時候,食飯夾菜、斟水、埋單、讓進、開車門、按電梯、找的士等,都是下屬應做的工作,行動更應該處在老闆之前。特別提醒與老闆一起外出見客、開會及出訪,幫忙提東西(如禮品、文件等)都是應分的,惟屬於老闆個人物品如私人手袋或包包則毋須你操心。

4.    客隨主便
老闆請大家食飯或慰勞獎賞,都要明白為老闆著想,才會有更多的以後。若老闆請你挑選,千萬別去到盡,選擇中價就恰當了,太低會令老闆覺得你看不起,太高會顯得你的猖狂,既不懂禮也不懂情,以後就不用你操勞了。

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5.    勿讓老闆生人勿近
常見公司老闆與同事聚餐時,大家互相推辭與老闆同席,有得揀總是坐別的桌。又或同枱的話,總是離老闆最遠的位置開始坐,總是不敢坐在老闆旁邊。一位老闆朋友常遇這情況,常會開玩笑說我不吃人的,我這麼令你們怕嗎?其實如果你的心理也是這樣,不妨也問自己「怕甚麼」?若然沒有客戶或級數主管同在要考量位置,大可理直氣壯的坐下。

6.    暫停不休止手機操作
「開會不接不看手機」是職場很重要的禮儀,目的是要表現專心,讓人安心。當老闆在開會時更應該奉行到底!當老闆在說話期間,你這時絕不應該滑手機,這樣不但對老闆不尊重,對其他參與會議的人也很失禮。 除非你事先表達有特別需要。

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7.    注意老闆的需要
明知老闆不擅長英文,還一直用英文或簡寫來溝通;又明知老闆眼睛已不那麼靈敏,文件上的字還那麼小,不但造成老闆困擾、阻礙雙方溝通,更會讓老闆覺得你不懂人也不懂事的形象。

8.    去率性化職場著裝
瑜珈服不是穿來上班的,這個道理很多人明知卻又繼績犯。一般上班就要有上班的裝扮,不要太率性想穿甚麼就穿麼。穿著恰如其分、恰當場合的專業上班服飾,是職場基本認知,也有助提升工作形象,也是對個人對工作的尊重。

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工作技能知識,不懂可以教,禮節處事要自己負責。以上八項不是職場大道理,也不難明!做到是個人「智慧」,將來才是持久得寵又得機會的人選!

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節氣穿衣之道:立夏宜穿綠色,小滿宜穿櫻桃色?選對顏色,養身、養生、養眼!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

朋友閒聊最近特別喜歡看中國的古裝劇,特別欣賞劇中服飾裝扮的古典優雅美,也非常佩服那認真的配搭,一絲不苟的執念美!事實上中國很多服飾都跟節氣有關,大有學問!單是色彩配已目不暇給,大家說來也想試試箇中滋味及韻味!

要把古時雅服試上身比較難了,但是可以欣賞及參考配色美,套用現代服飾也可以是另一番古今交融的美感效果!筆者不敢說對節氣及中國配色有甚麼研究,但是一直喜歡從中學習及借取靈感,啟發增進養生又養身之獲益!非常有意思!把資料整理一下與大家分享藉著節氣養生又養眼!

說到節氣,一不留神春天已過,5月5日已立夏!立夏的意思是春天結束,夏天開始,雨水增多,農作物生長漸旺,田間工作日益繁忙。這段日子也是綠樹林蔭,萬物繁茂生長!

夏天屬火,火氣通於心,加上天氣較熱,較令人煩躁不安,所以立夏養生先要注意「養心」。飲食宜清淡,多吃蔬菜、水果、粗糧及苦菜類蔬菜,如苦瓜香菜等;苦味入心,苦味食物可除躁去濕、清涼解暑。

中醫說「養心」除了心臟還包括心理,夏季養生也等同說養性,保持平靜和諧心情,避免心火內生,是重中之重,所謂「心靜自然涼」。要配合這些日子的生活,穿著大可以選擇予人和諧感的綠色系列的服飾,剛巧西方時裝舞台近季也是非常流行綠色!以綠色的亮度及濃度的變化,如果認為同系色調的穿著是比較大膽而恐怕駕馭不了,也可以綠色襯白色,或卡其色,或灰色,或黑色。

   

 

立夏氣節之後就是小滿5月21/22日就是小滿,意思是大麥、冬小麥等夏收作物,已經結果、籽粒飽滿,但尚未成熟,所以叫小滿。小滿前後的天氣特點就是高溫高濕多雨。因此防熱防濕都是要注意的重點,宜重視保護皮膚濕癢之調養,以清爽、清淡素食為主,常食清利濕熱之物,如赤小豆、薏苡仁、綠豆、冬瓜、絲瓜、黃瓜、山藥等去濕健脾益體的食物。衣物要注意防霉。這個時節也可以多穿櫻桃色、胭脂紅等色彩,在濕漉漉的天氣中對比反顯提升心情更現光彩。要駕馭這等色彩而顯出格調,不妨趁牛仔褲,甚至時尚運動服,都有明亮風采,養眼又提神!

 

 

(以上所有圖片來源:網絡)

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同心協力參與防疫物資包裝義務工作!盡展香港人勤奮、高速、高效特質!

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八十年代開始,香港人給國際大眾認同的是甚麼形象?其中一項應該是公認的:勤奮!高速!高效!這些特質,在某個年齡群的確是特別明顯及令人尊敬!

相信大家在過去幾天也看到新聞報導,防疫物資包裝這個項目分別在全港多區分工進行。我有幸也參與了政府防疫物資包裝的義務工作。這個項目是自願報名參加的。我除了幫忙募集義工,也邀得「國際經典文化協會」溫金海主席,以該協會名義,組織了論語課同學作為義工隊,選擇參與分別在33031日、早上共四小時及下午共四小時的時段。按時段配對人數,來自不同領域的義工參與。每義工自行在當日做了快速測試呈陰性才好進入場地。

借用論語一句「德不孤 必有鄰」,今次這個項目,完善引證了這句話的意涵。

我們被分派到港島南區的赤柱執行工作。參與的我組義工隊,比預定大概十五分鐘至三十分鐘就到達,有心、早到及準時的義工團,真的可愛到一個點!更有趣的是,現場本來預備要派給義工的手套,只是義工們見到有包裝物資已急不及待想開工!縱使工作人員在台上大叫請大家暫停,先報達一下規則,也得花很大力氣呼籲;那時有八成人暫停活動及聆聽,有兩成人雙手似乎仍是「停不了」!

社區會堂內放滿所有防疫物資的紙箱,派發的防疫包標準是用白色背心膠袋,外貼上標籤「眾志成城 團結抗疫」,內有一大包快速測試劑、兩小包口罩、兩盒連花清瘟膠囊、政府的文檔。現場目測可愛的情境是:一組大約六至八人的義工們,急不及待拆箱的拆箱、拆盒的拆盒,枱上的物資,有人負責打開膠袋貼標籤,另一個馬上把其他的物資放入,另一個又來負責把膠袋緊緊打結,務求不會鬆掉,也好讓負責派出去的義工們較好多量攜帶。另一義工再把所有綁好的防疫包有秩序地擺放入箱,按規定數量點足夠後隨即封箱。大家都是第一次合作,但默契超強,同心同念,力量及氣場強到像不用討論甚麼,一股氣流就是推你執行,卻又順暢無比!

現場不少看來已是退休人士,但見他們也經常要彎腰蹲下、移動重重紙箱的;大家好像在比賽,手腳超快!速度之強及投入,覺得歎為觀止!工作了大概個半小時,大會負責人提出大家小休十分鐘,建議往場外空曠地方飲飲水,紓緩一下;但現場目測,幾乎沒有人願意停下來,真的!大家仍然默默做默默包!超高強度的投入!

身處這現場及過程,感覺到香港人的眾志齊心、投入、善良、超高效率!沒有聽到任何怨言,總之,就是埋頭在做!一往無前!令人感動又讚嘆!

可能大家的投入度超標、工作效率太驚人,第一天未及下午五時,大會負責人宣布這裡包裝的總數量,已經是當日預期的超額完成狀態!最搞笑是聽到義工說,不緊要啊,可以繼續包的!後來工作人員說真的要停了,也沒有物資了,大家才肯停下來,於是又興高采烈拍照留念一番!相信如果還有物資,有些可愛義工是不計較服務時限而繼續包下去的。我也聽到有義工說,「吓?冇啦?我仲可以包的……咁快就要走啦?」真的可愛又可敬!

縱有諸多對抗疫引申的意見或煩惱,這幾小時抽空來參與,是一個好難得的機會,在包裝工作中專注當下的需要,「放空」自己繁雜思絮,念念珍惜及感恩這機遇這環境,「安住」自己的身心,是無比的放鬆、自在、寧靜及舒暢!精神性的滿足實非外在物質可比擬。

赤柱這個地點,對部分人來說,畢竟是偏遠,所以負責人問我去這區會否太遠太不便?來參與的都是有心人,況且任何地區對某些人來說都是遠的,香港交通四通八達,地點遠近其實不是問題,反而這就是看因緣與誰和應契合。所以,我感覺到這次特別凝聚了同路有心人,氣場特別好!結果是第二天不用到下午時段已超額完成,義工可提早收工,順利圓滿。

很多義工同學都異口同聲表示能參與這工作體能上可能有點累,但是感到很開心!很值得!而大家事前事後也沒有任何要求,盡心付出。這次更是好差事!順便入赤柱享受一下片刻的放飛,見見這個久違了的小鎮風光。

但願疫情快快遠走高飛!各行各業盡快復甦,人人有工做!學生可返學!感謝所有為疫情出謀出策、出錢出力、出心出物資、安排物流、送食物、搭建築、所有按觸疫情高危工作者!希望大家盡快重過健康生活!努力!

(以上所有圖片由作者提供)

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從感恩節反思,中西文化大不同!感恩與報恩,行為形象上有甚麼差異?

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又到每年十一月第四個星期四的感恩節(Thanksgiving day)。

每次到了這個節日,就特別希望寫一下這個節日引伸的中西文化的差異,引伸說到行為形象。

過去在美國生活時,到埗不到一個月,第一個遇上的節日就是感恩節,那時,相當期待。對大多數的美國人而言,感恩節是聖誕節之外最重要的節日。甚至,由於聖誕節的商業化嚴重,重視家庭團聚的感恩節反而更受珍視。過往的感恩節確有其歷史意義價值,但後來卻好像變成了「開大餐」的節日。

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在美國那一年,只知當地習俗就是家家戶戶趁感恩節留在家中,烹煮很多食物,整天留在家吃喝。當時一方面覺得在異地過節覺得很新鮮,但是當真正在節日中吃喝度過時,又覺得有點慚愧,有點「白吃白喝」感;也疑惑感恩不是要做些甚麼來回饋的嗎?當時親身體會的感恩節印象就是大型遊行玩樂、瘋狂消費購物及吃喝。

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感恩節是美加文化的核心節日,強調「感恩」,中國文化卻強調「報恩」。感恩是口號,報恩是行動,美加及中國的文化差異,行為魅力也就大不同。

因為中西文化分別,也就令行為及處事的大不同。就以中西醫來說,中醫是講「望‧聞‧問‧切」,從根由下手,考量的包括五行、節氣、五臟、經絡、血氣等等,病源是有因果關係及影響,屬宏觀式;至於西醫大多是「電‧化‧照‧割」(電療、化療、照射、割除)的醫療手段,屬微觀式。兩者各有獨特針對性需要,其實可以互補不足,互相兼容。中醫在這方面是比較包容的,正是「有容乃大」,「君子和而不同」。這方面也可以顯證中國文化的胸襟和氣度,展現的行為就有大不同。

以前常聽到有義氣的人總會說:「知恩圖報」、「滴水之恩湧泉以報」,中國文化是沒有感恩這個詞彙,強調的是「報恩」。老子有一句「以德報怨」的「報」字,孔子有「以直報怨,以德報德」,都有「報」之意思!佛教有這一句:「上報四重恩」,也有「報」字,報的恩包括佛恩、國土恩、父母恩、眾生因。中國文化在人倫上有這句:「劬勞未報」,是作為人子女以示對父母辛苦養育照顧之恩未有好好報答⋯⋯。全部都是講「報」,報就是行動,是回饋式。

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有感恩心肯定是好,接下來有報恩,有延續力、帶動力及感染力,更好。如果有「報恩節」屬行動派,也是很值得提倡。即使現在沒有這個節日提醒,在日常的生活中也可以做:

1.   【報天地恩】我們生活所有的一切,都得感謝老天爺、老祖宗的智慧。更要珍惜天地萬物,尊重天地生命;愛護地球,節省用水,減少浪費,外出自備三寶:環保飯盒、保暖杯、筷子匙羹叉,減用外賣盒,從源頭做起。

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2.   【報國土恩】弱國無外交,強國有力量;我們得已坐享平安平靜、有糧食、有水有電有煤、有科技、有便捷交通的生活;報恩就是安份守己、齊心努力、不添煩亂。有需要時盡己之力互助共融。

3.   【報父母恩】給予經濟回饋、實際關懷、照顧需要、陪伴出入、電話傾談、多予聆聽、身體接觸(拖手、擁抱,按摩、推背、搓揉)。

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4.   【報社會恩】給予物質或非物質回饋,捐錢也好,捐物資也好,做義工、出計策出勞力也好,發心發願送上祝福心念也好,只要是發送「報」的行動,都是有饒益性的。

5.   【報眾生恩】這個眾生恩可以是所有生命體,也可以包含任何階段曾直接或間接幫助過的,如所有醫護在努力幫忙醫護疫情病人、有人在支援、研發疫苗、物資送贈……;又例如打風過後有人清埋道路、修橋鋪路而方便大家行走,這等等都已經是眾生恩。相信每個人生命中,身邊都有很多關係鏈(家庭的兄弟姊妹、親友、鄰居、學校的老師、同學、學長、朋友、社會工作的同事、上司、夥伴……),既幫過別人也受過別人幫助;有機會報恩是福報。

以下這文章,有不少動物與人、動物之間的知恩圖報的故事及畫面,動物雖然不能以口明言,但行動做了。

https://zhuanlan.zhihu.com/p/133656490

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銷售黃金定律:先捨後得!少賺眼前利益,賺了人心形象,生意指日可待!

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最近在營運工作上,常記著「先捨後得」這個黃金定律,觸動了一些案例的回想,值得分享。

從一個消費者角度來說,當然希望買到好貨又是心水價錢。但是,未能盡如自己心中意的話,只要懂得把心念一轉,成功機會率也會轉了出來。

從一個銷售者角度來說,當然希望做成生意又令客戶滿意。同樣,未必第一次就一定交易成功,又是只要懂得把心念一轉,成功機會率又會轉了出來;只是,未必即刻以利益對等交換;可能是種了一顆善因種子,種下良好形象。

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先從銷售者立場來說,畢竟生意買賣是一場運轉乾坤的小遊戲!你懂得把握,生意就此時此刻在醞釀,只要你把握一個黃金定律,就是「先捨後得」!成事落實,指日可待。

舉一些我過去一直在不同國家公幹或旅遊真實體驗的實際例子,因為不同國度、不同種族、不同文化的情況下,都帶來相近的結果,因為那是人性,也就是我說的「黃金定律」。

有一次在加拿大多倫多,在百貨公司裡逛,試了幾件服裝,心大心細應該挑哪些才真正付款購買,銷售員知道我全部都喜歡,於是很爽快的就說「公司沒有打折,但是你穿我們的服裝真的穿得很好,我特別給你折扣!」她的美言,是真心的還是客套話已不重要,重要的是她對客人尊重及同時懂得用讚美心,在行動上懂得「先捨」;先捨往往就是後得。

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又有一次在美國紐約,在古著店內試衣服,因為價錢方面的猶豫,銷售店員知道我考慮,大家閒聊起來,我很欣賞及讚賞他們的服裝,銷售員也像是很開心地得到知音人,雙方都互相欣賞;雖然最終沒有買得成,但銷售員留給了我電話,義務幫我做了一次模特兒(當時在紐約要做的造型功課)。這次之後,我總去她的店買,自然也有購買交易。先捨,不一定即刻有得,可以是一個過程。

記得有一年在上海為一組年青人做形象培訓,其中一項是帶他們到商場購物學習挑選衣服,結果變相加插同步進行溝通禮儀課,特別是議價的禮儀。印象特別深刻。

那次帶著學生逛商場選衣服,其中一位學生很直接向店員索取折扣,學生議價了幾次,店員都沒有答應,學生當時沒半點笑容,甚至有點黑臉,事後發出埋怨。這是一般未受「訓練」的購買者心態及行為。這件事成了課堂「案例」,想買得心頭好又有心水價,不妨從銷售者的角度觀察。那天早上,對方剛打開門做生意,未必一開始就會讓步給折扣的,除非那個月要追趕營業額「達標」,否則未必剛打開門營業就會讓步的;對方的盤算,消費顧客不會知道的,議價時「硬」著討價還價,成功機會就會很微;不明白箇中原理令自己跑出壞脾氣就更壞了事。事後,我又帶著學生往另一店逛,分析一下消費及銷售兩種立場的關係。示範向店員說到對貨品的欣賞喜好,總會令銷售者聽得舒服,至少多點好感;在這樣的有延續性對等交流溝通下,銷售員也很樂意給我折扣而做成了買賣。

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有次在網購,我對貨品要求頗多頗繁複問題,每次無論是早是晚,對方都快速回應!他「捨」了自己的下班休息時間,換來客戶如我的欣賞感謝!贏了高值印象分。

另一次網購,因為付款不足,我向客服說就給我少一個貨品好了(這樣的話,我變相超額付款了),客服卻說就給我全數。金額不高,對方只是少賺了一點,卻賺了我這客戶對他的欣賞,形象分又提高了。

對消費角度而言,捨,就是不計較及多點付出,例如多一點欣賞、讚美、尊重;會賺來「歡喜」,相處「舒服」,印象「良好」,何時收穫到「得」?已經醞釀中。

在銷售角度來說,捨,就是眼前那刻好像是少賺一點「利益」,但是賺多了「人心」,「人心」是累積的,何時收獲到「得」?今天的累積,明天就是得更多。

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先捨後得,是不變的「黃金定律」。愈有「捨」的念頭,愈有「得」的機會。當中要有些道理方法及技巧,不難;分享一些心法,把好心態多點「捨」出去,例如:

1.   歡喜心 —— 無論是否盡如己意,時刻尊重、付出,保持歡歡喜喜,人人樂於親近;

2.   讚美心 —— 讚美很容易又有高價值,口吐蓮花,讚賞別人,自己都芬芳;

3.   感恩心 —— 感恩別人的「捨」不是理所當然的,多點感恩及回報,雙方都有持續性的發展。

留意一下身邊生活的場境及事情,俯拾皆是機會,只要心念一轉,放下「我」執,不要事事要自己贏盡、賺盡;吃點所謂的「虧」,一定有「得」,早晚會來!

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學習形象鐵三角門檻:師、法、友!形象仝業金句分享獨到心法,教學相長!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

學習形象或其他較專門的學問,要在道上增上提升,最鐵三角的門檻是要有「師、法、友」。師法友是分不開,可說是圓的,一環扣一環。這個也是中國傳統文化的學習理念,三人行必有我師焉!三人行中,二人之善者,足可以為師法,二人之不善者,也足可以為師法;善與不善,都是值得學習及引以為鑑,兩者都是學習。

「師、法、友」就是有老師,有方法,有夥伴(友)。這三面都是學習路上的正道,讓自己分享個人所知所覺,也是相互交流交換看法、經驗、心得、意見,善與不善,都可從別人身上得以學習。

記得早期做形象培訓的時候,經常強調學而後習之,就是要把所學而「行動」出來才是屬於自己的。有好些朋友好學又好習,有些就覺得自己可以學。

 (圖片由作者提供)

聽到一些朋友說有些學習、甚麼甚麼的、都是在網上跟視頻學的。這已是社會現象,生活常態;這,有其優點,也有其不足之處。有些事情可以跟著網上視頻學習,但這是單向式,宜考究的是當中的訊息發布者,他/她是誰?是否專業?是否有往績值得信任?對某重特定專業知識在某程度上是否真的有「師」的資格身份?而當中所傳遞的方法,又是否真的做對?信得過?行得通?在網上學習,是非錯對的判斷力,是誰來把關?觀眾自己?相信有些觀眾的判斷能力絕對有資格及可以發揮得更好。但是,問題更重要的是,有些是似是而非,有些是似懂非懂,有些又是可有可無,又有些訊息發布或製作者是人人有信心,但實際沒把握?弟子規有一句話:「知未的,勿輕傳」。現實社會資訊是氾濫的,你傳了出來,他又傳了出去,一傳十十傳百,但到底是不是事實?是不是真相?是不是準確?有沒有標準?傳多了,就以為是對的了,是這樣的了。直問多人少可以正確判斷來源或有心查究源頭來頭準確度,可能無幾人。但是,就是有「觀眾」,而觀眾試過了做過了,可行就算是「對」的,或者按喜歡而修改就算是認同的,可能如是者繼續「傳」下去。傳聲筒遊戲就是這樣,傳到第十個,那個訊息可能已經「面目全非」。

 (圖片由作者提供)

知之為知之,知道就說知道;不知為不知,不知道就說不知道。這是人民文化,也是精神,可以減少以訛傳訛的亂象。

師是師,有師資有師歷有師之範;法是法,有道理有方法有學習有歷練有體會;友是友,相知相聚,大家理解可以不一樣,但你懂我說甚麼,我懂你做甚麼,求同存異,互相學習及分享,有能力可以「己欲立而立人,己欲達而達人」。

早前與國際專業形象協會亞太區的形象專業仝業們,以視像會議分享及交流,大家都是師承前輩,各有考轄成功的專業階級狀況,各有不同的專長及資歷。我們都是在師、法、友的鐵門檻學習及工作;所以大家都按規律定期分享對形象的事業發展或相關心得!其中一個項目是各自發表對形象的心得金句。相信平時,大家少有聽到不同的形象專業對形象的獨到心法,借分享與大眾同習同細味當中的意思,或許,這也是給大家更多的啟發;從而將來考慮在形象學習大道上,至少有我們來自全球的形象仝業給大家提供指引,提供選擇,教學相長。

我以「相由心修」這句作分享,深信人的外相由出生至十二歲,成長的過程都是從父母基因出來以至生活種種都是被安排;天生的不足或不滿意,十二歲打後是後天按不同的基礎而年復年、日復日的累積知識經驗來修正、修飾;修,是過程,不斷修正修煉。相,是可以修出你(理)所想的狀態。

 (圖片由作者提供)

其他仝業朋友的精闢金句摘錄如下:

1.  人生沒有生而自知,而是學而自知。

2.  懂得品味材能看見美。

3.  遠方雖遠,行則必達。

4.  愛你所做,做你所愛。

5.  想傑出就要先能主動、自動。

共勉。

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孟晚舟的大氣從容,盡現企業女領導高端魅力形象!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

對孟晚舟的印象,一直都是透過視屏觀其言行及從報導文字看其事。如果用一句話來形容她,就是「泰山崩於前而面不改色」。

這幾天,全城熱話孟晚舟女士,民眾沸騰喜悅,歡迎孟晚舟女士回國歸家!這三年的困局,此時此刻終被安全送返,看到這一個情境背後,正如她的感言中說:「一次次墜入深淵,又一次次闖入暗夜,曾讓我輾轉難眠,更讓我刻骨銘心。」實在強大牽動人心,令人心潮澎拜!堪稱是教科書現實故事的教材!

撇除政情政事來說,這件事觸動人心的應該還有孟女士的大氣雍容的魅力!堪稱是女性奠堂魅力課堂的真人寫照。女性魅力包含三面維度,第一維度離不開外觀的衣著儀容;第二維度是行為、言行、舉止、儀態;第三維度是個人人格魅力;以第三維度的張弛力最深最廣最有影響力。三面維度的能力能量是鞏固及推升個人魅力的大道,也都是可持續性的鑽研、轉化及發揮,在中國文化來說,就是剛柔並蓄,內外兼修,修身、修心,修德!

過去數年失自由,還有更多未知的抉擇可能帶來的損失,加上不知何時有歸途的心理狀況下,滿懷擔憂是很正常的;這樣的磨人歲月,換著一般情況,可能已被折騰到身心俱疲,憔悴無奈。但是,我們可以從圖片中看到孟晚舟女士的企業領導風采,神情堅定,著裝得體,舉止優雅;至少,輸人不輸勢!直觀她的狀態仍然帶風範,絲毫沒損,不愧為龍頭集團高管領導,也正好以她的故事行動變成教學教材,大氣不掘,不放棄自己,沉得住氣,做對的事!

孟晚舟在中國政府包機上發布的感言中特別說到「正是那一抹絢麗的中國紅,燃起我心中的信念之火,照亮我人生的至暗時刻,引領我回家的漫長路途。」在她抵埗深圳寶安機場步出機艙那一剎,一身的中國紅衣裙,亮眼地印證以上的心底話!

也因這句話,搜尋孟晚舟在被禁的日子中的著裝,總是那麼得體又亮眼,隔屏都可以感受到她的強大氣場,甚是另一道風景!算起來,孟晚舟穿紅色服裝的頻率也很高,以色彩心理來說,紅色代表自信、勇敢、積極,是高能量的代表!但另一方面也是危險、警告及氣盛的示意。當然,當事人未必每次考量過甚麼色彩才穿出來,但是這種顏色,就是會有這樣的解讀觀感。

     

除了紅色,孟晚舟也愛穿紫色,加上她的標準美人胚鵝蛋臉,眉清目秀,時而雅致的盤髮,時而長髮垂墜,身段均勻適中,自帶高貴高雅氣質,不用甚麼裝飾已是貴氣的表表者!平時她的出現就活像是孟晚舟式女高管形象典範,時而黑色的高端時尚或低調穩重,時而簡潔時尚的橙紅色大褸,時而嬌媚的粉紅套裝,時而純淨雅白連身裙,時而全套連鞋的綠精靈,時而盡現幹練、輪廓鮮明修身藍色套裝裙,時而簡便得來都見精心配選的灰色系商務便服。還有,孟晚舟大部分時間都是帶著同一個商務方形手袋,簡單實用,零花巧卻藏氣派。從每次她被拍攝捕捉的畫面圖片,每張都看到那一臉的從容、淡然、無所畏無所懼的神色,一臉正氣大方,打從心底佩服!還有每一個走姿、站姿、落車姿態,在在展示骨子裡透出來、藏也藏不住的秀氣與貴氣!

(*** 以上所有圖片來源:網絡圖片 ***

近年讀慣互聯網的簡言隻語,看完孟晚舟的感言,感覺是再遇久違的文采魅力!摘錄部份如下,值得好好細嚼:

過去的1028天,左右踟躇,千頭萬緒難抉擇;

過去的1028天,日夜徘徊,縱有萬語難言說;

過去的1028天,山重水復,不知歸途在何處。

沒有在深夜痛哭過的人,不足以談人生,

淚水抱怨化解不了愁苦,傷春悲秋翻越不過泥濘,與其困頓掙扎,不如心向陽光,衝出陰霾。

有些風浪,難免艱險,唯有直面才能揚帆遠航;

有些抵達,難免迂迴,歷盡波折終會停泊靠岸。

無數次奔跑,無數次跌倒,唯有此次讓我倍感堅強;

無數次出發,無數次歸家,唯有此次讓我熱淚盈眶。

萬家燈火總有一盞給我溫暖,浩瀚星河總有一予我希望,感動於心,感激於情。

感謝親愛的家人們,與我一起經歷風雨,見證歲月,安放我所有的喜樂苦悲。

是你們的遙遙相伴,陪我越過層層山丘;是你們的默默守護,帶我跨出叢叢荊棘。

感謝親愛的夥伴們,有一種浪漫叫並肩作戰,有一種純粹叫全力以赴,有一種果敢叫奮不顧身,回首此間,滿是靜水流深的情義和雷霆萬鈞的擔當。

回家的路,雖曲折起伏,卻是世間最暖的歸途。

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周深文質彬彬正面形象大勝,為中國演藝人及中國服注入新氣息新魅力!

導師作者:藍婷.活得精彩創辦人.國際認證專業形象顧問(AICI CIP) 資歷超過十年資深專業導師.國際形象專業執行高級教練.企業培訓導師.跨媒體導師及寫作人|擅長助你快速提升視覺優勢、社交禮素、說話能量、表達力量!

演藝人影響力大,今時今日是要論才藝,論才德,論正面的帶動力、影響力、持續發展感染力;人氣不能靠流量,也不能只是靠外表;現實就是要汰弱留強; 剔除負面,強大正面!

去年我在本專欄給大家分別在5月及8月,分享過周深的有才、有藝及有德的故事,也喜見他這一年的超級備受歡迎!2020年正當這個疫年期令大家生活大失預算、苦於掙扎及無奈的時候,周深這一年參與過一百場的表演,獨領風騷!也足以說明周深的優質實力、正能量口碑!

     

在這個藝人藝德形象備受關注的今天,周深將同時現身河南衛視、央視、東方衛視、大灣區4台的中秋晚會!河南衛視中秋晚會邀請的藝人包括周深、張曉龍和斕曦等等,從年齡及出道時間來看,周深都屬於晚輩,卻被河南衛視排在宣傳畫的正中位置,可以印證了他在當下樂壇中的重要地位。

周深去年都只是參加一個由央視製作的中秋晚會,卻能與大師級的薩頂頂合唱《左手指月》;今年,更連續被邀上四個電視台錄製中秋大型表演晚會,這個可能是創造了中國藝人在同一節日出現在四個大台節目的紀錄了!

稍為有留意周深的都知道,他的唱功唱法多樣化,能唱多國語言,音色廣闊,能演繹高、中、低、雄、柔、媚,甚至可以魔性;舞台風采以雅靜現溫文儒雅,以舞動爆發靈巧跳脫,動靜皆具魅力;歌路風格古今皆精通;如此造詣,難怪大眾冠以「寶藏男孩」之名!實在「配得起」有餘!

      

周深有才有藝,顏值及唱功一直往上進步往上調;他更是有藝有德的表表者。這個德,包含了每一次配合國風歌曲的中式服裝風格,實在要大讚他及服飾團隊的用心!要知道,要找一件時尚服飾,市場上多的是,比較多選擇;但是要找有中國風,有新時尚中國風,又要配合他的個人特點及歌曲,可以想像有多局限及不容易!

      

每次見到周深在台上演繹中國風歌曲,服裝都是悉心鋪排,當中包括有中國傳統的立領、一字盤扣之服裝,當中的設計在傳統基礎加了新元素及格調,又或以傳統漢服加上現代變奏元素的設計,還有透現中國風采風格元素例如水墨、竹葉、刺繡圖案等等;周深近年把中國風服裝駕馭得愈來愈令人拍掌,低調、含蓄、恰到好處又不會炫耀,盡顯那翩翩少年郎的味道,與歌曲更成為絕配神采!周深出場幾乎每次都穿厚底時尚便鞋,亦偏愛白色的服裝;現代與古典的結合,與他的身段搭配完美,亦展現了年青、秀氣、文質彬彬的風采!

      

以上圖片來源:網絡圖片

周深不只在唱歌方面能把傳統融入新風尚,也為中國服飾帶來視覺新觀!加上周深的正面、謙虛、空靈的聲域與形象,為中國演藝人及中國服都注入新氣息新魅力!

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Z世代愛當斜槓族!要自律、自覺、自控、自我,更要提升「軟技能」!

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過去接觸過一些有遠見的企業,早就聯同多間大學推出見習行政人員計劃(Management Trainee、MT),趁還未畢業就開始為學子們提供培訓及工作機會。學生畢業後有「著落」,公司可以提早聘留人才。

(網絡圖片)

近年,不少Z世代年輕人講求工作與生活平衡,疫情爆發後,社會狀態轉型,年青Z世代的心態轉變更明顯,全職工作似乎不是他們那杯茶。最近斜槓族(Slash)思維興起於年輕族群,不少年青人不甘於專一職業的工作模式,而是希望選擇自己喜歡的工作,自由工作,不想受到束縛,有更多時間發展其他興趣,和可以自主權在自己控制範圍內。喜歡持多重職業工作及生活,時間較有彈性而又多元嘗試及發展。當然,不少Z世代可以以這種工作生活方式,背後的優厚條件之一是沒有經濟負擔或壓力,變相被「訓練」成為「擔得起」這支自由工作者的大旗。

(網絡圖片)

以斜槓族(Slash)思維發展下去,變相也就是自己做老闆自己創業,長遠下去,早晚也會轉入中小企的路。那怕開始或繼續下去都是個人做,也得要按市場環境規則。簡單說,公司註冊登記、開設銀行帳戶、做建議書、合約草擬、開發票或收據、年度報稅,這些都是基本動作。即使Home office不用租辦公地方,也都要置備電腦、設立工作電郵、聯繫手機或電話、商務WhatsApp、公司蓋章等等。

如果很多人都做著差不多模式的工作,就是說客戶可以有好多挑選,如果市場供過於求,換言之競爭相對也大;如果經濟有負擔或壓力,難免要多在市場推廣,那就要伸展到社交媒體包括開設網站、或臉書、或IG、或Twitter、Linkedin、YouTube、或更多社交媒體平台 。

(網絡圖片)

開業其實不艱難,往後的持續才是最費力勁及考驗。無論個人或中小企,營運的過程都不容易,絕對比做僱員的時候更忙,更多付出,更廣的挑戰及更大的經濟效益壓力。換言之,也更需要定時提升個人素質,包括軟技能例如形象、禮儀、溝通、表達、應對、人際關係、危機處理、心理質素等等。最近我在疫情期間,也接觸過一些中小企老闆客戶,要求做個人的coaching,就是因為出現過一些狀況、或曾經發生一些網絡「欺凌」而被「洗版」,客戶也不知如何面對。所以,軟技能是很重要,需要適時補充;將問題早點「處理」, 發展下去的路才可走得更遠。

(網絡圖片)

不甘於專一職業的工作模式,不受聘為企業員工的話,這模式是不用被管,好處是自由自在自主,但是背後需要條件,包括自律、自覺、自控、自我要求;不好處是少了在機構工作時遇到人與人之間的協作力,協作力、人我是非或紛爭,都是磨鍊及提升人的能耐、能力及素質的「場景」,當中牽涉待人處世的禮儀,磨鍊自己對事的觀點、討論力、協調力、化解力、包容力、忍耐力、表達力、溝通力;事業工作除了硬技巧,更要巧妙的軟技巧!如果軟技巧的經驗基礎未足,缺少親身經歷是非「場景」,單憑聽別人經驗或空想自己如何面對的話,就好像是觀眾看人打波,不癢不痛的,惟有自己落場打過才有體驗,才知道怎樣轉化所遇到的問題。

「經一事長一智」,是絕對真實版本的生活練習場。有助累積能耐走往後的路。

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