隔离政策放宽,急不及待要飞!谨慎防疫Travel Look,一件多功能长外衣不可少!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

最近香港的机场即使不是百店兴旺,都肯定是百机待飞!因为大家都急不可耐,飞出香港返自己家乡,又或由他乡飞回香港见亲人!看到这些场景,心里直呼四个字,就是「普天同庆」!这才真的是真实不虚的发生中!

香港的隔离政策得到放宽,这是得来不易的日子!近乎三年的忍耐,大家除了要赞各方及自己的努力,也希望大家对防疫仍然有高度的严守,毕竟这场疫情对大家的影响实在太大,也付出了挽回不了的代价,真的要珍之重之好好珍惜!

 Burberry的trench coat是经典中之经典

提到出门外游或外访,总要预备一件长外衣!长外衣的用途及好处太多!随手讲几点,包括:

1.       保暖,因为在机场有时要等很久,飞机可能误点,可能转机要等,机场或机舱都可能令你感到寒气逼人!

2.       上飞机最紧要穿得舒服,哪怕里面穿得不怎么样,外面一件长风衣,加顶帽,或者一双舒适便鞋,随时或坐或卧,外观型格依然可以力保不失!

  长及足踝为之型格标准

 类同款式配裙端庄,配裤型格

类同款式配裙端庄,配裤型格

3.       一件长外衣,也可以是让自己内里的衣物与环境多一层隔离,卫生感觉较安心,最外层的风衣可以到埗后即洗,自我感觉也好一点。

  同样款式男装也是历久常新的

  随便的T恤牛仔裤加骆驼色长风衣,就是随手拈来的型

  时下流行的Trench coat型格重点是要oversize及不要拘谨

4.       无论男或女,披件长风衣,型格就出来了!在享受外游的时候,让自己仍然travel with an image,出游都分外赏心悦目!

特别是疫情余波未了,保守一点,多做点工夫,都是对大家有利无损。以外披风衣为自己加点保护,可以选布料光滑,方便清抹,或者耐得住喷洒消毒喷雾,既保持功能、美感,又可以加点保障让自己安心。
还记得以前常常奢望有件Burberry干湿褛trench coat,就是觉得很有型格!款式经典,可以说奶奶、妈妈及女儿,三代辈份、三种不同年龄关系,都可以穿同一件款式,绝对是经典中的经典!不过后来就是知道同类型的风褛多的是,不一定是名牌,但各有功能好处,总有一款合心水的。

以下选出来的同类型干湿长风衣,既可以适合冷气环境,又可扺御外在风雨环境给点保护,更重要的是可以让你型格满分!同时,可以出门上机时配搭,着出smart casual的风格,如果公务需要,又可穿出配搭较端正的行政look。一物多功能!

大家请记得出门仍然要精心准备,防疫余波未过,开心健康平安最重要!

  时下流行的Trench coat型格重点是要oversize及不要拘谨

 骆驼色风衣配鲜红色运动衣,无论是配搭型格及色彩都充满能量,让人眼前一亮

(以上所有图片来源:网络)

 

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22句形象IQ补养签语分享!为个人形象力「进补」,为工作及生活赋予能量

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

身体需要营养,个人形象力也需要补养。有健康的身心形象力,为工作及生活赋能!可以令个人身心状态更起劲,保持良好形象力,无论任何职级岗位都会更有说服力,又可发挥感染力!

纵使天生有丽质,也有消耗损;要适时进补;以下是我的一些形象IQ补养签语,有兴趣可以简易制作变成卷轴,加上号码,每天抽一个看看,温馨提一下自己,又或者让身边人玩玩,希望可让大家参考细味!

图片由作者提供

 *   相由心生是十八岁前的事,相由心修是十八岁后的事。

 *   有知识不等于有智能,有学位不等于有学养。

 *   知识不能代表智能,知道代替不了阅历。

 *   储蓄形象优势既可赋能也是助力,蓄势待发!

 *   吃了营养品不等于身体完全吸收恰当,关键是吃对选择、吃对分量、吃对方法。

 *   内在形象力需要日积月累的修炼,但可以让你散发一辈子的光芒。

 *   把错的事情做对,就是一直做一直错下去。

 *   做对的事情,就是一直做一直对下去。

 *   简单的事情天天做,就是不简单。(不怕单调不怕乏味)

图片由作者提供

*   把别人的话听完才发表自己的响应。

*   别人提问的问题,直接响应所问是礼貌。

*   专业形象要三高:高品内涵、高持续力、高精气神。

*   形象力要有三好:好心态、好姿态、好状态。

*   个人形象管理从何入手?答案在“行・住・坐・卧”。

*   礼仪是两个层次的理解。礼是发自内心的态度显现于行为,仪是外在的仪轨展现于外表;有礼的人自然衍申于仪,有仪的人却未必包含有礼。

*   社交高手的魅力,是虚怀若谷,大智若愚,对懂的说少少,让别人来说多一点,礼让他人,成存他人。

图片由作者提供

*   好的沟通是需要学会倾听对方。(好多人只会自己讲,但不懂听别人讲)

*   不要在沟通过程中随意提出别人的不是或建议。大部分人性都会认为自己是对的,谁会希望别人对自己的人生、工作或生活进行指指点点?(不要好心做坏事)

*   庄严自己是尊重自己及别人。

*   控制不了别人说话,控制得了自己心情。(君子求诸己)

*   沟通要善于求同存异。(君子和而不同,千万别要同而不和)

*   把不合听的说话听完,你就是有境界!

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回想那些年的选美形象:真正显现形象力量,为内在建设优质元素,才是致胜之道?

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

曾经有朋友问我以前曾从事媒体行业到转做形象行业,是否很不相关?其实用现代人的形容词Slasher,我可能很早期已经是这种身兼多职的工作生涯,不过我兼多职的工种都是很相关的,所以,当年从事媒体行业期间,为我种下了做形象工作的实例观察及体验!趁着城中选美活动又再活跃,分享一些当中的经历体验!

记得很多年之前在电视台工作,曾经接触过国际性的选美活动;当时是电视台员工身份。来中国香港的所有候选人都是当地的选美冠军。最深印象是一位来自巴布亚新几内亚的巴布亚新几内亚小姐。原因?因为她被大部分媒体及工作人员“冷落”。原因不是因为她的性格行为有什么不妥,而是因为她的外貌外观。

  (网络图片)

选美,当然主观要求是美貌先行!虽然这位巴布亚新几内亚小姐已是当地选美比赛选出来的冠军,但是,由于种族的审美观不同,她的样貌发型及体态都似乎跟传统选美的标准要求有颇大的差异。她在整个项目中,因为黝累肤色,及天然鬈曲发型都不是大家接受的美女模样,身材也不是那种高挑均匀体态,与其他候选人一起分外显得格格不入。中国香港媒体或其他国家的候选佳丽,大部分人对她都没什么兴趣,最明显是媒体,往往是一窝蜂向其他参选佳丽拍照、采访,唯独是她几乎完全被冷落,零受访。那时我见她太孤寂落寞,总会主动与她接触而成为当时阶段非常密切接触的工作关系。与她接触时,就是觉得她很友善热情又相当真诚。奈何她的美不受这个活动的相关大众接受。她的善,没有人有兴趣好好去发掘。

那时的我初出社会工作,已深深感受到美的标准未必放诸四海皆一样,小众的种族之美,难受大众接受,如果硬要将不同的美及文化标准同场比较,就当是考验、学习及挑战就好,不必太认真计较输赢。巴布亚新几内亚小姐这个选美故事历程,就一直在我的形象工作发酵。很多人只看上人的外貌,也没多少人有时间去探讨你的内在美善。

  (网络图片)

又记得有一年的选美比赛,入围者都已公布了,某日,却有需要再从落选名单中选一位出来作顶上补位,虽然不知道是什么原因,却深刻记得该后补人选却最后却成为当届的冠军!这位由后补人变成冠军人物,坦白说她的学历不算标青,当时很多其他候选人都有更出众的美貌及身材,但她应该是胜在够平均!她的美不是很耀眼,但是她待人处事令人舒服,没有小姐般耍人服侍,也没有觉得自己高人一等要特别礼待;待人接物有礼貌,女女也算口乖,懂轻重懂尊卑,各方面的能力及表现水平都很平均;据闻她是颇受制作组及评判喜欢。

选美,当然是外观形象要得到大家认同及支持,但是如果外在形象的分数不算最理想,而内在形象能得高分就算取得好平衡!外观形象美是很难受所有人认同,所以算是不靠谱;内在形象美却牵涉到态度、礼仪、言谈、举止、行为等等,例如是否准时、服从工作人员指示或要求⋯⋯这些全都是个人修养,可以自己把握及掌握,也可以为你赢更多!

回想以往在杂志媒体工作,也举办过一些OL(office lady)选举,标准虽然跟具代表性的选美不同,但性质也有接近之地方,而作为最密切接触参选者的我,对她们的美貌及言谈举止,那些候选人的赢面较大也算心中有数!美貌都是筛选后有一定认受的标准才能进场,美到什么程度却是见仁见智,但行为最触动人心,而赢出的OL都有这些共通特质!你可能会说行为也可以是“装”,即使装,也难装得持久,很快就会露真章!行为吸引力,有时远胜过外在吸引力!赢的人,总不会只是“美”,也不会是“无缘无故”。

综合经验,无论属于哪种原因而注重个人形象,想自己感觉良好,或者受欢迎,开始的时候是向外求,从外观修正外在力量,先取得短暂的自我感觉良好;但是要真正显现形象力量而增加优势或赢面,就得要注重内质,要多向内求,为内在建设优质元素及环境。

知行合一,方得始终。

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想做男神女神?走进厨房进行形象培训!透过洗、切、煮、摆、洁,「素」造优雅!

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做父母总希望女儿形象气质带几分端丽优雅,几位女性朋友在讨论让女儿学什么课外活动才可以让女儿成长中自带这份气质。

有妈妈辈朋友就非常热衷要把女儿送去学习舞蹈,例如芭蕾舞;学过芭蕾舞的女孩子的的确确容易看得出来的。因为无论身体姿态及行动都是比较挺拔!

有位妈妈就说:虽然想是这样想,但有点似自己个人意愿,因为女儿“太男仔”性格,就是觉得这个意愿,难以投放到女儿身上。初开始多是父母安排,往后的确也是要看女儿个人喜好是否可持续。

妈妈们想女儿学优雅,其实不妨自己先来以身示范,来个身教,小朋友浸润在这种生活环境下自然学习,也是一个次序及方法。当然,小朋友也有先天性格的发展,但至少妈妈自己可以从中引导及调校。

平日有成年学员问,成年人可以学优雅吗?如何学?有这样的课程吗?学了之后是否可以减低个人心情烦躁所衍生的不好脾气态度吗?

图片由作者提供)

优雅,可以是天生一些些,后天训练多些些!所以,优雅有先天自带条件,也有后天附带的学习。如果小时候有机会学习及训练如芭蕾舞、中国舞,或古典乐舞之类的活动,有理由相信这些都是优雅行为力的基础,俗语讲也是够“底气”。不过,人,就是人,优雅的人一样会心情烦躁的;只是学优雅的好处之一是增加个人行为的觉察力及修正力,可以减低粗鲁行为出现的频率。

所以,优雅行为,首要有颗“优雅心”。

图片由作者提供)

优雅学习班之课题,内容可以是教如何站、坐、行、表情、动作、手势、仪容、衣着、表情、说话语调、言谈举止的礼仪、态度……。对成年学习者,短短几小时至几天的课堂学习,绝不容易一下子改变人生的积习(惯);因为经济及时间效益的盘算,这种形式算是一个初阶,至少可以从外在式的需要条件及行为模式来训练优雅显现;如果能兼顾内在优雅心当然更完整。

如果童年未有机会接受过古典舞或芭蕾舞等的学习,还能减急躁,学优雅吗?答案当然是“能”!而且不需要高昂学费。以上外在式条件训练方法是初阶段的优雅行为,之后要升阶涵盖内在优雅心!我的方法就是要最“贴地”的入厨培训!

图片由作者提供)

我是素食行者,提倡优雅心训练是入厨“素造优雅”。优雅通常形容女性,但对男性也一样可以做到“尔雅”!想做女神男神,都可以藉入厨训练优雅心!

大家可能好奇,为何要入厨来学?因为厨房做食物的工序可以是很锁碎,而且“洗、切、煮、摆、洁”等一一都要耐性,都要好好地亲手做过,才会“一步一脚印”地“训练”个人的内在优雅底气。

首先,素食其实除了是健康及环保的考虑,更重要是培养个人慈悲心,当你一边在做菜,也是一边感受到自己也多一分力护地球护众生。心起慈悲心,行为也会变得柔化,言谈举止会多几分目标为本的优雅心情。

图片由作者提供)

如果是团队式学习,大家也可以从活动中体验如何优雅地执行正序、优雅地忍耐、包容、面对问题、解决问题、如何变通?如何用素食食材执行任务。日积月累,你会有新体会,焕发新能量!

做食物的过程可以是很疗愈!过程中因学习、认识、合作;或因问题而出现情绪。如何处理就是“练习”;如果平时有“底气”,会懂得调整思绪,会孕养智慧去处理。

我上课的时候,都会建议一起藉过程投入专注,将正念美意,透过心和手,直接传到食物。当在实行的时候,你自己会感受到当中的思潮,初开始的时候,可能作仍然意念纷飞,更有可能因不懂而“乱七八糟”,但就是要穿越这过程。欲速不达!你懂的!

个人有意想试想体会,如何透过“洗、切、煮、摆、洁”来“素造优雅”,不妨试做以下这个简单的餐前或午间小吃!

图片由作者提供)

材料:(以下是一至两人分量,你可按自己喜欢而加减)

1.      西红柿两个

2.      橄榄油、香醋少许

3.      海盐、黑糊椒少许

4.      火箭菜少许

做法:

1.      将西红柿洗净,切片。

2.      在平碟上倒少许橄榄油及香醋混合,加点海盐,把每片西红柿逐片在碟上醮转。这个过程是要令每片西红柿都得到味道。

3.      之后洒上黑糊椒在西红柿上面,最后放上火箭菜。完成!

图片由作者提供)

过程:过程投入专注,将正念美意,透过心和手,直接传到食物;洗切的过程,可以尽量做到干净利落,不会把西红柿片切到有皮肉分离,或弄到一桌都是西红柿水。需要耐性,可以做到干净整齐是最理想。当中不需刻意“矫枉过正”,而是在思考修正自己的做法,体会如何可以再好一点。开始时,心情如何调校?上碟的时候,可能需要怎样,令食物呈现更好;吃的时候,用如何的心情?……。如此种种都是过程,就是洗炼自己变得优雅心及行为的“功课”。素造优雅,是“行”出来,不是“说”出来。

图片由作者提供)

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形象赢家秘诀之一:与宜多,取宜少!有些人总赢取人心,就是肯「蚀底」!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

新学年开始,想起很多儿时学生的教育。小时候,常听一些大人说做人做事不要“吃亏”。言下之意就是要取得自己满意的程度、要赢,不要输;有些人,甚至要要赢尽,赢少一点都会心情不佳。

后来出来社会工作,接触过一些“大人物”,才知道“大人物”做事也有至少两极分别,有些未必肯吃亏,也见识了好些愿意“吃亏”的。就是从他们待人接物中看到当中的分别。

所以,当有些人身份年龄辈分、背景学历成就都是差不多的,有人特别赢取人心,特别令人敬重,特别受到礼遇,为什么?当中不会无缘无故,总有些原因。

一直在社会上接触不同的人物,有成功商人、政界、商界、专业人士、普罗大众,当中有些特别得人心,特别令人好印象,当然从中要“取经”,多多学习。从形象赢家商家或人物身上,归纳发现一个特别深刻及体会的共通点,就是肯“吃亏”。如果套用中国人的文化及智慧来解释,就是弟子规一句:“凡取与,贵分晓,与宜多,取宜少”。字面解释是财物的取得与给予,一定要分辨清楚明白,宁可多给别人,自己少拿一些,才能令人心悦诚服,与人广结善缘,和睦相处。

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再看看有些人,做事总是不想吃亏,不会多给别人,自己不会少拿一些;甚至可能赚要赚尽,赢要赢尽。只算自己要得利,却没有为别人留有余地或让人多拿多取。这样的对流关系,可能一次起两次止,特别如果是生意关系,很难像做到“与宜多,取宜少”,也就很难建立信心信任或欣赏。

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举个例子,Cindy为新成立不够一年的公司老板,设立了每个月的营利额达到某个数字就会分花红的制度,她算过公司几乎没什么盈利,有时还有亏钱状况;但出发点是要让员工安心、开心、投入、愿意拼搏,所以她对给予花红是相当乐意!而员工们也对有这样的老板而感到开心,人心也归向,凝聚力非常理想!Cindy做到“与宜多,取宜少”!收获不是现在一下子可以看到的!

至于另一个例子,就是Peggy,做了新业主,把房子租出去时,条件上做了点让步,租客已经很开心;又由于租客是外地人,人生路不熟,每有提问,Peggy也愿意响应所需及提点,知无不言,更做东道主请他们吃饭。按惯常租住合约生效后,很多业主与租客就大家不相往来,但是Peggy做到“与宜多、取宜少”,所以收获了租客的好感,也大大提出欣赏赞叹之情!将来是否住得良好或者是否续约都是未知数,但Peggy不会因这些来计算做事,就是凭着一颗广结善缘的纯美善心来处理。

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有些人自己愈有就愈不愿意“吃亏”,能做到“与宜多,取宜少”的,确实更值得作学习榜样!共勉!

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Yoga Pants潮流!穿瑜珈裤当便服出街甚至返工成新常态?个人形象可能有三失?

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聚会中几位成熟的父母朋友在“呻”出心底话,觉得他们的女儿“有病”!这个还要是“广泛传染性通病”——就是有些女孩子好似着了魔,一窝蜂地穿yoga pants,穿出去搭地铁、去逛街、吃饭⋯⋯yoga pants是运动功能裤,不是只应在运动房内穿的吗?父母见到自己女儿穿上瑜伽裤好似“没穿裤”般,还大摇大摆到处去,心中忐忑,劝又劝不出口,讲了也会说你上一辈不懂潮流!

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随着疫情改变生活,衣着新常态是舒服、自在、耐洗、快干,加上运动风气愈来愈盛,运动除了是健身也是潮流及生活态度。毕竟有运动习惯的人,精神力量不仅看起来健康,更活力充沛,有着自律及平衡的生活模式。运动服广受欢迎也是可以理解。几年前开始随时走在街上、商场,甚至公司内,都会见到游人,或文职人员,穿着紧贴全身的gym或yoga wear,贴到如皮肤一样的将体态的玲珑浮现,丝毫不遮不掩的也见不少,而这个风气到现在仍然高企!

瑜伽裤是专为做瑜伽运动而设,或在健身房中多项运动都很适合以这着装进行。不少女孩子却将之当作smart casual来穿出街,如以上所说游走搭地铁,或与朋友聚会等。有时更会见到办公室内的文职人员也是穿上超贴身的yoga pants上班!这种着装,就是不合正道,难免惹来不少人侧目,理由是:

1. 超贴腿的瑜珈裤让你的下身完全现形,走在公众场合,有失雅之状;
2. 对瑜珈裤的狂热去到不分场合不分身份,是不知分寸,有失智之感;
3. 对个人条件及个人尊严没有界线之分,欠礼也欠自知之明,有失知之况

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以上情况,可以想象到女孩子在任何场合不放过穿上yoga pants的心理反射是觉得自己的体态线条及肌肉紧致fit到爆!也觉得着装很性感,或会迷倒很多异性及同性目光,一定是有份“优越感”才会令她这样着迷。关键是也有欠自知之明的也犯齐以上三个状况,是自我中心?还是“任性”?

上班合不合适穿这类yoga pants运动服?如果是在健身行业、运动行业、运动服或运动品行业、健康运动活动、舞蹈行业、表演行业,模特儿行业及相关活动项目,那是合情合理也合型合格相对应的职装;如果yoga pants运动服出现这些行业以外的工作,欠缺了合规合正道的理由。职业形象有其规范,如果没依规、没理据、没职场风范、没专业规格,就会走向没约束,终究致乱的景况。

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职场上讲究礼仪,礼仪的礼也是讲究内心的态度,显现约束力量,仪是仪轨执行;如果有女同事穿瑜伽服上班,管理层如果可以列出一些约束方案,提出一些适合职场的得体配搭,既满足同事自己,也不致颠覆个人及公司的职场形象,例如;

1. 选择有图案的yoga pants,可以减少下体纤毫毕现的注意力;
2. Yoga pants外加裙,或较有高质量感的长外套;
3. 职场中不是人人都可以穿运动服上班,公司宜列明谁可以,谁不可以

提供着装课堂,引导同事受众明白什么是职场服装,什么是商务便装,什么时候穿什么样的装束,什么人、什么场合应如何选择如何穿得有利自己有助公司有助营业,什么着装不恰当,什么装扮会影响自己又影响别人。

建立良好规模要十年,要“乱化”可以是十个小时。值得三思及拨乱归正。

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搵工面试|以貌取人是人性!拥有致胜履历都输?最紧要先「修」出一副慈眉善目!

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与企业管理层朋友闲聚,大家分享趣事奇事。特别提到面试新人的体验。

虽然面试者背景及履历表都是很重要,但一般看人还是会“以貌取人”,是不变的“人性”。

面试者也应该要知道雇主面试的观点,了解雇主方的面试看法、心态及要求。知己知彼。

朋友就提出面试后,相关同事会商讨参与者的表现。话题关乎到个人的样貌。当中有一位年青人Keith的条件及各方面都符合要求;唯独是他的外观,大家都觉得他看来“值得信任”指数最低。当两个差不多条件者要被二选一,那很自然从“外观”、从“眼缘”着手。

“值得信任”指数最低的应聘者,为何会有这样的观感?原因来自他的双目眼神。

懂运用眼神是优势,否则就要承受可能被扣印象分的果。

有些人眼神呆滞、或目露怒相、或无焦点,都是“大忌”。

当说话力信心不足,加上眼神散漫,或有躲避,加起来就“出问题”;相反,如果信心不够,但眼神还是正道有力量,这外观上制造了一份“信任”,会加强给别人留下好印象。

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雇主面试Keith后就发觉有几项重点值得注意 :

一,Keith的双目不算有神。

二,说话时两眼经常不望人,眼神射来射去,飘来飘去,好不稳定,感觉就是有点“闪烁”。这样会让人觉得他不算诚实,似有隐瞒的意识。

面试眼神不集中是的确影响结果,但是有些情况可以当别论;有些人在思考的时候,眼神也是不期然会看上看下,眼球射来射去;如果只是偶尔为之,不算是眼神问题;面试官也明白是因情况而有这反射行为。可以接受。

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需要面试的朋友,要知道眼神会影响自己的被信任度;如果属后天眼神散漫,那是自己要注意的行为,要“处理”就是要有认知和训练的。如果双眼无神,即使你说是天生,其实也不是无办法的,后天也可想办法“补救”。

千万勿抱着“天生这样就这样”的心态,甚至“挠起手等运到”,当然难有转机。但“起心动念”为自己“做点装备”是自己可以掌握的。心态一转,找方法“修正”,总有补救办法。心态,可以驱动姿态,保持好状态,有好多事,就会改写。

例如,自知双眼眼神不够强,心态是要自己先“付出”,先去察觉后行动。多练习眼神表情,要“恰当习中.找对焦点”。另一辅助方法,可以考虑用特色眼镜来加强眼部的精神聚力。第三,注意多运用笑容,当你笑的时候,眼睛也特别显现出亲和魅力。其实,真诚心加轻浅笑容,一来将之变为焦点,“淡化”双眼不够神采,二来具温和笑意的眼睛是可让人看得到的,较容易被人衍生直觉欢喜。

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又想起一位朋友,一副慈眉善目相。以为是天生吗?其实是他“修”出来的;他的15岁时,双目空洞,一副年少无知木讷相;35岁,因为事业心而两眼目光变得锐利,是一副嚣张跋扈相;近60岁时,却是一副慈眉善目相,透出的是“淡淡然”眼神,不愠不火,轻谈浅笑。这个“变相”,是他自己的察觉而“修”出来、演化出来。

经察觉而想改变,就是可以“修”的,结果就会转化。所以,不要被“天生”埋没可以变好的可能性!后天如何变,看你啦!

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雨天面试变落汤鸡?可能会被扣印象分!见工避免狼狈小妙招分享!

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朋友V君是人力资源的总监,眼见下雨天来面试见工的求职者,全身尽湿的狼狈形象,却因而心中暗自有了一些看法。

如果大家的学历差不多,除了看阅历,也顺带从环境而看他们的应变能力!特别是恼人的雨天!V君看到有来面试的人一手提着雨伞,一手拿着手袋及手提电脑,裤脚及鞋又尽湿,一副“落汤鸡”的模样,也看到有些人的衣脚干了之后就连裤管的形态都“变形”。心情好像很不安,又浑身不自在!更见过有人穿露脚趾的凉鞋来面试,第一印象“扣分”值也不少!

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雨天着装上确要考虑部署一下,免得因为着装的影响,令自己的第一形象失分,“牵连”表现。而V君看的,就是要在这样的情况下,观察大家做事的心思及准备,有比较就知所取舍。

多点用心可以让人解读处事的“准备”作风;处理好会因而反映妥善的一面而加分,相反就会因这样而“失分”!前往面试,准备工夫当然不可少,为显个人的“能力”,又不失职场的“风采”;或想雨天见工仍力保职场专业风姿,以下都是做足“准备”的妙招:

1.        下雨天挑选衣着布料要比较挺直,无论是布料及剪裁,都选较挺立的,即使有汗水有雨水,都不会令布质变软、变绉及变样。特别是外套及长裤,宜选那种带nylon或rayon成分的,湿了都不易变型走样的,而且快干。有了这类风雨“战衣”,外观受影响的程度可以说会减到最低;

2.        雨天最易弄湿长裤,如果是穿长裤装的话,宜选布料挺直及容易滑水的,不要太软薄;

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3.        要挑选可以挽在手臂的手袋,必要时背在肩膀上;男士可背背包;一手拿伞时,也可以腾出另一只手,令自己可以安全一点;

4.        选的手袋宜是防水及较易清洁的,皮革物料湿了之后不好处理的,容易变型,可免则免;

5.        有需要也可为手提袋或背包加个外观得体的防水套,让人有准备充足,保护周全的细心及有处事动力感;

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6.        如果无可避免需要穿高跟鞋,最好先穿平底鞋或水靴出外,回到适当地点才改换高跟鞋;

7.        配合着装型格的雨靴配搭得宜的话也是好选择,也省去要换鞋的动作;

8.        文职着装要端正,不宜穿浅淡色如白色、杏色、裸色或米色等等的衣着,特别是裙或裤;被雨水弄湿或溅污了就影响外观;

9.        着装外加有职场味的长雨衣,例如透明色或蓝色都是好选择。

10.       当然,得体的大雨伞是必备的!

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蓝色代表冷静?红色代表热情?粉红色代表温柔?衣着色彩发放讯息是实是虚?

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

最近扰攘了全世界人心的女士,以粉红套装下飞机,漆黑中的粉红,被人形容为温柔的、温和的。

提到服饰的色彩,有色彩讯息的传递,可能是讯号,可能是心情。更有可能是“工具”,举些简单例子如:

蓝色:冷色系,在北美洲及欧洲,代表冷静、理性、沉稳、诚实、值得信赖、有助稳定情绪;可以演化为粉蓝色、海军蓝色、天蓝色;随着色度变化又有另一些信息的展达,蓝色也代表忧郁。然而某些国家对蓝色又是另一番解读,在土耳其、希腊、伊朗、阿富汗和阿尔巴尼亚都很常见蓝色眼形护身符,被认为可以对抗邪恶,可以治愈和驱邪。

红色:暖色系,代表热情、积极、奔放;西方人喜欢或穿上红色会展现十足自信、充满斗志、野心、强势、爱、能量;红色也是危险及警告的信号;在中国传统文化中是四象之一朱雀,代表的颜色是红色。红色也代表吉祥的意义,在中国的诞神、传统中国年、节日庆典,都以红色来装饰;又比如在婚礼都喜欢用红色装饰,是吉庆满堂之庆典氛围。五行中的火对应颜色就是红色,八卦中的离卦也象征红色。

 

粉红色:暖色系,在西方是与权利相关的颜色,亦有“软化攻击、安抚浮燥”,纾缓压力情绪及放下戒心的用意。2013年瑞士心理学家史贝丝(Daniela Späth)将瑞士的10所监狱牢房漆成粉红色,并称其为“冷静粉(Cool Down Pink)”;根据史贝丝的研究,粉红色确实有纾缓情绪的功效。

在中国文化中,粉红色又叫桃花色。粉红色(桃色)可以象征女性,如白居易《长恨歌》中有:“回眸一笑百媚生,六宫粉黛无颜色”;另“人面桃花相映红”的诗句,以桃花比喻女人,是因为女子为修饰自己而施用粉红色胭脂,脸色白中透红,可与美丽的桃花相比。

 

 

(以上所有图片来源:网络)

如果单纯以身上的颜色来论或看懂一个人的心态状态,那可能是被“中伏”,因为这有可能是一个“手段”、可能是一个可以蒙混的层次。

穿上身的颜色,可以是一项被刻意利用的“工具”,不等于内心真有这份色彩的本来意识。一个强悍的人,惯做恶事坏事,难道穿上粉红色,就代表他/她温和温柔可爱吗?其实可以用机心算出来做出来的,但并不表示表里一致。

就像一把刀,功能本来是切割,不同运用方法就是差之毫厘缪以千里。运用在切苹果,是平常的生活运用法;但运用在凶人、伤人的话,那是令人受伤害的不法运用行为。

总结一句,选色彩,可以是手段;看色彩,眼见不一定为真实。

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餐饮业如何建立有温度的服务形象?学懂3大服务质素升温关键点,一生受用!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

今时今日餐饮业像是寒冬期。佩服业界关关难过仍然咬紧牙根的过。有远见又有心做好服务的老板,更趁在这时候提升员工质素,包括食品及服务水准!以下是一些情境实例,对有意提升服务温度的企业朋友们,希望可带来帮助或灵感

与朋友去餐厅用膳,她说用电话WhatsApp订枱的时候,收到的回应是(大意如是)该订枱时间是他们落场的时间。另一朋友反应直接:就这样?言下之意就是没其他说法?没建议?没解决客户需要

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不少餐饮业者平时工作都是忙到停不了,休息时间可能不够。说话及思维就是会因循个人认知及习气,而疏忽了他/她在这角色岗位是要为客人解决这方面问题的服务本质

朋友平时间中都会是餐厅的神秘客户,微服出巡视察服务水准及环境等等状况。她这次本来纯粹用电话WhatsApp订枱,纯粹私人事务,也不是为工作而做。然而服务人员的反应却是该订枱时间是他们落场的时间;变成了一个不大愿意协调的谢绝反应,让她有点错愕

服务人员的回应有没有错?服务人员立场可能只觉得是有话直说,并没有,但是有话直说之后没有协调意识就是服务态度的问题,一方面反映了没有帮客户想想其他途径的心态,另一方面有话直说真实不够圆融,因此造成客户的心中会觉得自己不受欢迎,连转变下说话方式都欠缺,会有不舒服的感受

记得以往曾为酒店餐饮业进行服务培训达两年,时常会强调好的服务,虽然要技巧配合,技巧也是重要,但技巧以外,有一点往往是持相同技巧而服务高下立见的关键,就是服务态度是否用心。有心人做的事,往往是在技巧上加分,往往令人喜出望外 !

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以下是服务情境中值得注意而为服务质素升温的关键点

1.      诚意想方法

         像以上订枱事件,对客户来说没有落场这概念,即使有,重点是可否帮他/她想下别的方法。例如可以换个方法,礼貌地补充说:不好意思,这时段刚好是团队休息时间,我有个想法你看可不可行:就是稍迟过来,然后先点些饮品,稍事休息及略等一会可以先点菜,时间差不多就可以上菜。这个做法当然也是与餐厅管理层协调共识才表达,但重点是要让对方感受你为他/她处理的态度及诚意,而不是一句落闸式的拒绝

2.      提供有温度的协助

          有朋友的电话快没电,拿着电话走向餐厅柜位查询有没有充电宝可暂借一用。服务生随手拿出充电宝;朋友请问他有没有充电线,服务生面无表情的随手拿了充电线出来。朋友说了唔该就走开但感觉到自己麻烦了服务员

          论对错,这个服务生的行为没错,论服务,关键就是态度欠了温度。如果可以多问一句,要不要充电线,这个效果就大大升温,至少这是很自然的配搭,多问一句就大大显示你的对客户的贴心

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3.      不要预设对方的需求

         即使你够专业,即使有洞察力,不要过度推介食物,不要预设对方有需要。如果客人不觉得自己有某需要,反而产生反效果,觉得自己被引导落套;可以引导的方式,例如你有特别想要吃的什么吗?引导对方自己说出来,再用专业及诚意来协助

          加入服务业不难,但要表现出色,就是要精进,包括观察敏锐、懂鉴言辨色、应变力强,特别是心态及态度,这才是关键!服务这门工作,需要用心、耐心、细心。如能拥有这些素质的服务,就是跟你一生一世的,以后去哪里工作都受用无穷而且会广受欢迎

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