导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

创造空间形象，可以有无数的主意，有无数的想法，可以天马行空，可以什么都想做，什么都想要。可能见到色彩缤纷的花卉图案，于是会想要这璀璨效果；或见到充满立体感的物料，对效果新鲜又有科技感而产生兴趣，可能又会因而产生跃跃欲试的做法。

（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

最近为一个空间地方翻新形象，有不同的人参与，就有不同的声音及意见。空间就是这么一个，想法却有好多，三心两意，举棋不定，这情况经常发生。有这样的情况，更需要停下来，想一想，不能多心，要从定位开始；按环境需要，锁定目标才可以按序行事。

当你一个人做决定，可能及可以很快就定案了，但当有不同的人参与，有人以个人喜欢处理事情；大家的意见也可以参考，但是最终还是要决策者选出最合适的定案。四方八面的意见，可以参考及留着待用。不想被意见影响大局，最重要是“初心不变，未来可期”。

有谓“心如工画师，能画诸世间”，做空间形象，可以把自己当成就是工画师；我不是室内设计师，手上没有图，但我心中有画，总是在心思内画出整体所需要的构图，逐步实现成为现实三维效果。过程不容易，当中也有错，有错就要承担及修改。

  翻新前（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

  翻新後（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

空间形象，不能单纯只凭个人喜欢，必须计算几个考虑：

定位・目标・功能

风格・色彩・配对

物料・施工・效果

最近完成了一个会所空间形象大改造的工程。我们的共识定位，就是想这个小地方能为会所会员带来健康饮食，又是可以藉举办不同的活动，包括创意素食新常态、健康有机农物活动、中国传统经典文化导读、古今流行的生活礼仪课堂等等；藉此平台提供孕养身心灵性情的机会，提升生活及生命的质感。

翻新前（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

  翻新後（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

锁定了定位・目标・功能，接下来就是要笃定风格・色彩・配对。为了以上的功能，环境布局的特格要让人自然生出平和、放松、写意，要有股灵与净的氛围；让环境展现明亮澄明的光线、简朴；让人生出和乐之感受。

空间布局，也可以建立疗愈的力量，为了达到平和、放松、写意这个效果，得要有点颜色及布局的计算。为了整个氛围形象达到以上的效果，我采用大地色系，包括原木色、卡其色、驼色、米白色、深杏色等色彩。用料以原木色木材为主、原木色雕刻木贴、原木色砖块。大地色系组合给人的印象是朴实、沉稳、恬淡、优雅，还有喜爱和平、重视传统、尊重礼节，散发出久看不腻的质感，也散发出值得依赖可靠的气息。

翻新前（圖片來源: 好素純素餐廳, 由作者提供）

  翻新後（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

驼色、杏色在色彩心理上，是蕴含了可靠又优雅的味道，目标是让大家舒心、舒服、舒适中享受健康自然美味的食物。整个氛围，不浓烈、不强眼、不夺目，显得柔和舒服，传达出令人舒心的自然氛围。

翻新前（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

翻新後（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

 （网上图片）

在功能区方面用了不少灰色及白色砖块、绿化室内植物、铁柱、玻璃；目的是要将大自然原生态美与城市时尚感结合，古今交融，动静有序，刚柔并存。配合计划安排的活动性质，包括传统与创意素食新常态、经典传统文化与现代生活交织相融、古今不会过时的礼仪活动等等。

  翻新前（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

  翻新後（图片来源: 好素纯素餐厅, 由作者提供）

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导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

最近完成了一个为期两个多月的空间形象大翻新工程项目，引申到一些关键重点，值得同大家分享。听过好些朋友都说到当要做室内的装修装置，往往出现不似预期，或许是期盼高了，或许是事实真的出现了失误，因而对结果不满意。

如果有需要为商务环境或家居做装修，或重新布局空间形象，有两大重点值得注意，也值得在此提出分享，希望可以减少以后“不似预期”的结果；同时，这也是生活及工作场境中应该常备的处理心法。如果碰到问题，如何化问题为解决动力，常提醒自己，你是自己的“问题解决师”，不要老在问题上争议、唠叨、打转，讲了几次几十次都是在说问题的来龙去脉或感情宣泄，就永远原地打转。此路不通就找别的路，退而求其次都是解决问题方式，而不是停在问题中争议。

  （图片由作者提供）

凡是要完成一个项目，往往牵涉不同的参与者。以以上的形象工程项目为例，要注意的包括：一是意向，二是沟通。第一点意向，是建议大家先盘算一下自已心中所要的意向，例如要确定性质、功能、色彩。厘清意向，例如你想这个环境表现的是色彩缤纷，让人充满喜悦？但是色彩缤纷的呈现也有好多选择，意向是需要风景意识的色彩？还是利用色彩图案？是要用科技以投射风景动画或视频？还是要请墙壁艺术画师来添画？又抑或需要装置艺术？以色彩挂件来表达？如是种种，就是因意向而引申的表达手法，有了意向做基础，再与不同的专业合作伙伴们讨论，算下去当然包括造价、现实环境条件、限制，及技术上的可行性。这个意向是自己应有的备案及责任，之后加上专业伙伴的执行，才可把自己的预期以更精准方式实行出来。

无论是自己动手亲自做，或请设计师帮忙，有个人意愿做基础，接下来会更容易销定做法及对添置的材料有更高的确定性。

（图片由作者提供）

第二点是沟通，如果需要设计师或装修师傅执行项目，所有的风格、尺寸、摆放、技术衔接、材质、造价等等，愈细致愈细节化的表达及沟通是非常重要的。不要“以为”自己说了就等于对方完全理解或掌握你的想法，你有可能说的是自己听得明白的表达，别人未必完全明解或有误解都不是实时发现；也有可能是你“以为”不用多说而对方可以专业认知来帮你完成，事实却可能需要自己多行几步，才避免有错有漏。当然，如果合作多了又有默契的关系，可能会较易互相理解对方需要而更顺畅。毕竟都是要视乎你的预期，与实际是否相乎或接近；想减少预期及实际的落差，自己要事事跟足跟贴，及表达说话要细致化。例如你本来想要的材质，现实订购了之后，施工造出来的效果是否真的如你的期盼？如果这个材质的选择及做工，一切都是零体验开始，这是第一次的选择，那就更加要“试版”；试版的意思是预了订购之后要真正造出来，哪怕是小部分，才可以看到真实的做工，或可从中发现之前没想到的遗漏，这时还有更多机会补救。

在实际过程的体验中，往往给了自己一个警剔，就是要相信自己愈多沟通，哪怕多说话，愈细致化清晰愈少出错，或是愈早制止了错下去的累积。

（图片由作者提供）

像购买材料，未必一定选对的；或许者真是买错了，施工后发觉“不对办”，那就要尽早做决定，如果是重要的、明显的，那可能影响整体美观的，那就要当机立断，宁愿全部重新订购，都不要勉强用；变成用不着自的材料，可以发动一下身边朋友，分送别人，尽能力不浪费就好。

此路不转就转到另一条路，此门关了就往别的门。要让自己升级就要做“问题解决师”。

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万众期待的东京奥运盛事，终于成事！看奥运是全球焦点，如果说竞技过程及结果是硬性战场，那么国家团队制服就是另一软性战场！欣赏赛事之余，也可以是场合着装的学习指引！

我们看到的奥运选手，至少要具备两三套服装，包括正装、出赛运动服装及领奖装；正装当然是参加典礼场合的选择，出赛运动装就不用多说，至于领奖装，往往比出场正装更多聚焦！这些重要的历史性时刻，扬名后世，流传多年，更加具代表性及影响力！

不少国家队服装都是由知名品牌或名人设计。又，从来做制服都有好多考虑元素，例如如何具备国家代表性？要涵盖色彩标志、文化元素；还有场合分类，功能需要、气候考虑、物料选择、线条美感、舒适程度……当中，还有一个小危机是“撞款”，虽然机会不大，但不排除这个可能的。

这次看到的中国及日本制服，就有一点点这样的情况，款式绝不相同，但都是用红白两个颜色。幸好，中国文化有五千多年历史，文化根基坚厚，可撷取的文化元素相当丰富，底气十足！

在奥运开幕式的时候，中国体育代表团入场时的礼服名为“开门红”，由晋江企业——九牧王集团提供，寓意对中国奥运健儿出征的祝愿与期盼。

这套服装采用中国国旗的大红，也是传统喜庆红！红色，往往充满激荡激励的能量！这套正装剪裁西化，但是男装的内衬衣还是有点点中式立领的影子。女装的裙摆部分的花卉图案，充满生机蓬勃的意态，满有新中国的万象更新之气派。

至于中国代表队于东京奥运会的领奖服，由奥斯卡金像奖最佳美术指导得主叶锦添设计及中国体育用品品牌安踏制作。以中国的“中”字为灵感，加入唐装标志的小立领及一字扣等中式元素，融入传统文化理念和哲学，兼顾运动服装实用性。

叶锦添表示这可能是史上耗时最长的服装。跟以前给明星演员做设计很不同，这次给运动员做的要体现运动员的美感，所以研究了很多人体的线条；还包括科技元素，多种不同功能的材料拼接融合而成。

至于领奖鞋的设计是参考了汉代出土织锦文物“五星出东方利中国”，并在鞋面的飞织花纹中采用了织锦中云纹、瑞兽、日月等图案，寓意运动员能在奥运赛场上创造佳绩！

至于其他国家体育队伍的服装，我们也不妨欣赏欣赏，大家又有什么看法呢？

加拿大：                                                                            美国：

法国：                                                                               澳洲：

意大利：

以上所有图片来源：网络

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有社工朋友提出，定期要安排在学年青中五学生多见世面，与社会团体、贤达、学兄学姐见面，增强社交能力。为此，希望年青人多学习社交见面礼仪。目的是先学而后行，知行要合一。

没有人天生就懂走路，也没有人天生就懂礼。学校教的礼，未必涵盖到社交的礼仪；所以，要在校外早点学，早点实践，才是真正地将学习内化成为自己的行为，提升个人礼仪素质，不要等到在社会工作，边撞板边体会。

例如有一次，社工朋友安排了我为一群中学女生面授社交技巧。事缘女生们将被安排与某团体的贤达聚会，地点选在酒店一起享用下午茶。赴约前，先给予礼仪指引。这位社工朋友也非常用心，安排上午上课，下午赴这个聚会；就是希望女生们可以趁记忆犹新，可以活学活用；这个指引，包括见面礼仪，肢体礼仪，应对礼仪。

   (网络图片)

从来都说，在社会生活做事，是先懂做人比懂做事更重要；孔子论语说“不学礼，无以立”；这是待人处事处世千古以来都不会过时的；在今时今日的社会，学校林立，知识不缺，信息泛滥；缺的是对礼的认知及笃行！当同辈都是相同年龄或差不多的学历背景，为什么有些人较有优势？较令人有好感？较易被取录？都关乎个人的礼及态度！所以，很多面试，或求职，要知道的关键，就是“先求人格，后求卓越”。

   (网络图片)

以下列出分享的内容，可能对其他同龄年青人都会有参考帮助：

1.  到埗后先进行必然的常规，探热、扫安心出行、洗手；

2.  进餐时才除口罩，记耍嘴皮子罩用袋，或以纸巾包好。切勿随手放在桌面上； 

3.  不用握手礼，但也不建议手肘碰手肘这么粗鲁。可以双掌合十来打招呼；

4.   与人互动要有眼神接触；

5.   保持微笑，即使戴着口罩，笑与没有笑，都有分别的，别人是感受到的；

6.   初开始坐下来的时候，坐姿宜保持腰背挺直，之后再稍为靠背或调整；就是不要懒洋洋地整个背部榻在椅背；

7.   不要摇大腿；

8.   发声响应，不要沉默于在心中以为响应了，别人是听不到的；

9.   响应的语音要清晰，不要只是在喉咙底发出“嗯”、“哦”、“唔”；

10. 适当响应，至少显出有用心聆听的；也表示对双方对话有兴趣。

  (网络图片)

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最近为一群年青人做讲座。主题是面试时如何可以令自己表现更强、更突出、更容易受聘请。

来听讲座的各有自己的需要及个性，但是共通点，就是期待可以「得」到什么来做好面试增加胜算，却很少反过来问自己，就是自己要「给」予什么？来提升自己能力及胜算？

以往我会把内容，将所知的都详细列明分享出去。近年我会因应对象而改变了方法。手法最大不同的就是我不会一下子给答案。而是提出换位式的思维，引导参与者自己思考，由他们自己提出；我则以针对性分享经验经历，以补他们的不足。

假设以一个餐厅楼面行业作为例子，从实际经验分享。我向参与者提出，如果你是老板，你希望见到一个什么样的员工做楼面工作呢？从而提出三个重点，让年青人自己思考一下，包括：

第一：外观

第二：礼仪

第三：态度

请他们假设自己作为一个老板，如果要是找人做食肆楼面，应征者需要什么样的外观？请他们写出来。于是大家都写了一些共同点，就是整齐、干净，有制服的话当然亦都跟随制服的需求。

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接下来我提出另一种观点，又让他们思考一下：「你们有没有提出反问，那是什么类别的食肆楼面工作？普通茶餐厅？高消费餐厅？酒店餐厅？又对于整齐丶干净的观点或者理解，是什么标准呢？有想过雇主方面角度要什么吗？你的标准是否符合对方的要求呢？」面试主持人或者老板要求的整齐干净，除了衣服直接的洁净，还可能会看布料有没有褪色？布质有没有松松皱皱？或者掉了线掉了扣？又或发霉发黄？有没有拉烫平直？这些，看似简单，但从来都是代表一个人做事的态度。如果这些小节简单，那么自己是怎样做到？不是口说，不是手写，是行动表现。当下的自己的衣着表现是什么标准？是否符合一般雇主要求？如果不符合，自己又可以怎样做？这个考量已经是一个态度表现。如果多以实际行动来「说故事」，行动是很多雇主都比较喜欢见到的。

接下来我又提出另一个问题：怎么样的打扮，令人觉得你顺眼呢？有人写：衣服简单、简洁自然。这个不是不对，只是有点「虚」。实际上可以说颜色宜浅淡柔和，例如白色配灰色，米白色配卡其色，橙色配骆驼色，浅蓝色配深蓝色，绿色配啡色。这些色彩搭配都会容易令人看得顺眼，看得舒服。穿起来也会容易显得精神。

   (网络图片)

接下来就是第二部分关于礼仪。首先提出一个问题，问大家所知的礼仪是什么呢？作为面试方，想见的人不一定是什么老练世故的礼仪，而是只要求最基本的。包括：

1. 不要迟到

2. 带齐文件

3. 有眼神接触

4. 主动打招呼

5. 懂得讲谢谢丶麻烦你

6. 懂得微笑

7. 良好坐姿

8. 懂得回应，不是只答「哦」、「嗯」

   (网络图片)

第三部分， 要求年青人，先聆听提出的问题，自己在白纸上，按逐条问题写下自己的想法。

1.  你认为做楼面工作最需要什么条件？

2.  你觉得自己有足够条件胜任吗？胜在哪些地方？

3.  如果你认为未足够，你会怎样填补来令自己足够呢？

参与的年青人都对于问题思考很久，似乎要写出答案是非常艰巨。想不出来，可能就是因为平时没有考虑过，如果真的没有考虑过，这一个课堂希望他们没有白上！因为要给他知道这些考虑对他们来说都是「加分」的。值得花时间梳理一下，让自己有「故事」有「体验」；重点是面试之前多做点功课，做过功课就是有行动，表现出有积极态度。知己知彼才可以增加提升胜券。

   (网络图片)

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最近参与为品牌商标构思转型的形象，合作伙伴们有不同意见，集思广益，当中有很多考虑，有限制，有心理盘算。特别要求设计师为理念变成设计的时候，当中可以说是一场很实用的沟通实际课堂；同时，品牌商标设计背后需要注意的，往往又不只是一个创意或视觉美感设计；要综合考虑的元素真不少。

商标是品牌的“代号”，可以引起记忆，引起情感。为商标转型，主要是要使人对品牌重新留意、引起好奇、兴趣；加多身份的认识；品牌与对象的初接触，是一个最直接的视觉连接，是一个“身份象征”；这身份包括了好几个元素，包括：内容、文字、字体、大小、颜色、图案、线条；全部都有关连。

为什么说是沟通实际课堂？因为当讨论字体的时候，大家就有不同的主意，在这个过程，我们可以观察到，每人都有些个人想法，但为品牌核心属性及形象来说，一般个人的喜好就不一定恰当；例如当中有些主意是凭感觉，有些主意是凭美感，也有主意是凭个人喜好；在品牌形象定位来说，要考虑属性、风格，要有根据而发挥下去。至少，解说起来，是可以解释背后原因及内涵理念，不是随心喜欢随认选择的。

就以英文字款来讲，同样一个字，不同字款衍生不同的感受；这点跟我们常说不同行业的朋友所选择的职场衣装形象，大原则是类近的。举例：Hello，字款看来比较简单，比较大众化，可以说传统派，任何时候看都是“稳阵”的，适合传统型的行业；如果是医疗、法律、会计、建筑，或特定要严肃的事项，选字就是这类简单稳重；Hello，字款比较友善、有趣，比较适合广告、家庭、朋友、留言对话、要有亲切感的形象需要。

又举例时尚或创意行业的选择就要较强个性、美感或创意，如Hello的字款就是走格调风格，甚至倾向要造字。字款粗幼重量、正体或斜体，也是要因应需要而考虑计算。字的方角或圆角，就是有个性的分别，方角予人刚硬及力量感，加上粗体就是非常稳重甚至要让人联想严肃；圆角比较柔和，比较轻松，斜体圆角比较活泼，也有显得优美的风格。

如果是中文字，更多例子，如书法体、篡体、手写体、新派字款也不少！要选合适符合理念的，一般计算机字款也不好找；愈来愈多机会是设计字。但另一个考虑就是特色字不在一般计算机内出现，在搜寻方面就不好找；所以，考虑的因素要衡量，也要取舍！

当品牌商标要用文字传递，之前要考虑一下想要表达怎么样的反应、回响；字款的特性也有讯息量。大原则方面，跟人的形象选择及讯息，就是有脉络相连的。略知这方面的表达，再与设计师沟通需要，减少不必要的错解，效果应该更顺畅更高效。

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什么才是吃饭的礼仪格局呢？

一般说到礼仪，做主人的焦点可能都是放在如何体面地选餐厅地点、点菜点得恰当、如何表现自己，包括说话、行为、举止；做客人的焦点可能在于如何社交、交流，说话如何得体？又，一般说到礼仪，都会在乎如何吃得有教养？如何用西餐而不出错，如何得体表现懂得饮懂得食，说什么内容的话而不失礼？

以上这些都是吃饭应该要注意应要学好的礼仪！但很少人会注意买单礼仪。买单，显现了一个人的格局，是大气还是小气？

买单，是整个饭局中，似乎已是完结式。通常很多人不留意这完结式小节上。这小节虽然似乎看来无伤大雅，却一不小心会留下败笔，影响一个人的礼仪格局的高度。

话说有一天晚上，与一些老板朋友们吃晚饭。席上的老板，在整个晚上都表现得很开心，很雀跃，也让人感觉到他的豪情及大气。可是，当他买单的时候，却对酒楼经理表示他乐意向朋友圈宣传这酒楼的食物水平！有他的影响力的！当是免费宣传的，也好应该给他们点优惠折扣。经理也不是未见过世面之辈，虽然这是小折扣，但总额算起来也不少。她也落落大方向老板先饮为敬。到最后有没有真的给予折扣，不得而知。

有些心态是以为自己有能力影响了别人而就范，给他取得了“甜头”，对方让步是他的“面子”，为取折扣，买单其实也只少了几百元。这个面子得了又如何？不见得对自己素质有加分值的！几百元让你赢了甜头，却输了格局！这个代价绝对没意思！

不禁想起一句中国传统文化《弟子规》有一句：“与宜多，取宜少”。意思是宁愿多给予别人，自己宁愿少取一点。这是贤人留下来提醒大家的智慧。吃一点亏，不会输什么，若取了别人便宜，却大大破坏格局！

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都说中国经典文化是人生教练的指南，道理千古不移，真实不虚；行正道人心的，哪有不认同的道理？将经典文化实行于生活，才不愧把书把文化读了，读了的知识内化为智能，才是真正对自己有帮助有提升的效益。

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在社会动荡的这几年，见到更多人性阴暗，见到经济衰落，身边不少人都陷于情绪不佳的状态。想分享一下，最好的自我疗愈，就是寻回自己失落的、让自己生命素质提升的古贤圣人的文化，重新为心灵扎根，经典文化当中有不少人生智慧，言简意赅，摆在大家眼前，只是以往可能太忙、太多娱乐、太多吃喝玩乐，障碍了自己。有机会重拾认识也为时未晚。苟日新，日日新，又日新。

人生要活得精采，智能比知识更重要。知识，有时都要看清楚，有没有必要知道？知道了又如何？对自己生命提升有没有帮助？如果追寻无必要的知识而浪费时间，其实是消耗自己的精神、精力，损失及影响的总是自己。

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有些老板的背景，论经济论人面都有一定的能力及影响力。不过愈有能力、生意做得大、人面愈广，难免被心高气傲障碍了自性；如果欠了文化洗练，就愈发更多障碍。能够找到有修为的好老师一起学习老祖宗经典文化犹如一起共修，读得其法是调整疗愈身心的根本，有助排解自己的情绪纠结；更有机会续步提升生命素质。共勉！

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