导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

今时今日餐饮业像是寒冬期。佩服业界关关难过仍然咬紧牙根的过。有远见又有心做好服务的老板，更趁在这时候提升员工质素，包括食品及服务水准！以下是一些情境实例，对有意提升服务温度的企业朋友们，希望可带来帮助或灵感：

与朋友去餐厅用膳，她说用电话WhatsApp订枱的时候，收到的回应是（大意如是）该订枱时间是他们落场的时间。另一朋友反应直接：“就这样？”言下之意就是没其他说法？没建议？没解决客户需要？

  (网络图片)

不少餐饮业者平时工作都是忙到停不了，休息时间可能不够。说话及思维就是会因循个人认知及习气，而疏忽了他／她在这角色岗位是要为客人解决这方面问题的服务本质。

朋友平时间中都会是餐厅的神秘客户，“微服出巡”视察服务水准及环境等等状况。她这次本来纯粹用电话WhatsApp订枱，纯粹私人事务，也不是为工作而做。然而服务人员的反应却是“该订枱时间是他们落场的时间”；变成了一个不大愿意协调的谢绝反应，让她有点错愕。

服务人员的回应有没有错？服务人员立场可能只觉得是有话直说，并没有“错”，但是有话直说之后没有协调意识就是服务态度的问题，一方面反映了没有帮客户想想其他途径的心态，另一方面有话直说真实不够圆融，因此造成客户的心中会觉得自己不受欢迎，连转变下说话方式都欠缺，会有不舒服的感受。

记得以往曾为酒店餐饮业进行服务培训达两年，时常会强调好的服务，虽然要技巧配合，技巧也是重要，但技巧以外，有一点往往是持相同技巧而服务高下立见的关键，就是服务态度是否用心。有心人做的事，往往是在技巧上加分，往往令人喜出望外 !

  (网络图片)

以下是服务情境中值得注意而为服务质素升温的关键点：

1.      诚意想方法

         像以上订枱事件，对客户来说没有落场这概念，即使有，重点是可否帮他/她想下别的方法。例如可以换个方法，礼貌地补充说：“不好意思，这时段刚好是团队休息时间，我有个想法你看可不可行：就是稍迟过来，然后先点些饮品，稍事休息及略等一会可以先点菜，时间差不多就可以上菜。”这个做法当然也是与餐厅管理层协调共识才表达，但重点是要让对方感受你为他／她处理的态度及诚意，而不是一句落闸式的拒绝。

2.      提供有温度的协助

          有朋友的电话快没电，拿着电话走向餐厅柜位查询有没有充电宝可暂借一用。服务生随手拿出充电宝；朋友请问他有没有充电线，服务生面无表情的随手拿了充电线出来。朋友说了“唔该”就走开但感觉到自己麻烦了服务员。

          论对错，这个服务生的行为没错，论服务，关键就是态度欠了温度。如果可以多问一句，要不要充电线，这个效果就大大升温，至少这是很自然的配搭，多问一句就大大显示你的对客户的贴心。

    (网络图片)

3.      不要预设对方的需求

         即使你够专业，即使有洞察力，不要过度推介食物，不要预设对方有需要。如果客人不觉得自己有某需要，反而产生反效果，觉得自己被引导落套；可以引导的方式，例如“你有特别想要吃的什么吗？”引导对方自己说出来，再用专业及诚意来协助。

          加入服务业不难，但要表现出色，就是要精进，包括观察敏锐、懂鉴言辨色、应变力强，特别是心态及态度，这才是关键！服务这门工作，需要用心、耐心、细心。如能拥有这些素质的服务，就是跟你一生一世的，以后去哪里工作都受用无穷而且会广受欢迎！

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

最近有朋友传来网上发放关于孔子周游列国的原因，看过之后，除了看到一大堆胡说八道亵渎圣贤的文字，看到乱发表不负责任的行为之外，更感慨我们当中有多少人真有机会真正接触或学习过孔子《论语》的宝贵思想，及受当中义理启发？网上的胡言乱语，如果被不知情的年青辈看完再辗转传阅的话，相信总有人会天真地以胡说八道当为真相！

（图片由作者提供）

身边有一位朋友是稻盛和夫迷，因为稻盛和夫被誉为日本“经营四圣”之一的企业家，很多人对他的经商故事、经营哲学和经营思想，都奉若为生命指南，启廸了不少商家。认知稻盛和夫，就是出名在于他的经营哲学来自《论语》。他不仅很认真地研读过《论语》，并应用在经营活动中，可以说是“一部《论语》治企业”。他不仅在经营者的修身养性、企业社会责任和伦理等都大量引用《论语》的教诲，而且在挑战、实力主义、自我奋斗，这些一般认为和东方哲学不相关的地方，也引用《论语》的教诲，十分深刻有特色。

甚至有稻盛和夫的学生也著书，并明确表态“不读论语的企业家，不会是好企业家”。

（图片由作者提供）

《论语》本来就是中国大成至圣先师孔子平日对弟子的教导说话，由弟子记录，整理后编成《论语》上下两卷，共二十篇章。当中章节清晰，文字言简意赅，是真正一本教做人、学做君子的“天书”。对个人，是一本多读常读可提升生命素质之书；对企业，就是企业营运及管理的指南，也是一本可视为提升业绩营运的手册。稻盛和夫早年临危受命，把日航的营商危机化险为夷，也是因为以《论语》来管理及发挥；。可说是十分成功的真人真事及个案参照。但是，我们的身边，有多少企业管理层能有缘真正实事求是的学习到《论语》，为我们社会也培养出多几个像稻盛和夫这么能因运用《论语》而成为出色的企业家？

生于中国香港的朋友，相信对西方文化已有一定的基础，也可能受西方文化的影响更多；然而，中国文化在伦理、礼仪及人伦方面教导的更有助为人处事，商业世界也更需要落实，在营运理念上有厚实的扎根！中国文化博大精深，绝对值得好好学习及吸收，如果未真正学过就带着有色眼镜去否定或评价，这好比是迷信——迷信听到别人所说的，什么就信以为是事实。其实，是自己的损失。

（图片由作者提供）

二千五百年前留传至今的《论语》依然备受尊崇，当然是有其根深蒂固的深厚价值。日本人包括稻盛和夫就“识宝”，成就了自己的人生及企业管理成功路。在现代世界生活中，希望更多人懂运用《论语》为管理智慧而发挥极致功效，发扬光大。自家以中文为学习、说话及生活基础的香港人或华人，成长学习过程似乎鲜有接触或深入学习《论语》，是否有种损失、可惜感叹？

（图片由作者提供）

笔者在2014年，正感觉到在对建基于西方文化的形象礼仪学文化方面有很多疑惑，因为形象学多建基于西方文化，就是感觉到有漏、有欠、有不足，但当时也说不出原因来。后来庆幸有因缘，正式跟随老师，（参与国际经典文化协会温主席）学习《论语》，希望从中得到启发，解锁当时的盲点，有所领悟。至今有七年多，这些年来，得着肯定是丰盛又受用的！对形象工作本着“文质彬彬，然后君子”这句话，也深觉意涵深远，也梳理及拆解了以往对人、对事的一些疑惑。

（图片由作者提供）

中国传统经典文化博大精深，真心鼓励大家值得投放点精神时间学习。生命无常，特别是疫情肆虐，以前说行乐要及时，但是行乐经验不少了，修炼给自己养份也要及时，更要趁有生命快做！要珍惜机会，学习“善知识”，要及时跟“善知识”学习，不要错过。幸遇有心人努力做着中国传统经典文化的传承工作，现在眼前就是有这样的一个好机会！

（图片由作者提供）

专注传承中国传统文化的“法住机构”和“国际经典文化协会”，即将在8月14日，逢星期日早上举办“《论语》一日．《论语》一百”课程（详情请阅览附图海报）。这课程过去一直由“国际经典文化协会”温金海主席默默做了九年，默默在疫情期间完成了《论语》二十篇章的解读。现在，他毅然计划可说是重头再做一遍，希望可让更多新鲜人有机会真正按部就班按步学习《论语》，或可让我们社会培养多出一个或以上像稻盛和夫般的成功企业家，凭借《论语》运筹帷幄！即使曾经参与的，当然也可重新温故知新！

这课程不是普通讲课、听课。而是和同学们，以《论语》为纲领，从多方面修炼、实习：

● 读 … 小周天太极读经法
● 坐 … 修静求定法
● 动 … 平甩功养生法
● 解 … 四隅解经法

动静互参、知智双修！

主讲者为国际经典文化协会温金海主席，早于2011年开始，在国际经典文化协会主持“《论语》一日．《论语》一百”课程，每周日，用了约九年时间，才完成把《论语》全讲一遍。以往学员，有上课100遍、200遍、300遍的……乐此不疲！

但是为了让大家能先了解这个课程，主办方先将在8月6日，举行课程简介讲座，如下：以下是讲座的资料。

讲者：温金海先生（国际经典文化协会主席）
日期：2022年8月6日（星期六）
时间：下午3:00至4:00
地点：法住机构（九龙观塘兴业街20号12楼）
电话：2760 8878
费用：免费
备注：粤语讲演，网上同步直播
Zoom Meeting ID：893 7635 3380
有兴趣参与此讲座的会友，请点击连结在网上报名，谢谢！

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

有企业主管的朋友，因企业关乎环保的工作，请人面试的时侯，顺理成章会了解一下应聘者的环保意识及行动。当然这方面愈强，受聘的优势愈大！

 企业朋友的应聘经验中，常会听到应聘者陈述的环保理念或者看法，当中不乏好理念好的说法，唯独是有些偏向于理论及口号。

   (网络图片)

环保不只在理念不只在口号，而是在实际行动，企业朋友会从见微知著着手。想到有一点要提出分享，有可能对面试者有加分的作用。

为环保这事上，周边有很多好声音，有鼓励“惜食”，不要浪费食物，但是，想要再推前就要“惜食在源头”。

一般人买东西都喜欢挑最好状态的、最新鲜的；如果外貌稍为不好看，或者快要到期的，就会剩着无人问津。这些食物有可能被人弃掉，那么这个弃掉的做法可能已造成浪费。有一位老师朋友，从来选下午菜档快要收的时候去买菜及水果，也总是挑那些被“嫌弃”放在没人买的品种，目的就是觉得多一个人买少一点浪费，自己能做多少是多少。

   (网络图片)

过期食品我也吃，但当然要看什么类型食品及过期日数。其实到期日近、快要到期、或即刻到期的食物，未必一定不可以吃，外貌不怎么好看的水果或菜蔬，也不一定有问题。食物到期日不代表过期后就不能吃，日期是一个参考指标，说明是最好在该日期前食用；以个人经验，即使吃过期一星期或一个月的食物或酱料，跟平常吃的没大分别，也没有异常影响身体的反应。当然，如果发觉食物真的有变就当然不宜食用！这点要注意也不能盲目去吃的。

   (网络图片)

如果，应聘者面对跟环保有关的工作，而面试时又可以提出做到以上的生活行为，这份更积极的做实事行动派，对企业负责人来说，对你印象可能比一般人更多走一步，也会较易联想到未来在企业工作效力会更适合及理想。相对受聘机会也是一个优势。

   (网络图片)

环保生活有很多方式及选择，不强迫，但适宜多鼓励，不比较、不在道德高地说什么，只是平常心、做应该做的事、做对的事情，按可行环境及自己能做多少做多少的方式，每人多走一步，一百人、一万人、一百万人……如此累积有共识，一天一点的行动增长，那就是保护生态理想迈步的进程！努力，共勉！

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

有位老闾朋友常头痛请人之事。他说请人难，请好人更难！请了的新毕业生，要不是做不长，要不就是要教仔教女般教他们应有的商务礼仪。他以为毕业生应该懂的做人礼节，原来不似预期的。最令这位老板难以想象的是，因为他们是做物业代理的，有个新人上班之后，这位新同事要为住户处理居所里的电器品，但这位新人类已超过廿五岁，却从来不懂得用洗衣机！老板很错愕，怎么一个住在城市长大的本地人，连洗衣机都不会用？就是因为自小有家佣做！

老板第一反应是：你可以不做，但至少要懂！

  (网络图片)

事实上，不少新人类都是00后，而这一代不少是从小到大都有家佣照顾起居饮食及打点一切。而且成长于智能环境，所以少了一些人事的历练，惟有在培训课中“补习补习”！为了令新人类上班早一点懂得踏足社会应注意的商务礼仪沟通，所以提出了一些指引，务求他们工作起来少点踏坑，少点尴尬；多点成熟及畅顺；指引例子如下：

  (网络图片)

1.     首天上班，应该怎样做才能给上司／同事一个良好印象？（重点：亲切随和）

一般情况，第一天上班，未能全部认识同事，甚至也未能记得同事名字。假如在走廊或其他地方通道上遇到，所谓“礼多人不怪”，点头微笑，亲切友善，打个招呼及自我报上名来。如果真是想好好记着别人名字，那自己要做些工夫，以对方名字或某项特征作为帮助记忆重点。午膳是否要跟大家一起？宜静观其变，不宜过于主动以免惹来反感。多留意上司或同事的动向。一般情况，总有一两个热心人会问你要不要一起吃饭，你随和答应跟大队就是。

  (网络图片)

2.     如何可以与同事建立融和？
在工作的场境，就是工作。有工作关系，自然有话题。毋须刻意，更切忌以日常琐事来跟大家打关系；工作间尽量不谈私事，不论个人感觉，不扬个人情绪（你的私事、感觉、情绪都与同事无关，要与他们分享也在工作后，不是工作时段做的事；否则就变成三八闲聊所）；应说则说，不到你理不到你说的事，就不用多管闲事。话多不如话少，话少不如话好，话好不如话精。想塑造自己是怎么形象的人？心中规划一下，可以磨练一下如何呈现符合该形象的一言一行。

  (网络图片)

3.     应该注意上司同事相处的商务礼仪

做好办公室的基本商务礼仪，对未来的商务客户联系及沟通都是最好的基础步骤。宜注意的包括：

准时上班 —如果要在公司的茶水间吃早餐。更应比上班时间提早10-15分钟来处理自己状态。

有取有还 — 取了同事的某些东西，紧记交还。
有始有终 — 打开过复印机后，要记得盖好，或没有纸了，要补放。
出入礼让 — 如推门进入、出入电梯、关门离开，如是种种皆是素养及风度。
时间礼仪 — 按开会时间早5分钟到，不宜在会议中出入或打电话，别令大家因这些行为影响流程及拖延进度。

  (网络图片)

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

有一位老板朋友，工作间感到最头痛的事，就是遇着一些员工，说话总是问题多多，却想不出解决方法，又或者总是说负面话，又总是没有提出建设性的想法。老板朋友说：“我已经够累，还要听一些没有必要再说再提的话，对事无助，对人无益！”

这位老板朋友每次跟这些员工解说道理，似是教学！但是，教而不善才叫人累！所以，最近想出了一个培训方案，就是要帮员工转念，转思维，转表达！我与这位老板有共识，短短的培训时间，心态、行为、习气，是很难一下子改变或修理，心态是没法快速可以扭转，但要灌输一些转念以至说话的过程，硬学硬练是权宜之计，至少可以避免常放负能量，常说的都是麻烦事；影响自己又影响别人！

有些员工，仍然不是很懂职场间不宜带有个人情绪式表达，所以，工作出现不尽如意事，总会有冲口而出、带情绪式的说话。想在职场提升个人素质、扭转个人的格局，想培养更有气度的风范，要“练”出来的。

念一转，话句说法就不同，话句不同，情绪就可以减少被影响。情绪良好，思维正面，心态就依正向走，行为行动也就更有气度！这些都是连锁式反应，不可忽视。

  (网络图片)

念，怎么转？话，怎么说？我们可按一些日常的说话练习一下转念及换个说法，当中背后也要考虑包含欢喜心、赞美心、感恩心、优雅心；凡事多一分欢喜多找机会先来赞美，事情会更顺畅，个人格局会更提升。例如：

1.     我没时间做！⋯⋯提升格局的说法｜我需要好好安排时间来处理。

2.     我不知怎样做！⋯⋯提升格局的说法｜我需要时间摸索。

3.     为何又做错！⋯⋯提升格局的说法｜感谢你很用心，考虑这样改下更好⋯⋯

4.     我吩咐的事怎么仍未做？⋯⋯提升格局的说法｜你明白我之前提出的吩咐吗？麻烦你给我启动的时间表⋯⋯

  (网络图片)

5.     应承了却做不到！⋯⋯提升格局的说法｜跟原来共识不同了，是否有什么地方出问题？

6.     你还不明白吗？……提升格局的响应｜你说的文字我都明白，只是再想细考当中的意涵⋯⋯

7.     总是问长问短⋯⋯提升格局的响应｜多谢关心，我可以处理。

  (网络图片)

8.     抱歉我来迟了⋯⋯提升格局的响应｜多谢你给我多点时间，正好处理了些事⋯⋯

9.     你知道又不早说？⋯⋯提升格局的响应｜不好意思要你费心⋯⋯这个我其实还不敢肯定是否属实⋯⋯

10.  我觉得这样不够好……提升格局的回应｜你一定有更好的想法，不如讲出来讨论下

  (网络图片)

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

同一句说话，表达出来的意思可以被解读为两码子的事情。原因之一在于用什么措辞、怎样的说法，接收感受或影响力更可以是差之毫厘缪以千里。

职场的事不难做，职场的人所衍生的人我是非才是工作间的挑战。

工作间有人就有事，而人与人之间就经常要沟通要表达，俗语说“有话好好说”，是非或不满或忐忑都是言语间引起感受而衍生出来的。所以，做事易，管人难，管好嘴巴更难；管不到别人的嘴巴，只能管自己嘴巴，管好自己的情绪，管好自己的反应。

不同身份地位的领导、或管理层、或一般职员，都有不同表达方式的需要，特别是管理层及有影响力的级别，有些人做事很成功，有能力懂做事的人很多，但是表达力就未必与实力对等。所以，有带导身份者，就不宜随便，必要时也要恶补说话表达力或演说技巧，有份量有养份的话句才可以发挥感染力及影响力。

  (网络图片)

实话实说有时会成为伤害，或被误会，特别是听众背景太阔，讲者也未能按听众背针对式表达，氛围也是考虑点；因此，在种种不确定因素下，有必要为自设立一套琢磨式说法，减少被误会，变相多了点保障，说话含养量份量值可以从80分升上到90分。

举两个例子以琢磨式换个说法：

例子一：当领导说班底都是“我”选的，骤然听会觉得太强调这是个人的“我”。如果要琢磨话语让听后感更有意思及说服力，不妨考虑说：有谓“选贤举能”，班底都是经我深究严选过各人的能力、承担力及执行力而筛选落实；有能者居之，各司己职，是未来大局的重要把手！（尾三两句是要重复向听的人贯输自己选择正确，以有能之士来形容，有结果性考虑的想象—是未来大局的重要把手；说法是要肯定团队众人、植入了份量定位，对一般普罗大众来说印象会更强更深。

  (网络图片)

例子二：以短讯WhatsApp向餐厅订位，回应是“明天好full”。收到这讯息的客人，内心很自然反应：即是怎样呢？有位还是没位？其实客人只需要知道自己的位能否订得成功，其他的信息不用此刻多说。所以，响应的说话方法先要确认接受或不接受，再来才发出其他信息作辅助。“明天好full”这句话看来纯是个人认知而衍生情感式反应，可能是好意让客户知道明天会很满座，但如果没有其他意思、没有任何梳道的处理方法、又或根本没必要提及，除非订位客人很想知道或很介意才因应需要而提及。没带能量的说法、没带对事情有解决性帮助性的说话，根本不用多说。

  (网络图片)

  (网络图片)

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

试过有老板朋友带同事去开会，需要大家试食给意见。期间，人家都在自负责任地动手夹菜试吃及交流意见，老板自己也动手了，正正坐在身边的同事既不给老板夹菜，自己也是一动也不动，老板反过来“招呼”这同事，更开玩笑说要我来服务你吗？此刻这位同事才动手夹些食物吃。动作及反应似乎没任何热衷力量，这是不给客户面子也不给老板面子，难怪惹怒老板。

从前常讨好老板的行为会被人称为“擦鞋”，通常都是同事间最不屑的称呼及态度。现代人不擦鞋的了，名称不在，风气也改过来，不会盲目奉承；反过来是作为老板的就很头痛，公司请人难，请好人更难。与一些年轻同事相处又常被他们“剔一剔、动一动”的行为“顶住道气”，对他们告诫受不了，不告诫却是老板自己要能忍又要识化（解）！

人总喜欢被尊重，现代老板不需要那些“奉承讨好话”，但是不等于不爱被好好对待及听好听的话，如何拿捏是有分别的！大部分人都喜欢被人尊重及重视，这些道理是大家都懂，人之常情；想在职场有好好的人缘，先从宾主缘、同事缘建立技巧，从中培养自己恰当地拿捏相处窍妙，免得自己常踏坑！

处事及说话过于自我为中心的话，累积久了对双方关系没加分，自己的人情网也难结得好！说得白一点，就是不要冒犯了老板身份的底线，老板在意的，虽然不会开口直接说明，但不等于完全不在乎地接收。

如果对做事方法即所谓硬技巧有意见，老板通常很乐意大方地提点及教导你，但当你的待人礼节即所指软技巧不合适，或着装不得体，主管或老板总是不好意思直言相告（也可能是老板们自己只知道某种行为不对，却说不出怎么样才是恰当）。

如果是作为下属的，不妨检视以下八项与老板相处的职场窍妙，知己知彼好办事！

  (网络图片)

1.    尊称身份衔头 :  
逢人称老师总不会错，例如你知对方姓钟，那就钟老师，或英文名Sara就称为Sara老师，所以，称呼老板，可以以姓氏后加个“总”、或“董”、或“主席”，视乎身份背景；如果跟老板情谊深厚、认识很久，或老板自己说：“不要客气，就叫我⋯⋯”，否则下属应该“尊称”称呼老板，例如胡总、李董⋯⋯。这些称呼，大部分老板都不抗拒，乐意授。

  (网络图片)

2.    发出声音打招呼
当见到老板出现在场合，见面时就应该大方过去打招呼，称呼称衔致意，应该要发出恰量声音，别只是用喉咙发音“hi”、“嗯”；也别只是点个头或给个眼神就以为打了招呼！遇到这种情形真的不要害羞，也不妨问问自己害羞什么？堂堂正正才是正道。

  (网络图片)

3.    别给老板服务你
当你与老板一起，特别在他左右的时候，吃饭夹菜、斟水、买单、让进、开车门、按电梯、找的士等，都是下属应做的工作，行动更应该处在老板之前。特别提醒与老板一起外出见客、开会及出访，帮忙提东西（如礼品、文件等）都是应分的，惟属于老板个人物品如私人手袋或包包则毋须你操心。

4.     客随主便
老板请大家吃饭或慰劳奖赏，都要明白为老板着想，才会有更多的以后。若老板请你挑选，千万别去到尽，选择中价就恰当了，太低会令老板觉得你看不起，太高会显得你的猖狂，既不懂礼也不懂情，以后就不用你操劳了。

  (网络图片)

5.    勿让老板生人勿近
常见公司老板与同事聚餐时，大家互相推辞与老板同席，有得拣总是坐别的桌。又或同台的话，总是离老板最远的位置开始坐，总是不敢坐在老板旁边。一位老板朋友常遇这情况，常会开玩笑说我不吃人的，我这么令你们怕吗？其实如果你的心理也是这样，不妨也问自己“怕什么”？若然没有客户或级数主管同在要考量位置，大可理直气壮地坐下。

6.    暂停不休止手机操作
 “开会不接不看手机”是职场很重要的礼仪，目的是要表现专心，让人安心。当老板在开会时更应该奉行到底！当老板在说话期间，你这时绝不应该滑手机，这样不但对老板不尊重，对其他参与会议的人也很失礼。 除非你事先表达有特别需要。

  (网络图片)

7.    注意老板的需要
明知老板不擅长英文，还一直用英文或简写来沟通；又明知老板眼睛已不那么灵敏，文件上的字还那么小，不但造成老板困扰、阻碍双方沟通，更会让老板觉得你不懂人也不懂事的形象。

8.    去率性化职场着装
瑜珈服不是穿来上班的，这个道理很多人明知却又继绩犯。一般上班就要有上班的装扮，不要太率性想穿什么就穿什么。穿着恰如其分、恰当场合的专业上班服饰，是职场基本认知，也有助提升工作形象，也是对个人对工作的尊重。

  (网络图片)

工作技能知识，不懂可以教，礼节处事要自己负责。以上八项不是职场大道理，也不难明！做到是个人“智慧”，将来才是持久得宠又得机会的人选！

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

朋友闲聊最近特别喜欢看中国的古装剧，特别欣赏剧中服饰装扮的古典优雅美，也非常佩服那认真的配搭，一丝不苟的执念美！事实上中国很多服饰都跟节气有关，大有学问！单是色彩配已目不暇给，大家说来也想试试个中滋味及韵味！

要把古时雅服试上身比较难了，但是可以欣赏及参考配色美，套用现代服饰也可以是另一番古今交融的美感效果！笔者不敢说对节气及中国配色有什么研究，但是一直喜欢从中学习及借取灵感，启发增进养生又养身之获益！非常有意思！把资料整理一下与大家分享藉着节气养生又养眼！

说到节气，一不留神春天已过，5月5日已立夏！立夏的意思是春天结束，夏天开始，雨水增多，农作物生长渐旺，田间工作日益繁忙。这段日子也是绿树林荫，万物繁茂生长！

夏天属火，火气通于心，加上天气较热，较令人烦躁不安，所以立夏养生先要注意“养心”。饮食宜清淡，多吃蔬菜、水果、粗粮及苦菜类蔬菜，如苦瓜香菜等；苦味入心，苦味食物可除躁去湿、清凉解暑。

中医说“养心”除了心脏还包括心理，夏季养生也等同说养性，保持平静和谐心情，避免心火内生，是重中之重，所谓“心静自然凉”。要配合这些日子的生活，穿着大可以选择予人和谐感的绿色系列的服饰，刚巧西方时装舞台近季也是非常流行绿色！以绿色的亮度及浓度的变化，如果认为同系色调的穿着是比较大胆而恐怕驾驭不了，也可以绿色衬白色，或卡其色，或灰色，或黑色。

立夏气节之后就是小满5月21／22日就是小满，意思是大麦、冬小麦等夏收作物，已经结果、籽粒饱满，但尚未成熟，所以叫小满。小满前后的天气特点就是高温高湿多雨。因此防热防湿都是要注意的重点，宜重视保护皮肤湿痒之调养，以清爽、清淡素食为主，常食清利湿热之物，如赤小豆、薏苡仁、绿豆、冬瓜、丝瓜、黄瓜、山药等去湿健脾益体的食物。衣物要注意防霉。这个时节也可以多穿樱桃色、胭脂红等色彩，在湿漉漉的天气中对比反显提升心情更现光彩。要驾驭这等色彩而显出格调，不妨趁牛仔裤，甚至时尚运动服，都有明亮风采，养眼又提神！

(以上所有图片来源：网络)

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！

导师作者：蓝婷．活得精彩创办人．国际认证专业形象顾问（AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师．国际形象专业执行高级教练．企业培训导师．跨媒体导师及写作人｜擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量！

八十年代开始，香港人给国际大众认同的是什么形象？其中一项应该是公认的：勤奋！高速！高效！这些特质，在某个年龄群的确是特别明显及令人尊敬！

相信大家在过去几天也看到新闻报导，防疫物资包装这个项目分别在全港多区分工进行。我有幸也参与了政府防疫物资包装的义务工作。这个项目是自愿报名参加的。我除了帮忙募集义工，也邀得“国际经典文化协会”温金海主席，以该协会名义，组织了论语课同学作为义工队，选择参与分别在3月30及31日、早上共四小时及下午共四小时的时段。按时段配对人数，来自不同领域的义工参与。每义工自行在当日做了快速测试呈阴性才好进入场地。

借用论语一句“德不孤 必有邻”，这次这个项目，完善引证了这句话的意涵。

我们被分派到港岛南区的赤柱执行工作。参与的我组义工队，比预定大概十五分钟至三十分钟就到达，有心、早到及准时的义工团，真的可爱到一个点！更有趣的是，现场本来预备要派给义工的手套，只是义工们见到有包装物资已迫不及待想开工！纵使工作人员在台上大叫请大家暂停，先报达一下规则，也得花很大力气呼吁；那时有八成人暂停活动及聆听，有两成人双手似乎仍是“停不了”！

社区会堂内放满所有防疫物资的纸箱，派发的防疫包标准是用白色背心胶袋，外贴上标签“众志成城 团结抗疫”，内有一大包快速测试剂、两小包口罩、两盒连花清瘟胶囊、政府的文档。现场目测可爱的情境是：一组大约六至八人的义工们，迫不及待拆箱的拆箱、拆盒的拆盒，桌上的物资，有人负责打开胶袋贴标签，另一个马上把其他的物资放入，另一个又来负责把胶袋紧紧打结，务求不会松掉，也好让负责派出去的义工们较好多量携带。另一义工再把所有绑好的防疫包有秩序地摆放入箱，按规定数量点足够后随即封箱。大家都是第一次合作，但默契超强，同心同念，力量及气场强到像不用讨论什么，一股气流就是推你执行，却又顺畅无比！

现场不少看来已是退休人士，但见他们也经常要弯腰蹲下、移动重重纸箱的；大家好像在比赛，手脚超快！速度之强及投入，觉得叹为观止！工作了大概一个半小时，大会负责人提出大家小休十分钟，建议往场外空旷地方饮饮水，纾缓一下；但现场目测，几乎没有人愿意停下来，真的！大家仍然默默做默默包！超高强度的投入！

身处这现场及过程，感觉到香港人的众志齐心、投入、善良、超高效率！没有听到任何怨言，总之，就是埋头在做！一往无前！令人感动又赞叹！

可能大家的投入度超标、工作效率太惊人，第一天未及下午五时，大会负责人宣布这里包装的总数量，已经是当日预期的超额完成状态！最搞笑是听到义工说，不紧要啊，可以继续包的！后来工作人员说真的要停了，也没有物资了，大家才肯停下来，于是又兴高采烈拍照留念一番！相信如果还有物资，有些可爱义工是不计较服务时限而继续包下去的。我也听到有义工说，“啊？没啦？我还可以包的……这么快就要走啦？”真的可爱又可敬！

纵有诸多对抗疫引申的意见或烦恼，这几小时抽空来参与，是一个好难得的机会，在包装工作中专注当下的需要，“放空”自己繁杂思絮，念念珍惜及感恩这机遇这环境，“安住”自己的身心，是无比的放松、自在、宁静及舒畅！精神性的满足实非外在物质可比拟。

赤柱这个地点，对部分人来说，毕竟是偏远，所以负责人问我去这区会否太远太不便？来参与的都是有心人，况且任何地区对某些人来说都是远的，香港交通四通八达，地点远近其实不是问题，反而这就是看因缘与谁和应契合。所以，我感觉到这次特别凝聚了同路有心人，气场特别好！结果是第二天不用到下午时段已超额完成，义工可提早收工，顺利圆满。

很多义工同学都异口同声表示能参与这工作体能上可能有点累，但是感到很开心！很值得！而大家事前事后也没有任何要求，尽心付出。这次更是好差事！顺便入赤柱享受一下片刻的放飞，见见这个久违了的小镇风光。

但愿疫情快快远走高飞！各行各业尽快复苏，人人有工做！学生可上学！感谢所有为疫情出谋出策、出钱出力、出心出物资、安排物流、送食物、搭建筑、所有按触疫情高危工作者！希望大家尽快重过健康生活！努力！

（ 以上所有图片由作者提供 ）

多谢阅读！欢迎继续浏览，留言分享。感谢你！！！