想人生有改变、形象增埴,要抛开「顾虑」!如何闯过?亲身经历分享!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

得知一位朋友的人生有改变,为了鼓励她重投工作,分享了一些意见。她是接受的,但是,也直言她自己是“顾虑”特别多,所以即使很想找工作,但又怕时间不夹、地区来回时间不知有多远,就是怕耽误别人,又怕自己做不好……当她抛出一个问题,本来为问题梳理好,却又来了第二、三、四个问题,问题一直“轮回”。

有些朋友总是想一些未发生的事,想一些她认为可能发生的事,想一些不应是此刻去想未来的事,于是,就这样做不成,那样做不了;停了下来。这种行为模式就是议而不决,决而不行,行而不定。对某些事想太多,于是形成阻碍自己踏出一步。当然,不等于认同毫无准备的横冲直撞式行动,当中有需要懂得拿捏的度。

我曾经提过一点,就是,没有事情是预想最好的结果或状况才下决心或下手去做的。如果要这样想的话,可以想十个、百个、千个可能性来阻碍你自己行出那一步。与其花精神时间去分析自己怎么做不到,不如花精神时间去想想自己怎样把事情做得到。无论千算万算都可能会遇到问题的,那就见招拆招吧。

想起2002年出版的第二本着作《生活形象Modern She》中提及自己当年也曾在工作路上有很多迷思。但是,凭着一个信念就是要开拓新思维及新的工作模式,我没有去想这样可能怎么怎么,那又怎样怎样,我只是花些时间精神及资源去摸索,成就了自己在较少的负担及包袱下去实行,这个过程,本身就是切实的经历学习。

虽然是廿年前的写作,但感恩思路仍然是贯彻的,截录部分与大家分享交流:

(以下文字摘自本人2002年著作《生活形象Modern She》)

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形象增值决定

1999年,仍在杂志工作,感觉上难有突破,工作予我而言没有新鲜感及满足感是致命伤。终于下了决定,放弃当时的工作,走出中国香港思考一下到底自己可以怎样转变之同时更要为自己增值。目的是想重拾校园生活,修读自己有兴趣的形象及公关商业科目,考验一下独自走去无亲朋又从未踏足过的纽约,感受一下异地生活的过程。

别顾虑太多

作此决定前明白到离开中国香港将失去工作及暂停收入,但心想工作路程总有不同阶段,我当时想当日的决定将为来日带来新局面,不试过又怎知是好是坏?太多顾虑便很难踏出改变的第一步,踏出之时亦要告诉自己总要想些办法出来向前行!有好些朋友事后都诉说在工作上找不到新意及逼于无奈做下去的苦处,我往往都表示既然明知继续下去带来痛苦,何不抛开顾虑去试闯自己想做的事。自怨自艾也不是办法,别人的意见也得要自己去思索行动,除了自己谁也帮不了。

一切在乎尝试

回想一生人第一次出门旅行就是与四位朋友往丝绸之路。一去便是一个月。由于路途崎岖,过程中出了不少问题,当时已明白有很多事都要自己勇于尝试才可有转机。此外,从工作生涯中亦学懂了很多找寻一件事或相关情况及牵涉人物等各方面的根源办法,从中亦领悟到尝试对处理事情的重要性。1999年独自去纽约“游学”也是一个尝试,过去从未踏足过,亦没有当地朋友,总之就是要尝试考验自己的生活适应力。但尝试之前当然也得做资料搜集,大概了解一下当地的生活环境治安交通及气候等等。

(笔者后记:就是因为这次的“游学”,收获了自己第一次在纽约时装周做起记者兼摄影!也令自己第一次踏上纽约时装颁奖典礼CFDA Awards的红地毯,走着走着却无心插柳地紧贴在著名设计师Valentino、名模Claudia Schiffer及Elizabeth Hurley身后,因此也可以近距离接触及拍照!)

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又记得写我的第一本书《模特儿专业路HOW·WHY·WHAT·WHERE》的时候(作者按:2002年出版),趁有空档往伦敦约见两间模特儿代理做数据搜集。找了两日都未能与有关人事联络得上,为了不枉此行,很努力地不停打电话。那天在King’s Road短短路程上也打了十次电话(作者按:那时没有手机,只能边行边找公众电话亭打电话),在洽洛斯百货公司(作者按:著名旅客必到朝圣的百货公司Harrods)门外又打了好几次,终于给我找到了有关的公关代约时间见面,更得其中一间著名模特儿代理Storm的老板Sarah Doukas(作者按:九十年代名模Kate Moss及Devon Aoki皆由她发掘提拔而入行)接见,由原定给我半小时时间伸延谈了一小时。

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笔者后记:努力发心,有愿再有力,做过尝试过,就是难得的体验!

《生活形象Modern She》虽然是2002年的出版,现在仍在香港部分图书馆可以借阅:https://bit.ly/3zf2VNt

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打工仔如何讨好上司又不给人擦鞋感觉?增加老板欢喜你的8项形象心法!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

试过有老板朋友带同事去开会,需要大家试食给意见。期间,人家都在自负责任地动手夹菜试吃及交流意见,老板自己也动手了,正正坐在身边的同事既不给老板夹菜,自己也是一动也不动,老板反过来“招呼”这同事,更开玩笑说要我来服务你吗?此刻这位同事才动手夹些食物吃。动作及反应似乎没任何热衷力量,这是不给客户面子也不给老板面子,难怪惹怒老板。

从前常讨好老板的行为会被人称为“擦鞋”,通常都是同事间最不屑的称呼及态度。现代人不擦鞋的了,名称不在,风气也改过来,不会盲目奉承;反过来是作为老板的就很头痛,公司请人难,请好人更难。与一些年轻同事相处又常被他们“剔一剔、动一动”的行为“顶住道气”,对他们告诫受不了,不告诫却是老板自己要能忍又要识化(解)!

人总喜欢被尊重,现代老板不需要那些“奉承讨好话”,但是不等于不爱被好好对待及听好听的话,如何拿捏是有分别的!大部分人都喜欢被人尊重及重视,这些道理是大家都懂,人之常情;想在职场有好好的人缘,先从宾主缘、同事缘建立技巧,从中培养自己恰当地拿捏相处窍妙,免得自己常踏坑!

处事及说话过于自我为中心的话,累积久了对双方关系没加分,自己的人情网也难结得好!说得白一点,就是不要冒犯了老板身份的底线,老板在意的,虽然不会开口直接说明,但不等于完全不在乎地接收。

如果对做事方法即所谓硬技巧有意见,老板通常很乐意大方地提点及教导你,但当你的待人礼节即所指软技巧不合适,或着装不得体,主管或老板总是不好意思直言相告(也可能是老板们自己只知道某种行为不对,却说不出怎么样才是恰当)。

如果是作为下属的,不妨检视以下八项与老板相处的职场窍妙,知己知彼好办事!

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1.    尊称身份衔头 :  
逢人称老师总不会错,例如你知对方姓钟,那就钟老师,或英文名Sara就称为Sara老师,所以,称呼老板,可以以姓氏后加个“总”、或“董”、或“主席”,视乎身份背景;如果跟老板情谊深厚、认识很久,或老板自己说:“不要客气,就叫我⋯⋯”,否则下属应该“尊称”称呼老板,例如胡总、李董⋯⋯。这些称呼,大部分老板都不抗拒,乐意授。

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2.    发出声音打招呼
当见到老板出现在场合,见面时就应该大方过去打招呼,称呼称衔致意,应该要发出恰量声音,别只是用喉咙发音“hi”、“嗯”;也别只是点个头或给个眼神就以为打了招呼!遇到这种情形真的不要害羞,也不妨问问自己害羞什么?堂堂正正才是正道。

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3.    别给老板服务你
当你与老板一起,特别在他左右的时候,吃饭夹菜、斟水、买单、让进、开车门、按电梯、找的士等,都是下属应做的工作,行动更应该处在老板之前。特别提醒与老板一起外出见客、开会及出访,帮忙提东西(如礼品、文件等)都是应分的,惟属于老板个人物品如私人手袋或包包则毋须你操心。

4.     客随主便
老板请大家吃饭或慰劳奖赏,都要明白为老板着想,才会有更多的以后。若老板请你挑选,千万别去到尽,选择中价就恰当了,太低会令老板觉得你看不起,太高会显得你的猖狂,既不懂礼也不懂情,以后就不用你操劳了。

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5.    勿让老板生人勿近
常见公司老板与同事聚餐时,大家互相推辞与老板同席,有得拣总是坐别的桌。又或同台的话,总是离老板最远的位置开始坐,总是不敢坐在老板旁边。一位老板朋友常遇这情况,常会开玩笑说我不吃人的,我这么令你们怕吗?其实如果你的心理也是这样,不妨也问自己“怕什么”?若然没有客户或级数主管同在要考量位置,大可理直气壮地坐下。

6.    暂停不休止手机操作
 “开会不接不看手机”是职场很重要的礼仪,目的是要表现专心,让人安心。当老板在开会时更应该奉行到底!当老板在说话期间,你这时绝不应该滑手机,这样不但对老板不尊重,对其他参与会议的人也很失礼。 除非你事先表达有特别需要。

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7.    注意老板的需要
明知老板不擅长英文,还一直用英文或简写来沟通;又明知老板眼睛已不那么灵敏,文件上的字还那么小,不但造成老板困扰、阻碍双方沟通,更会让老板觉得你不懂人也不懂事的形象。

8.    去率性化职场着装
瑜珈服不是穿来上班的,这个道理很多人明知却又继绩犯。一般上班就要有上班的装扮,不要太率性想穿什么就穿什么。穿着恰如其分、恰当场合的专业上班服饰,是职场基本认知,也有助提升工作形象,也是对个人对工作的尊重。

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工作技能知识,不懂可以教,礼节处事要自己负责。以上八项不是职场大道理,也不难明!做到是个人“智慧”,将来才是持久得宠又得机会的人选!

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节气穿衣之道:立夏宜穿绿色,小满宜穿樱桃色?选对颜色,养身、养生、养眼!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

朋友闲聊最近特别喜欢看中国的古装剧,特别欣赏剧中服饰装扮的古典优雅美,也非常佩服那认真的配搭,一丝不苟的执念美!事实上中国很多服饰都跟节气有关,大有学问!单是色彩配已目不暇给,大家说来也想试试个中滋味及韵味!

要把古时雅服试上身比较难了,但是可以欣赏及参考配色美,套用现代服饰也可以是另一番古今交融的美感效果!笔者不敢说对节气及中国配色有什么研究,但是一直喜欢从中学习及借取灵感,启发增进养生又养身之获益!非常有意思!把资料整理一下与大家分享藉着节气养生又养眼!

说到节气,一不留神春天已过,5月5日已立夏!立夏的意思是春天结束,夏天开始,雨水增多,农作物生长渐旺,田间工作日益繁忙。这段日子也是绿树林荫,万物繁茂生长!

夏天属火,火气通于心,加上天气较热,较令人烦躁不安,所以立夏养生先要注意“养心”。饮食宜清淡,多吃蔬菜、水果、粗粮及苦菜类蔬菜,如苦瓜香菜等;苦味入心,苦味食物可除躁去湿、清凉解暑。

中医说“养心”除了心脏还包括心理,夏季养生也等同说养性,保持平静和谐心情,避免心火内生,是重中之重,所谓“心静自然凉”。要配合这些日子的生活,穿着大可以选择予人和谐感的绿色系列的服饰,刚巧西方时装舞台近季也是非常流行绿色!以绿色的亮度及浓度的变化,如果认为同系色调的穿着是比较大胆而恐怕驾驭不了,也可以绿色衬白色,或卡其色,或灰色,或黑色。

   

 

立夏气节之后就是小满5月21/22日就是小满,意思是大麦、冬小麦等夏收作物,已经结果、籽粒饱满,但尚未成熟,所以叫小满。小满前后的天气特点就是高温高湿多雨。因此防热防湿都是要注意的重点,宜重视保护皮肤湿痒之调养,以清爽、清淡素食为主,常食清利湿热之物,如赤小豆、薏苡仁、绿豆、冬瓜、丝瓜、黄瓜、山药等去湿健脾益体的食物。衣物要注意防霉。这个时节也可以多穿樱桃色、胭脂红等色彩,在湿漉漉的天气中对比反显提升心情更现光彩。要驾驭这等色彩而显出格调,不妨趁牛仔裤,甚至时尚运动服,都有明亮风采,养眼又提神!

 

 

(以上所有图片来源:网络)

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同心协力参与防疫物资包装义务工作!尽展香港人勤奋、高速、高效特质!

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八十年代开始,香港人给国际大众认同的是什么形象?其中一项应该是公认的:勤奋!高速!高效!这些特质,在某个年龄群的确是特别明显及令人尊敬!

相信大家在过去几天也看到新闻报导,防疫物资包装这个项目分别在全港多区分工进行。我有幸也参与了政府防疫物资包装的义务工作。这个项目是自愿报名参加的。我除了帮忙募集义工,也邀得“国际经典文化协会”温金海主席,以该协会名义,组织了论语课同学作为义工队,选择参与分别在3月30及31日、早上共四小时及下午共四小时的时段。按时段配对人数,来自不同领域的义工参与。每义工自行在当日做了快速测试呈阴性才好进入场地。

借用论语一句“德不孤 必有邻”,这次这个项目,完善引证了这句话的意涵。

我们被分派到港岛南区的赤柱执行工作。参与的我组义工队,比预定大概十五分钟至三十分钟就到达,有心、早到及准时的义工团,真的可爱到一个点!更有趣的是,现场本来预备要派给义工的手套,只是义工们见到有包装物资已迫不及待想开工!纵使工作人员在台上大叫请大家暂停,先报达一下规则,也得花很大力气呼吁;那时有八成人暂停活动及聆听,有两成人双手似乎仍是“停不了”!

社区会堂内放满所有防疫物资的纸箱,派发的防疫包标准是用白色背心胶袋,外贴上标签“众志成城 团结抗疫”,内有一大包快速测试剂、两小包口罩、两盒连花清瘟胶囊、政府的文档。现场目测可爱的情境是:一组大约六至八人的义工们,迫不及待拆箱的拆箱、拆盒的拆盒,桌上的物资,有人负责打开胶袋贴标签,另一个马上把其他的物资放入,另一个又来负责把胶袋紧紧打结,务求不会松掉,也好让负责派出去的义工们较好多量携带。另一义工再把所有绑好的防疫包有秩序地摆放入箱,按规定数量点足够后随即封箱。大家都是第一次合作,但默契超强,同心同念,力量及气场强到像不用讨论什么,一股气流就是推你执行,却又顺畅无比!

现场不少看来已是退休人士,但见他们也经常要弯腰蹲下、移动重重纸箱的;大家好像在比赛,手脚超快!速度之强及投入,觉得叹为观止!工作了大概一个半小时,大会负责人提出大家小休十分钟,建议往场外空旷地方饮饮水,纾缓一下;但现场目测,几乎没有人愿意停下来,真的!大家仍然默默做默默包!超高强度的投入!

身处这现场及过程,感觉到香港人的众志齐心、投入、善良、超高效率!没有听到任何怨言,总之,就是埋头在做!一往无前!令人感动又赞叹!

可能大家的投入度超标、工作效率太惊人,第一天未及下午五时,大会负责人宣布这里包装的总数量,已经是当日预期的超额完成状态!最搞笑是听到义工说,不紧要啊,可以继续包的!后来工作人员说真的要停了,也没有物资了,大家才肯停下来,于是又兴高采烈拍照留念一番!相信如果还有物资,有些可爱义工是不计较服务时限而继续包下去的。我也听到有义工说,“啊?没啦?我还可以包的……这么快就要走啦?”真的可爱又可敬!

纵有诸多对抗疫引申的意见或烦恼,这几小时抽空来参与,是一个好难得的机会,在包装工作中专注当下的需要,“放空”自己繁杂思絮,念念珍惜及感恩这机遇这环境,“安住”自己的身心,是无比的放松、自在、宁静及舒畅!精神性的满足实非外在物质可比拟。

赤柱这个地点,对部分人来说,毕竟是偏远,所以负责人问我去这区会否太远太不便?来参与的都是有心人,况且任何地区对某些人来说都是远的,香港交通四通八达,地点远近其实不是问题,反而这就是看因缘与谁和应契合。所以,我感觉到这次特别凝聚了同路有心人,气场特别好!结果是第二天不用到下午时段已超额完成,义工可提早收工,顺利圆满。

很多义工同学都异口同声表示能参与这工作体能上可能有点累,但是感到很开心!很值得!而大家事前事后也没有任何要求,尽心付出。这次更是好差事!顺便入赤柱享受一下片刻的放飞,见见这个久违了的小镇风光。

但愿疫情快快远走高飞!各行各业尽快复苏,人人有工做!学生可上学!感谢所有为疫情出谋出策、出钱出力、出心出物资、安排物流、送食物、搭建筑、所有按触疫情高危工作者!希望大家尽快重过健康生活!努力!

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从感恩节反思,中西文化大不同!感恩与报恩,行为形象上有什么差异?

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又到每年十一月第四个星期四的感恩节(Thanksgiving day)。

每次到了这个节日,就特别希望写一下这个节日引伸的中西文化的差异,引伸说到行为形象。

过去在美国生活时,到埗不到一个月,第一个遇上的节日就是感恩节,那时,相当期待。对大多数的美国人而言,感恩节是圣诞节之外最重要的节日。甚至,由于圣诞节的商业化严重,重视家庭团聚的感恩节反而更受珍视。过往的感恩节确有其历史意义价值,但后来却好像变成了“开大餐”的节日。

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在美国那一年,只知当地习俗就是家家户户趁感恩节留在家中,烹煮很多食物,整天留在家吃喝。当时一方面觉得在异地过节很新鲜,但是当真正在节日中吃喝度过时,又觉得有点惭愧,有点“白吃白喝”感;也疑惑感恩不是要做些什么来回馈的吗?当时亲身体会的感恩节印象就是大型游行玩乐、疯狂消费购物及吃喝。

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感恩节是美加文化的核心节日,强调“感恩”,中国文化却强调“报恩”。感恩是口号,报恩是行动,美加及中国的文化差异,行为魅力也就大不同。

因为中西文化分别,也就令行为及处事的大不同。就以中西医来说,中医是讲“望‧闻‧问‧切”,从根由下手,考虑的包括五行、节气、五脏、经络、血气等等,病源是有因果关系及影响,属宏观式;至于西医大多是“电‧化‧照‧割”(电疗、化疗、照射、割除)的医疗手段,属微观式。两者各有独特针对性需要,其实可以互补不足,互相兼容。中医在这方面是比较包容的,正是“有容乃大”,“君子和而不同”。这方面也可以显证中国文化的胸襟和气度,展现的行为就有大不同。

以前常听到有义气的人总会说:“知恩图报”、“滴水之恩涌泉以报”,中国文化是没有感恩这个词汇,强调的是“报恩”。老子有一句“以德报怨”的“报”字,孔子有“以直报怨,以德报德”,都有“报”之意思!佛教有这一句:“上报四重恩”,也有“报”字,报的恩包括佛恩、国土恩、父母恩、众生因。中国文化在人伦上有这句:“劬劳未报”,是作为人子女以示对父母辛苦养育照顾之恩未有好好报答……全部都是讲“报”,报就是行动,是回馈式。

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有感恩心肯定是好,接下来有报恩,有延续力、带动力及感染力,更好。如果有“报恩节”属行动派,也是很值得提倡。即使现在没有这个节日提醒,在日常的生活中也可以做:

1.   【报天地恩】我们生活所有的一切,都得感谢老天爷、老祖宗的智慧。更要珍惜天地万物,尊重天地生命;爱护地球,节省用水,减少浪费,外出自备三宝:环保饭盒、保暖杯、筷子匙羹叉,减用外卖盒,从源头做起。

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2.   【报国土恩】弱国无外交,强国有力量;我们得已坐享平安平静、有粮吃、有水有电有煤、有科技、有便捷交通的生活;报恩就是安份守己、齐心努力、不添烦乱。有需要时尽己之力互助共融。

3.   【报父母恩】给予经济回馈、实际关怀、照顾需要、陪伴出入、电话倾谈、多予聆听、身体接触(拖手、拥抱,按摩、推背、搓揉)。

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4.   【报社会恩】给予物质或非物质回馈,捐钱也好,捐物资也好,做义工、出计策出劳力也好,发心发愿送上祝福心念也好,只要是发送“报”的行动,都是有饶益性的。

5.   【报众生恩】这个众生恩可以是所有生命体,也可以包含任何阶段曾直接或间接帮助过的,如所有医护在努力帮忙医护疫情病人、有人在支持、研发疫苗、物资送赠……又例如打风过后有人清埋道路、修桥铺路而方便大家行走,这等等都已经是众生恩。相信每个人生命中,身边都有很多关系链(家庭的兄弟姊妹、亲友、邻居、学校的老师、同学、学长、朋友、社会工作的同事、上司、伙伴……),既帮过别人也受过别人帮助;有机会报恩是福报。

以下这文章,有不少动物与人、动物之间的知恩图报的故事及画面,动物虽然不能以口明言,但行动做了。https://zhuanlan.zhihu.com/p/133656490

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销售黄金定律:先舍后得!少赚眼前利益,赚了人心形象,生意指日可待!

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最近在营运工作上,常记着“先舍后得”这个黄金定律,触动了一些案例的回想,值得分享。

从一个消费者角度来说,当然希望买到好货又是心水价钱。但是,未能尽如自己心中意的话,只要懂得把心念一转,成功机会率也会转了出来。

从一个销售者角度来说,当然希望做成生意又令客户满意。同样,未必第一次就一定交易成功,又是只要懂得把心念一转,成功机会率又会转了出来;只是,未必即刻以利益对等交换;可能是种了一颗善因种子,种下良好形象。

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先从销售者立场来说,毕竟生意买卖是一场运转乾坤的小游戏!你懂得把握,生意就此时此刻在酝酿,只要你把握一个黄金定律,就是“先舍后得”!成事落实,指日可待。

举一些我过去一直在不同国家公干或旅游真实体验的实际例子,因为不同国度、不同种族、不同文化的情况下,都带来相近的结果,因为那是人性,也就是我说的“黄金定律”。

有一次在加拿大多伦多,在百货公司里逛,试了几件服装,三心二意应该挑哪些才真正付款购买,销售员知道我全部都喜欢,于是很爽快地就说“公司没有打折,但是你穿我们的服装真的穿得很好,我特别给你折扣!”她的美言,是真心的还是客套话已不重要,重要的是她对客人尊重及同时懂得用赞美心,在行动上懂得“先舍”;先舍往往就是后得。

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又有一次在美国纽约,在古着店内试衣服,因为价钱方面的犹豫,销售店员知道我考虑,大家闲聊起来,我很欣赏及赞赏他们的服装,销售员也像是很开心地得到知音人,双方都互相欣赏;虽然最终没有买得成,但销售员留给了我电话,义务帮我做了一次模特儿(当时在纽约要做的造型功课)。这次之后,我总去她的店买,自然也有购买交易。先舍,不一定即刻有得,可以是一个过程。

记得有一年在上海为一组年青人做形象培训,其中一项是带他们到商场购物学习挑选衣服,结果变相加插同步进行沟通礼仪课,特别是议价的礼仪。印象特别深刻。

那次带着学生逛商场选衣服,其中一位学生很直接向店员索取折扣,学生议价了几次,店员都没有答应,学生当时没半点笑容,甚至有点黑脸,事后发出埋怨。这是一般未受“训练”的购买者心态及行为。这件事成了课堂“案例”,想买得心头好又有心水价,不妨从销售者的角度观察。那天早上,对方刚打开门做生意,未必一开始就会让步给折扣的,除非那个月要追赶营业额“达标”,否则未必刚打开门营业就会让步的;对方的盘算,消费顾客不会知道的,议价时“硬”着讨价还价,成功机会就会很微;不明白个中原理令自己跑出坏脾气就更坏了事。事后,我又带着学生往另一店逛,分析一下消费及销售两种立场的关系。示范向店员说到对货品的欣赏喜好,总会令销售者听得舒服,至少多点好感;在这样的有延续性对等交流沟通下,销售员也很乐意给我折扣而做成了买卖。

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有次在网购,我对货品要求颇多颇繁复问题,每次无论是早是晚,对方都快速响应!他“舍”了自己的下班休息时间,换来客户如我的欣赏感谢!赢了高值印象分。

另一次网购,因为付款不足,我向客服说就给我少一个货品好了(这样的话,我变相超额付款了),客服却说就给我全数。金额不高,对方只是少赚了一点,却赚了我这客户对他的欣赏,形象分又提高了。

对消费角度而言,舍,就是不计较及多点付出,例如多一点欣赏、赞美、尊重;会赚来“欢喜”,相处“舒服”,印象“良好”,何时收获到“得”?已经酝酿中。

在销售角度来说,舍,就是眼前那刻好像是少赚一点“利益”,但是赚多了“人心”,“人心”是累积的,何时收获到“得”?今天的累积,明天就是得更多。

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先舍后得,是不变的“黄金定律”。愈有“舍”的念头,愈有“得”的机会。当中要有些道理方法及技巧,不难;分享一些心法,把好心态多点“舍”出去,例如:

1.   欢喜心 ——无论是否尽如己意,时刻尊重、付出,保持欢欢喜喜,人人乐于亲近;

2.   赞美心 —— 赞美很容易又有高价值,口吐莲花,赞赏别人,自己都芬芳;

3.   感恩心 —— 感恩别人的“舍”不是理所当然的,多点感恩及回报,双方都有持续性的发展。

留意一下身边生活的场境及事情,俯拾皆是机会,只要心念一转,放下“我”执,不要事事要自己赢尽、赚尽;吃点所谓的“亏”,一定有“得”,早晚会来!

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学习形象铁三角门槛:师、法、友!形象同业金句分享独到心法,教学相长!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

学习形象或其他较专门的学问,要在道上增上提升,最铁三角的门槛是要有“师、法、友”。师法友是分不开,可说是圆的,一环扣一环。这个也是中国传统文化的学习理念,三人行必有我师焉!三人行中,二人之善者,足可以为师法,二人之不善者,也足可以为师法;善与不善,都是值得学习及引以为鉴,两者都是学习。

“师、法、友”就是有老师,有方法,有伙伴(友)。这三面都是学习路上的正道,让自己分享个人所知所觉,也是相互交流交换看法、经验、心得、意见,善与不善,都可从别人身上得以学习。

记得早期做形象培训的时候,经常强调学而后习之,就是要把所学而“行动”出来才是属于自己的。有好些朋友好学又好习,有些就觉得自己可以学,

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听到一些朋友说有些学习、什么什么的、都是在网上跟视频学的。这已是社会现象,生活常态;这,有其优点,也有其不足之处。有些事情可以跟着网上视频学习,但这是单向式,宜考究的是当中的讯息发布者,他/她是谁?是否专业?是否有往绩值得信任?对某重特定专业知识在某程度上是否真的有“师”的资格身份?而当中所传递的方法,又是否真的做对?信得过?行得通?在网上学习,是非错对的判断力,是谁来把关?观众自己?相信有些观众的判断能力绝对有资格及可以发挥得更好。但是,问题更重要的是,有些是似是而非,有些是似懂非懂,有些又是可有可无,又有些讯息发布或制作者是人人有信心,但实际没把握?弟子规有一句话:“知未的,勿轻传”。现实社会信息是泛滥的,你传了出来,他又传了出去,一传十十传百,但到底是不是事实?是不是真相?是不是准确?有没有标准?传多了,就以为是对的了,是这样的了。直问多人少可以正确判断来源或有心查究源头来头准确度,可能无几人。但是,就是有“观众”,而观众试过了做过了,可行就算是“对”的,或者按喜欢而修改就算是认同的,可能如是者继续“传”下去。传声筒游戏就是这样,传到第十个,那个讯息可能已经“面目全非”。

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知之为知之,知道就说知道;不知为不知,不知道就说不知道。这是人民文化,也是精神,可以减少以讹传讹的乱象。

师是师,有师资有师历有师之范;法是法,有道理有方法有学习有历练有体会;友是友,相知相聚,大家理解可以不一样,但你懂我说什么,我懂你做什么,求同存异,互相学习及分享,有能力可以“己欲立而立人,己欲达而达人”。

早前与国际专业形象协会亚太区的形象专业仝业们,以视像会议分享及交流,大家都是师承前辈,各有考辖成功的专业阶级状况,各有不同的专长及资历。我们都是在师、法、友的铁门槛学习及工作;所以大家都按规律定期分享对形象的事业发展或相关心得!其中一个项目是各自发表对形象的心得金句。相信平时,大家少有听到不同的形象专业对形象的独到心法,借分享与大众同习同细味当中的意思,或许,这也是给大家更多的启发;从而将来考虑在形象学习大道上,至少有我们来自全球的形象仝业给大家提供指引,提供选择,教学相长。

我以“相由心修”这句作分享,深信人的外相由出生至十二岁,成长的过程都是从父母基因出来以至生活种种都是被安排;天生的不足或不满意,十二岁打后是后天按不同的基础而年复年、日复日的累积知识经验来修正、修饰;修,是过程,不断修正修炼。相,是可以修出你(理)所想的状态。

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其他仝业朋友的精辟金句摘录如下:

1. 人生没有生而自知,而是学而自知。

2. 懂得品味材能看见美。

3. 远方虽远,行则必达。

4. 爱你所做,做你所爱。

5. 想杰出就要先能主动、自动。

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孟晚舟的大气从容,尽现企业女领导高端魅力形象!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

对孟晚舟的印象,一直都是透过视屏观其言行及从报导文字看其事。如果用一句话来形容她,就是“泰山崩于前而面不改色”。

这几天,全城热话孟晚舟女士,民众沸腾喜悦,欢迎孟晚舟女士回国归家!这三年的困局,此时此刻终被安全送返,看到这一个情境背后,正如她的感言中说:“一次次坠入深渊,又一次次闯入暗夜,曾让我辗转难眠,更让我刻骨铭心。”实在强大牵动人心,令人心潮澎拜!堪称是教科书现实故事的教材!

撇除政情政事来说,这件事触动人心的应该还有孟女士的大气雍容的魅力!堪称是女性奠堂魅力课堂的真人写照。女性魅力包含三面维度,第一维度离不开外观的衣着仪容;第二维度是行为、言行、举止、仪态;第三维度是个人人格魅力;以第三维度的张弛力最深最广最有影响力。三面维度的能力能量是巩固及推升个人魅力的大道,也都是可持续性的钻研、转化及发挥,在中国文化来说,就是刚柔并蓄,内外兼修,修身、修心,修德!

过去数年失自由,还有更多未知的抉择可能带来的损失,加上不知何时有归途的心理状况下,满怀担忧是很正常的;这样的磨人岁月,换着一般情况,可能已被折腾到身心俱疲,憔悴无奈。但是,我们可以从图片中看到孟晚舟女士的企业领导风采,神情坚定,着装得体,举止优雅;至少,输人不输势!直观她的状态仍然带风范,丝毫没损,不愧为龙头集团高管领导,也正好以她的故事行动变成教学教材,大气不掘,不放弃自己,沉得住气,做对的事!

孟晚舟在中国政府包机上发布的感言中特别说到“正是那一抹绚丽的中国红,燃起我心中的信念之火,照亮我人生的至暗时刻,引领我回家的漫长路途。”在她抵埗深圳宝安机场步出机舱那一剎,一身的中国红衣裙,亮眼地印证以上的心底话!

也因这句话,搜寻孟晚舟在被禁的日子中的着装,总是那么得体又亮眼,隔屏都可以感受到她的强大气场,甚是另一道风景!算起来,孟晚舟穿红色服装的频率也很高,以色彩心理来说,红色代表自信、勇敢、积极,是高能量的代表!但另一方面也是危险、警告及气盛的示意。当然,当事人未必每次考虑过什么色彩才穿出来,但是这种颜色,就是会有这样的解读观感。

     

除了红色,孟晚舟也爱穿紫色,加上她的标准美人胚鹅蛋脸,眉清目秀,时而雅致的盘发,时而长发垂坠,身段均匀适中,自带高贵高雅气质,不用什么装饰已是贵气的表表者!平时她的出现就活像是孟晚舟式女高管形象典范,时而黑色的高端时尚或低调稳重,时而简洁时尚的橙红色大褛,时而娇媚的粉红套装,时而纯净雅白连身裙,时而全套连鞋的绿精灵,时而尽现干练、轮廓鲜明修身蓝色套装裙,时而简便得来都见精心配选的灰色系商务便服。还有,孟晚舟大部分时间都是带着同一个商务方形手袋,简单实用,零花巧却藏气派。从每次她被拍摄捕捉的画面图片,每张都看到那一脸的从容、淡然、无所畏无所惧的神色,一脸正气大方,打从心底佩服!还有每一个走姿、站姿、落车姿态,在在展示骨子里透出来、藏也藏不住的秀气与贵气!

(***以上所有图片来源:网络图片 ***

近年读惯互联网的简言只语,看完孟晚舟的感言,感觉是再遇久违的文采魅力!摘录部份如下,值得好好细嚼:

过去的1028天,左右踟躇,千头万绪难抉择;

过去的1028天,日夜徘徊,纵有万语难言说;

过去的1028天,山重水复,不知归途在何处。

没有在深夜痛哭过的人,不足以谈人生,

泪水抱怨化解不了愁苦,伤春悲秋翻越不过泥泞,
与其困顿挣扎,不如心向阳光,冲出阴霾。

有些风浪,难免艰险,唯有直面才能扬帆远航;
有些抵达,难免迂回,历尽波折终会停泊靠岸。

无数次奔跑,无数次跌倒,唯有此次让我倍感坚强;

无数次出发,无数次归家,唯有此次让我热泪盈眶。

万家灯火总有一盏给我温暖,浩瀚星河总有一予我希望,感动于心,感激于情。

感谢亲爱的家人们,与我一起经历风雨,见证岁月,安放我所有的喜乐苦悲。
是你们的遥遥相伴,陪我越过层层山丘;是你们的默默守护,带我跨出丛丛荆棘。

感谢亲爱的伙伴们,有一种浪漫叫并肩作战,有一种纯粹叫全力以赴,有一种果敢叫奋不顾身,回首此间,满是静水流深的情义和雷霆万钧的担当。

回家的路,虽曲折起伏,却是世间最暖的归途。

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周深文质彬彬正面形象大胜,为中国演艺人及中国服注入新气息新魅力!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量

演艺人影响力大,今时今日是要论才艺,论才德,论正面的带动力、影响力、持续发展感染力;人气不能靠流量,也不能只是靠外表;现实就是要汰弱留强;剔除负面,强大正面!

去年我在本专栏给大家分别在5月及8月,分享过周深的有才、有艺及有德的故事,也喜见他这一年的超级备受欢迎!2020年正当这个疫年期令大家生活大失预算、苦于挣扎及无奈的时候,周深这一年参与过一百场的表演,独领风骚!也足以说明周深的优质实力、正能量口碑!

     

在这个艺人艺德形象备受关注的今天,周深将同时现身河南卫视、央视、东方卫视、大湾区4台的中秋晚会!河南卫视中秋晚会邀请的艺人包括周深、张晓龙和斓曦等等,从年龄及出道时间来看,周深都属于晚辈,却被河南卫视排在宣传画的正中位置,可以印证了他在当下乐坛中的重要地位。

周深去年都只是参加一个由央视制作的中秋晚会,却能与大师级的萨顶顶合唱《左手指月》;今年,更连续被邀上四个电视台录制中秋大型表演晚会,这个可能是创造了中国艺人在同一节日出现在四个大台节目的纪录了!

稍为有留意周深的都知道,他的唱功唱法多样化,能唱多国语言,音色广阔,能演绎高、中、低、雄、柔、媚,甚至可以魔性;舞台风采以雅静现温文儒雅,以舞动爆发灵巧跳脱,动静皆具魅力;歌路风格古今皆精通;如此造诣,难怪大众冠以“宝藏男孩”之名!实在“配得起”有余!

      

周深有才有艺,颜值及唱功一直往上进步往上调;他更是有艺有德的表表者。这个德,包含了每一次配合国风歌曲的中式服装风格,实在要大赞他及服饰团队的用心!要知道,要找一件时尚服饰,市场上多的是,比较多选择;但是要找有中国风,有新时尚中国风,又要配合他的个人特点及歌曲,可以想象有多局限及不容易!

      

每次见到周深在台上演绎中国风歌曲,服装都是悉心铺排,当中包括有中国传统的立领、一字盘扣之服装,当中的设计在传统基础加了新元素及格调,又或以传统汉服加上现代变奏元素的设计,还有透现中国风采风格元素例如水墨、竹叶、刺绣图案等等;周深近年把中国风服装驾驭得愈来愈令人拍掌,低调、含蓄、恰到好处又不会炫耀,尽显那翩翩少年郎的味道,与歌曲更成为绝配神采!周深出场几乎每次都穿厚底时尚便鞋,亦偏爱白色的服装;现代与古典的结合,与他的身段搭配完美,亦展现了年青、秀气、文质彬彬的风采!

      

以上图片来源:网络图片

周深不只在唱歌方面能把传统融入新风尚,也为中国服饰带来视觉新观!加上周深的正面、谦虚、空灵的声域与形象,为中国演艺人及中国服都注入新气息新魅力!

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当斜杠族要自律、自觉、自控、自我,更要提升软技能!

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过去接触过一些有远见的企业,早就联同多间大学推出见习行政人员计划(Management Trainee、MT),趁还未毕业就开始为学子们提供培训及工作机会。学生毕业后有“着落”,公司可以提早聘留人才。

(网络图片)

近年,不少Z世代年轻人讲求工作与生活平衡,疫情爆发后,社会状态转型,年青Z世代的心态转变更明显,全职工作似乎不是他们那杯茶。最近斜杠族(Slash)思维兴起于年轻族群,不少年青人不甘于专一职业的工作模式,而是希望选择自己喜欢的工作,自由工作,不想受到束缚,有更多时间发展其他兴趣,和可以自主权在自己控制范围内。喜欢持多重职业工作及生活,时间较有弹性而又多元尝试及发展。当然,不少Z世代可以以这种工作生活方式,背后的优厚条件之一是没有经济负担或压力,变相被“训练”成为“担得起”这支自由工作者的大旗。

(网络图片)

以斜杠族(Slash)思维发展下去,变相也就是自己做老板自己创业,长远下去,早晚也会转入中小企的路。哪怕开始或继续下去都是个人做,也得要按市场环境规则。简单说,公司注册登记、开设银行账户、做建议书、合约草拟、开发票或收据、年度报税,这些都是基本动作。即使Home office不用租办公地方,也都要置备计算机、设立工作电邮、联系手机或电话、商务WhatsApp、公司盖章等等。

如果很多人都做着差不多模式的工作,就是说客户可以有好多挑选,如果市场供过于求,换言之竞争相对也大;如果经济有负担或压力,难免要多在市场推广,那就要伸展到社交媒体包括开设网站、或脸书、或IG、或Twitter、Linkedin、YouTube、或更多社交媒体平台。

(网络图片)

开业其实不艰难,往后的持续才是最费力及考验。无论个人或中小企,营运的过程都不容易,绝对比做雇员的时候更忙,更多付出,更广的挑战及更大的经济效益压力。换言之,也更需要定时提升个人素质,包括软技能例如形象、礼仪、沟通、表达、应对、人际关系、危机处理、心理质素等等。最近我在疫情期间,也接触过一些中小企老板客户,要求做个人的coaching,就是因为出现过一些状况、或曾经发生一些网络“欺凌”而被“洗版”,客户也不知如何面对。所以,软技能是很重要,需要适时补充;将问题早点“处理”,发展下去的路才可走得更远。

网络图片)

不甘于专一职业的工作模式,不受聘为企业员工的话,这模式是不用被管,好处是自由自在自主,但是背后需要条件,包括自律、自觉、自控、自我要求;不好处是少了在机构工作时遇到人与人之间的协作力,协作力、人我是非或纷争,都是磨炼及提升人的能耐、能力及素质的“场景”,当中牵涉待人处世的礼仪,磨炼自己对事的观点、讨论力、协调力、化解力、包容力、忍耐力、表达力、沟通力;事业工作除了硬技巧,更要巧妙的软技巧!如果软技巧的经验基础未足,缺少亲身经历是非“场景”,单凭听别人经验或空想自己如何面对的话,就好像是观众看人打球,不痒不痛的,惟有自己上场打才有体验,才知道怎样转化所遇到的问题。

 “经一事长一智”,是绝对真实版本的生活练习场。有助累积能耐走往后的路。

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