【领导礼仪】从政客演说技巧看领导风采修为!

导师作者:蓝婷.活得精彩创办人.国际认证专业形象顾问(AICI CIP) 资历超过十年资深专业导师.国际形象专业执行高级教练.企业培训导师.跨媒体导师及写作人|擅长助你快速提升视觉优势、社交礼素、说话能量、表达力量!

时事项目中,美国总统大选最频繁出现又瞩目的,应该是两位候选人的辩论。每次看到双方都非常落力互相指责及痛批对方的不是,心中难免觉得这些国家人民及领导都非常可怜。这么重要的选举,来到最后阶段,两位候选人算是精英中的精英吧;出现的应该是很有能力分量的政治核心人物的形象吧?!事实是“你一言我一语”之作风,这样的“礼仪”,叫投票的人“情何以堪”?

一个令人敬佩及信赖的领导,应该是有仁有德、有能有才、有志有道、自信权威地展示自己的视野、高瞻远瞩的观点和利民利他的措施政策的吧!应该很有大气气度以个人能力、人力、魄力、魅力、洞察力、演说力,来让群甘拜下风、仰仗而得到更好的生活吧?公众人物的形象,外观已不用多谈,要说的肯定是领导能力、风采、人格魅力、措词能量;但是候选人将辩论演说沦为向对方互相攻击,数别人的不是的领袖力行为,应该不会是大家想要的吧!

到底选举是一个投票制度游戏,还是选“人”?又,到底是选“人”还是选“仁”?眼看近年各国或各地很多选举,历来都是“玩投票”;有些候选人,什么都有,就是欠“仁”;指骂成风已是司空见惯!到底什么人会选一些“仁”气不足的领导?如果以吸引力法则去看,那些投票者是否就隐示了他们都是“物以类聚,人以群分”之同道者?难怪早在二千多年前的孔子已经一过道破:“巧言令色,鲜矣仁。”

出自《礼记•礼运》的“选贤与能”(选贤举能),是指选择有贤德有能力的人,贤比能先行,可想而知贤的重要!也可以想象到,如果领导的“能”盖过了“贤”的话,相对贤的不足,后果可能很严重!例如有能者会不理“仁”而做出贪、盗、淫、剎、妄等行为……或变成印钞票成狂的国家,足可以令社会翻天覆地,日渐步向什么境界?大家心中有数吧!

就好像有些人求学只为求分数或者求成绩,结果学生什么都懂,就是不懂做人也不懂“仁”;什么都有,就是没有“德”。不少人都是羊群心理,大家是怎样就跟着做,怕少了些什么证书会被比下去,怕少了些什么成绩会“吃亏”;就是欠了风骨、气节,也不理什么是“志”,什么是“道”;若论八德“孝、弟、忠、信”,“礼、义、廉、耻”,若论“智、仁、勇”,“贤、仁、德”;相信会有人反应是“什么来的?”

香港早前的特首选举,也曾出现过类似的辩论。染了这个“辩论”疫,实在也是不幸。将来,至少在一般的议员选举,可否调整培训什么叫做“选贤与能”,什么叫做选举,而不是选票。候选人可要立“志”、有“道”、身怀“贤”、“德”、“才”、“能”;还有以利他之心生活处事;如果没有,就着手教育、培训、锻炼。迟做总比没做的好。

西方文化总是事有不得才怪别人,中国传统文化是“事有不得反求诸己”(孔子.论语);西方有些处事是总以言语行先做事,中国文化的处事是“先行其言,而后从之”(孔子.论语);忘思是先做,做好了就会跟大家报告。中国传统文化是数千年千锤百炼、千回百转,炼就了多少人的沉着、忍耐、能耐、同心、默默耕耘默默守护的气魄!单从应付疫情的勇气果断、市民万众一心的配合、医护无名英雄的付出,直教大家认真思考,领导风采、底气,应该是怎样才是值得我们要引以为鉴的学习!

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【精采女主人】今时今日要健康,宜一「功」旁身!

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最近有调查说香港人的开心指数普遍很低。由去年中至今一年多,大家都经历了前所未有的生活状况;也可说敲醒了一些往日“理所当然”的信念。新常态生活,世界各国各地的疫情持续,健康状况及医疗处理方法,是会令旅游欠缺信心而却步的;香港多年航空品牌也大裁员;除了引证无常、无奈及唏嘘,相信一般人未来还是要过省俭的日子,要过一段想飞、想外游不敢去或去得不方便的日子。

目前大环境的状况,应该是生活的启示,过去物质生活已到沸点;未来日子,要为自己内心及精神世界多点补养。想重拾开心,不是靠补给什么物质,是靠自己!!!

精神世界绝对不是虚幻的,精神世界是以身与心的健康为呈现。今时今日,更要明白身体健康要多靠自己维护,需要方法;内在的心态及外在的身体是互为制衡及互补,但是不可忽略环境,都跟天地有关;天地人的和谐是共鸣共振的,频谱可能看不到,但是关系是分不开的。天地的环境气氛在变易,人,也不能独善其身。人的意念行为,也会随着天地五行来调节调整,人的正向正道、善意善念既可改善自身健康,也是为宇宙天地运行付出善向能量,大家都有责任一起来维护;相反如多行不善,对自己内外身体及对外在环境都是发放损害,就变相是做了破坏。

身与心直接影响自己生活,想健康想活出好心境,实在值得学习及掌握道理方法,有道理有方法就要实践。真修实行,收获一定是在自己!别人可以给你营养食物,但也要自己吃,自己消化;别人帮不了自己吸收营养,自己要按体质自己来调整。

笔者自2009年习炼“太极五行自我康复工程”。每天持练太极五行功。2010年开始至今十年来,平均每年辟谷一次,至今第9次。一星期前才刚辟谷4天,体重减了10磅;辟谷让我个人精神舒畅,思维清晰。我知道不少因为练“太极五行功”而自愈了被医生说没法医的重病或做手术也没把握一定完全康复的顽疾,有患慢性病、妇女病、皮肤病、抑郁、都市病等等的学员,因持恒习炼太极五行功法而无药无手术地自愈了,重拾健康身体,恢复正常生活作息,对什么叫健康的认知加强了,对人生的心态有转化,那种喜悦,非笔墨形容。我也鼓励过不少身边的家人朋友去学习这个功法;有朋友从小吃药吃到大,就是因为学了这个功而不用再过“吃药如吃饭”的日子,满怀感恩遇上的喜悦!习炼功法是从身体及宇宙物理性角度调整免疫功能,对人的心态及情绪都有平衡作用。所以,心情变得愉悦开朗,是靠自己身体“唤醒”回来,是较长远及有效,而不是靠外界的物质或感官刺激而“换”得来的,即使有,都是短暂而不实在。

个案例子不胜枚举,就说“太极五行自我康复工程”的香港总教练及院长赵婉君女士,1993年在事业如日方中突然被确诊患上乳癌,手术切除了肿瘤后,身体持续虚弱,因家人的引荐而认识了“太极五行功”创办人、中国太极门48代传人何斌辉老师,自此专心跟何老师习炼“太极五行功”;当时,她除了强健了自己的身体,也参与师资训练班,从中习炼,运用意念尝试帮学员,得到成效,自此一直修悟这功法背后的宏大开阔的人生理念!正因如此,功法除了扭转她的健康,转化了心态。2000年开始,更成为了赵院长的事业及志业!全心希望为有需要的学员传授习炼“太极五行功”道理方法,将自己真实体验及一直累积下来的学员的成功个案,为未来者给予鼓励及引导!论精采女主人形象法则的转化成效,赵婉君院长也当是非常有力的例证!

“太极五行自我康复工程”是念力医学,持之以恒习炼及辟谷,就是能发挥自愈强身的功效。已有不少实证及例子,有需要是可以找出真实个案查核及考证的。为自己,为家人,为他人,为社会,都值得从自己做起,做到减少花耗医疗资源,就是对社会最好尽己一分力的帮忙。无论大家选择哪个功法或方向,重点是可以利己利他;所以,今时今日,实宜一功傍身!

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【魅力蠃天下】魅力三大条件:身.语.意之「意」!

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魅力赢天下,第一先说“身”,就是外观及行为魅力;第二要说的是“语”,懂得说话会让魅力更有养份,更有灵魂;第三要说的是“意”。“意”,就是主导“身”和“语”的幕后主帅!

“意”,就是起心动念。意念发出来才会有行动,意念是可以自己主导。可以自己主导,亦代表当中可以是自己盘算的意思和行动。换言之,意念衍生的行为,可以是令人心安,也可以令人不安。意,是善意?是恶意?是真?是假?是意念纷飞?意念可以有正,也可以有负,主导在你,而“身”和“语”的魅力,也就是“意”可以主宰,以技术配合演绎。

中国传统经典文化有一句话:“知仪而不知礼”,当中内涵涉及国君与臣的礼数,意涵更深。若以现代的思维,可以理解为有些人表面上是有“仪式”感的动作,但“意”向方面是欠了“礼”的内心。有仪式感而没有礼的内心意涵,那就好比机械人式操作触动人心。相反,有起心动念有内心的礼与仪,可以说是魅力之根。

简单如别人向你奉茶,按道理这杯茶不是理所当然给你的,就算可以接受别人奉茶,若然有感恩之意,就有感恩之念,这个念会以行为来表达,例如笑面接受、道谢、珍惜奉来的茶而把它喝光。有慈悲心念的,面目行为柔和令人欢喜。有专家说过,你的心念是怎么样,你的生活将会是怎么样。意,一旦生起,有念在带动,人的意念分分秒秒都在动,都在转,都在驱使行为;这就是由“意”衍生的“身”之行为魅力!

每一个意念,就像我们的一呼一吸;本来就不能“看”出来。所以,明白的人,会谨慎小心,也相信可以令自己提升往好的、善的方向;不明白的,不只害了自己,也可能错过了帮自己提升自己的机会。所以,对于个人的魅力,你生出了个怎么样的意念力量?平时的行‧住‧坐‧卧,又出了个怎样的“意”来带动行为?

如果一个人缺少了延续吸引人心、令人赞赏的意念语意、思想、行为,魅力就很难稳步延续。行为有延续性令人欣赏的,才是魅力的养分。记得以前曾接触过,也听过演艺行内人说过,例如某某某些公众人物的行为在公众面前总是一个模式,背后的“真身”可以是秒变的速度。换言之可能只是一个独特环境场合才有的“行为”;这是有限度看到的公众眼中的魅力,若然本来的“意”并非一致,行动与“意”是不同步,总有机会被“看穿”,那么这魅力也难持久。

魅力蠃天下的“身‧语‧意”,其实是想说一切行为都关乎我们的“身”,外观、肢体、行为及行动;“语”,说话内容、用词礼仪及声音语调;“意”是起心动念,有好的意与念,会驱使自己的“身”与“语”的配合合一。正意正念会将“身”、“语”的魅力的深度及广度加强,结合得更一致及持久,魅力更触动人心。共勉。

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【魅力赢天下】魅力三大条件:身、语、意之「语」!

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魅力蠃天下:“身、语、意” 之 “语”

魅力赢天下,第一先说「身」的外观及行为魅力,第二要说的是「语」的魅力; 个人的说话表达,简单以「语」来等同,也是魅力的条件之一;话语令人心悦诚服,达到和乐,就是「德」,就是魅力。

同一句语,不同的演绎,令人听起来可会有天与地的差分别,也就是高低手的分别。高手懂得将语句化做魅力!当中的「材料」包括语意内容、用词、声音的运用如高、低、轻、重、远、近、收放、速度、音质清浊厚薄。如果有心善用,肯定是魅力元素之一。

毕竟,说话的内容是重中之重,是魅力持久的重点!佛家有一句话说:「口吐莲花」,那是比喻一个人说话表达的,都是充满善美、温暖柔顺、清香如莲花,就是好言美语,令人舒心愉快,相处和谐。有谓「己所不欲,勿施于人。」自己不喜欢的,伤害的说话,自己都不会要,又怎可以给别人接收?

测试「语」是否有魅力,社交场合及工作场景最易感应到。其中一个必令你加分的「魅力」就是多给人赞美的话语,每天都带着赞美心,是一份好意,也是鼓励;不是要赞到天上有地下无之虚假;而是认真发掘对方正面的行为,简单的赞美;

例如:在便利店买东西,有店员为你指引或推介某些货品,即使你不买,也可以给对方送上一句说话:「你好用心!我会考虑的。」这个社会,家家有求;你的简单一句可令对方开心得到顾客回应及尊重,而你是无形中做就了鼓励,甚或加强对方工作的热诚,抱持希望;这,也是你的「德」。日积月累起来,你自己个人也特别有气质!气场也特别好!如果多些人以这样的心态及说话,语句发出的都是正气祥和风,大家都活得更自在!

如果有考究用词说法,整件事效果会有很大分别。例如日常对某些事会直率的回应「NO…唔得呀…冇喎…唔可以…」;如果大家记着「家家有求」这句话,考虑多一点,就把生活日常当作修炼自己也是好事!不妨换另一方式回应如「抱歉呀,今次帮唔到你,或者有其他我可以帮吗?」

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【说好话】说话方式反映修养功夫,需累积「功力」!

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如何说话不得罪人 ?

同一个意思,以不同的说话演绎,可以是天与地的反差。说话甫出口就知道这个人的形象,是不是有“修养”之人。

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职场培训中常会碰到要求为学员特别加强“表达沟通”的练习。因为现代常以电子媒体沟通,甚少开口说话,可能疏于练习,企业需要定时为员工“补强”和操练;有时是因为员工与不同地域的同事沟通,因为不同文化及习性,也会出现不协调。例如你要查询某些事,做事很急、性情耿直的人,开口就没有什么客套礼仪话,单刀直接说:“什么事?你讲!”耿直的这一方,予人表现“粗鲁、无礼貌”,但是他未必知道。

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例如:你本意想表达“你的鞋太旧太残了,不适合上班穿了,要换啦!”;直接说出来有可能得罪人。相同意思以不同说法,是你的选择。既然是选择,何不选一个令人听得懂你所指,又不会像被“煎皮拆骨”的说到最痛点,给人大个“下台阶”?

如果换个方式说:“看得出你的鞋好劳累了,应该让它休息下吧!”这样说,几乎没有人不明白的。当事人既得到提醒但又不会影响自尊。

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想说好话令人听得舒服,大前提是“尊重”、“留有余地”,以“不伤害”为本。又常说:“存好心‧说好话‧做好事”。不说三道四,不说人家对不对,多以包容心来说话,就是好话;说好话令人不受伤害,就是做好事。常言道:“人言可畏”。人言可畏的“人言”,一般都不是好话,所以才会伤人而令人畏。

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说话不得罪人,“措词”是关键。措词是会被人形容是艺术,但更实在又彻底的,是个人修养的功夫!也是反映心态加选择的表现,需要练习及累积“功力”。话说出来令人接受,生活及工作的人际关系都会“愉悦开心”。有“修养”的人,说话不单止不会伤害人,而且更加是令人感到受尊重、会有心安、自在、和谐的氛围!

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如果有人想说:“噢,你的肚腩都挤了出来……”,“披件外套把它遮住,会好点……”相信“肚腩肉都挤了出来……”这句话明显是“直指问题所在”,“遮住、遮掩”背后有“负面”意义,即是说“不好”才要“掩”;其实,当事人会不知道问题在哪吗?需要旁人指点?一般人都不喜欢被旁人直指问题所在,极可能听得不舒服。换个角度说就是:“考虑过加件外套吗?相信这个部分会处理得更好……”。用“处理”,在意思上不两样,但听的人容易接受,又不损和谐。

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又例如:你知道对方能力的斤量,但是知道不说破,相反还来把对方的优点放大来称赞,一方面让对方感到受尊重受欣赏,另一方面,你的夸大赞言变相是一种鼓励,对方自己心中也会盘算自己的能力是否配得上你的称赞,如果有自知之明的话,会理解这是一个激发性的鼓励。

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话到口边想一想,以言语帮人也是一件好事。共勉。

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【修静修心】都市人想活得安心,能动,也要学静!

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有朋友说每天有好大量的朋友或群组讯息,光是响应都已经很花时间及精力。事实上,有必要一定要响应吗?一定要回发很多话吗?说话少一点,可以吗?话多不如话少。引起误会的机率都少一点。

多年为企业提供形象培训到现在,经常有学员期待是培训中有什么“玩意”活动!似乎非要“动”的安排不可……

从以上的状况,得出一些体会:都市人习惯了要“动”,单是响应消息,大家就好像一定要“讲、或写讯息”。响应当然是礼貌,但是也有些需要的分别及技巧。要权衡轻重先后缓急,有时回应有好多方法的;忙到连给自己的时间静一下都少之又少或甚至没有,对生活没有能量补给就会衍生问题。

之前也有学员提出过,遇着要开会做presenter,或做讲座speaker,都觉得很难“气定神闲,从容自在”。因为做事太心急,行动急,说话急,明知但做不到慢一下。这烦工作,除了经验是原因之外,处事太急也有影响,所以“难”。

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为什么难?因为大家欠了“静”的功夫!要“动”是很容易,要“静”,很难!人,总爱取易舍难;所以大部分人热爱的运动都是“动”的占大比例!归根究底,是因为大部分人从小到大,在家、在学校、在公司,“静”的训练比例较少,形成不均衡。

想活得安心,先要学习修“静”才能修心;需知道,动,很容易;静,比较难。普遍都市人缺乏却实在又需要的,是修“静”,可以在困难的环境情绪中,得到多一点安住自己的心的能力。

现在日常生活无论在公在私的项目,都是普遍的“动”,动,是“分散”及“消耗”精气神的过程,是“输出”的。但是有出不可以无入的,入不敷支的后果会好严重,大家要想想。静,可以助你少点输出,但是什么都不做不是“静”。在道家来说,更要练习气功的“输入”,保存精气神,十分重要!

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“静”,跟文化有关。西方文化跟中国传统文化大有分别,中国传统文化的儒释道三家学问,都有“修静”;以前的读书方法,更是读完书之后就要“静坐”,当中当然大有学问。学习修静,要知道是“知止而后定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得”。这个“得”,也包含身心灵方面。但人儒释道三家学问都不在香港的基本教育轨道,“修静”更容易被不明白者用他们的门外知见而将之放入“误区”;所以稍为提出一下都被“钉”、“否决”。

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如果没有接触过东方的“儒释道”三家文化学问,也不妨从西方科学家发表的资料了解一下。有说精神压力是可以破坏“端粒”“(telomeres)的,能保护及重建端粒,就是推迟衰老的关键;要好好保护减少破坏端粒,还有很多原因;相信懂得情绪的化解收放,懂得平静心神,都是减少破坏端粒的原因之一。修“静”不是呆呆地坐下就是“修”的,要道理方法“学习”,持恒修动静双修,对工作,情绪、精神、身心灵健康、延衰老长寿命等等,都是帮助的基础法门。

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动的活动,市面不少,大家生活中也有很多机会参与;近年世界纷纷乱乱,个人更要修心修身,修习静是方法之一。修习过静坐,我个人的体验是令身心平衡,思维更清晰,情绪更易收放及化解,把心安住。学习修静可以有几种方法,大家不妨以作参考:

 1. 学习正宗瑜伽课堂

 2. 学习道家气功课堂

 3. 参加正规静坐课堂

 4. 参加正能量的身心灵课堂

 5. 学习过后才好自己持恒在家练习

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6. 掌握过正规方法,自己平时即使入厨房切菜炒菜、在家打扫、插花、弹琴、画画、书法、手工艺……都是动静双修的途径。

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【身份层次】说话用词有能量,才可以提升身份!

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想知道一个人的身份层次,听他的说话,开口就知道。

一个生活事业都较成功、较专业的人,说话清晰、肯定、准确性,往往是他们的共通特点之一,清晰度让听的人直接联想到的,有画面感的。例如讲到地方距离的形容,不会随便形容为“不是好远”,因为听的人就会想“即是多远?”;而是说“开车大概十分钟”,或者说“步行二十分钟左右”。加入数量值的形容,相对“不是好远”更有准确性,令听的人心中有数!沟通更清晰!表达细致化,是一般成功的领导、或专业身份的重要元素!

培训课程中,导师说:“或许,大家可以站起来。”30位学员中至少一半人,在3秒内展示了犹疑的反应。大家有点你眼望我眼,到底站起来还是原来不动?之后,导师再说:“请大家坐下。”30位学员,反应动作一致,实时坐下。

这个测试,就反映了说话的不肯定会带来的麻烦,包含“或许、可以”,听的人“模棱两可”,于是表现混乱。

有一次,同一个朋友去餐厅吃早餐。因为套餐内含饮品的,侍应问他,要不要橙汁,他说:“随便”。侍应说:“我们没有‘随便’这款果汁。”

有些人讲说话总夹杂以下的词句:是但、我试下、再讲、再看看、看下点、或者、随便、可能、还可以、都可以、都OK、无所谓、下次、还好、尽量……我们会形容这些都是低能量或零能量“low/no energy”的说法。

在工作表现中,要提高个人的专业或身份,说话就更要有能量,用词就要有确定性;例如引用数量值,也要有立场性;想听的人感受到你的气魄、大度及承担,值得注意。

跟同事进行商讨,响应时总有“哦”,“嗯”,“我尽量”,“我试试”……这种表达,反映了以下几个可能性:不懂、不想负责、不积极、不想承担;这些反应,都同时拉低了你的身份或能力。

同样是要说话,换个方式既可显示你态度的实在又可拉高你的身份,用词要有能量、负责、积极、前进式、有持续性的对话,例如:

1.   我试试,改为“让我处理……”

2.   我未做过,改为“我虽然是新手,但可以边做边修……”

3.   我没有这样做,改为“可能出了问题,我查找一下再向你报告……”

4.   我不知行不行,改为“多谢你让我由零经验开始,有你的支持,我有信心……”

5.   我都讲过不要,改为“经验告诉我可行性低,相信可以再谨慎考虑……”

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